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追加したユーザがオフラインアドレス帳に反映されない

    質問

  • 長谷川と申します。

     

    BPOS のオフラインアドレス帳(ドメイン名_AL)に

    一部のユーザが反映されない事象が発生しています。

    Outlook2003 を使用しており、最近追加したユーザが反映されていません。

     

    次の手順にてアドレス帳の手動ダウンロードを行おうとしたところ、

    「アドレス帳のダウンロード」がグレイアウトしており、

    選択ができないようになっていました。

     

    1.Outlook を開きます。

    2.[ツール] メニューの [送受信] をポイントし、[アドレス帳のダウンロード] をク

    リックします。

    3.[ダウンロードする情報] の下で、[完全な詳細情報] をクリックします。

     

    キャッシュモードのオンオフは行いましたが、変化はありませんでした。

    他に確認すべき項目はございますでしょうか。

    宜しくお願いいたします。

     

    2011年11月21日 10:30

すべての返信

  • 長谷川 様

    お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。

    ご確認させていただきたいのですが、長谷川 様は Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 をインストールされておりますでしょうか。

    インストールされていることを前提にお話しさせていただきますが、
    Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 をインストール済みの環境の場合には、自動で OAB ファイルのダウンロードを行う動作となりますので、手動で OAB ファイルのダウンロードが行えなくなり、[アドレス帳のダウンロード] がグレーアウトされてしまいます。

    Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 をインストールされており、かつ OAB ファイルが自動で更新されない場合につきましては、
    大変恐れ入りますが OAB ファイルを他のフォルダへ退避後に Outlook を再起動していただき、状況か改善されるかをご確認いただけますでしょうか。

    [Outlook の OAB ファイル格納先は以下となっております]
    ・Windows 7 または Windows Vista:
     <ドライブ> \Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books

    ・Windows XP:
     <ドライブ> \Documents and Settings\<ユーザー名>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Offline Address Books

    また、Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 をインストールされていない環境でございましたら、
    改めて調査させていただきますので、その旨をご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    [Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 について]
    http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/ee662263.aspx

     

    2011年11月22日 20:28