追加したユーザがオフラインアドレス帳に反映されない
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2011年11月21日 10:30
長谷川と申します。
BPOS のオフラインアドレス帳（ドメイン名_AL）に
一部のユーザが反映されない事象が発生しています。
Outlook2003 を使用しており、最近追加したユーザが反映されていません。
次の手順にてアドレス帳の手動ダウンロードを行おうとしたところ、
「アドレス帳のダウンロード」がグレイアウトしており、
選択ができないようになっていました。
1.Outlook を開きます。
2.[ツール] メニューの [送受信] をポイントし、[アドレス帳のダウンロード] をク
リックします。
3.[ダウンロードする情報] の下で、[完全な詳細情報] をクリックします。
キャッシュモードのオンオフは行いましたが、変化はありませんでした。
他に確認すべき項目はございますでしょうか。
宜しくお願いいたします。
すべての返信
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2011年11月22日 20:28モデレータ
長谷川 様
お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
ご確認させていただきたいのですが、長谷川 様は Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 をインストールされておりますでしょうか。
インストールされていることを前提にお話しさせていただきますが、
Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 をインストール済みの環境の場合には、自動で OAB ファイルのダウンロードを行う動作となりますので、手動で OAB ファイルのダウンロードが行えなくなり、[アドレス帳のダウンロード] がグレーアウトされてしまいます。Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 をインストールされており、かつ OAB ファイルが自動で更新されない場合につきましては、
大変恐れ入りますが OAB ファイルを他のフォルダへ退避後に Outlook を再起動していただき、状況か改善されるかをご確認いただけますでしょうか。[Outlook の OAB ファイル格納先は以下となっております]
・Windows 7 または Windows Vista：
<ドライブ> \Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books・Windows XP：
<ドライブ> \Documents and Settings\<ユーザー名>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Offline Address Booksまた、Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 をインストールされていない環境でございましたら、
改めて調査させていただきますので、その旨をご連絡いただけますようお願い申し上げます。[Microsoft Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 について]
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/ee662263.aspx- 回答の候補に設定 365Mod1Moderator 2011年11月22日 20:31
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