En primer lugar, pueden realizarse algunas comprobaciones sencillas. Asegúrese de que el equipo tiene una tarjeta de sonido. Para poder seguir estos pasos debe haber iniciado la sesión como Administrador.
1. Para abrir Administrador de dispositivos, haga clic en el botón Inicio, en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Administrador de dispositivos. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. 2. Expanda la categoría Dispositivos de sonido, vídeo y juegos. Si aparece una tarjeta de sonido, significa que hay una instalada. Si no aparece en la lista ninguna tarjeta de sonido, deberá instalar una. 3. Si se muestra un signo de interrogación de color amarillo junto al nombre de la tarjeta de sonido, es posible que haya un problema. Haga clic con el botón secundario en el nombre de la tarjeta de sonido y, a continuación, haga clic en Propiedades. 4. Haga clic en la ficha General y fíjese en el cuadro Estado del dispositivo para identificar posibles problemas con la tarjeta de sonido.
Si tras seguir estos pasos no se soluciona el problema, consulte la documentación suministrada con el equipo y los altavoces, o bien visite el sitio web del fabricante.
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