WSUSの更新プログラムダウンロードについて
【現象】
WSUSの管理画面で、１７個の更新プログラムを選択して「承認の変更」で１グループを「インストール」承認に変更しました。
すると、選択した１７個の更新プログラムがダウンロードされます。
この時、WSUS管理画面のホームの[状態]の中の[ダウンロード状況]で
ファイルを必要とする更新プログラム：17
98.89MB 中 0.00MB をダウンロード中
と、表示されます。そして時間経過するとダウンロードされ
ファイルを必要とする更新プログラム：17
98.89MB 中 46.40MB をダウンロード中
と、表示されました。
しかし、ここから先ダウンロード容量が全くカウントされません。
実際にダウンロードしているのかどうかも不明です。
数日・・・数週間・・・１ヵ月が経とうとしていますが、ダウンロードが
終了するような気配は感じられません。
【環境】
Windows Server 2003 R2
Windows Server Update Services ビルド 2.0.0.2620
【質問】
みなさんは、このような現象にはなったことありませんでしょうか？
また、その時にはどのような対応をされましたか？
もしくは、何か確認や対応方法をご存知の方いらっしゃいませんでしょうか？
毎月、更新プログラムが検出されているのに、クライアントにインストールも
できない状況で困っています。
何かご存知の方、「こんな方法を試してみては？」と思う方、
どんなことでもいいので、教えて頂けませんでしょうか？
宜しくお願いします。- 移動三沢健二MSFT, モデレータ2009年9月17日 0:57WSUS カテゴリが適切と判断したため (移動元:Windows Server 2008 R2)
回答
- ちま♪さんのお悩みを正しく理解できていなかったことを深くお詫びいたします。WSUSサーバ側の問題ということを理解させていただきました。
弊社では、WSUS3.0SP1を利用している１ユーザではありますが・・ちま♪さんの事例を経験することがなく、申し訳ない次第です。
先ほど自分が書き示したクライアントの問題は、サーバでもいえることですが・・・そういったことは、すでに調査済みとの前提でお話をさせてください。
googleでの検索、及び、Microsoft：Technet内でのBingによる検索で、可能性があるのかな？という内容が見つかりましたので、今一度目を通してみてください。
http://www.microsoft.com/japan/technet/windowsserver/2003/library/wsus/wsusoperationsguidetc/5b2a029a-34bf-47ba-94e3-e0e93b4f825b.mspx?mfr=true
Technetで公表されているWSUSの同期に関する問題です。
もし、すでに目を通されているのであれば、深くお詫びいたします。ちま♪さんのお悩みが、早く解決することを祈念する次第です。- 回答としてマーク三沢健二MSFT, モデレータ2009年11月2日 2:11
- forknife と申します。
>しかし、ここから先ダウンロード容量が全くカウントされません。
とのことですので、Microsoft Update サーバーから WSUS サーバーへの更新プログラムのダウンロードが途中で失敗しているものと思われます。
このような現象が起こる原因としてはプロシキサーバーの仕様や、ダウンロード中の設定変更・メンテナンスなどが考えられます。
一度運用されているプロキシサーバーの仕様を確認してみてはいかがでしょうか。
また、一度このようにダウンロード途中で失敗すると、WSUS サーバー側で持っているキャッシュのようなものが壊れて、レジュームが効かなくなることがある、という話も聞いたことがあります。
これについては詳しく把握しているわけではないので、今後機会があれば現象と対処法を確認しておきます。
以上、ご参考まで。- 回答としてマーク三沢健二MSFT, モデレータ2009年11月2日 2:12
すべての返信
こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。
投稿から少し時間が経っているので、すでに解消されているかもしれませんが、Windows Server Update Services カテゴリの方が適切ではないかなと判断いたしましたので、勝手ながらカテゴリを移動させていただきました。
それでは引き続き、みなさまからの情報をお待ちしております！
______________________________________
マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二こんにちは
ちま♪です！
今でも、上記のような現象になっていて、各クライアントにWSUSを適用する事が出来ません！！
どなたか、情報持っていらっしゃらないですかぁ～？
お願いします<(_ _)>- ちま♪さんのお悩み、お察しいたします。
> すると、選択した１７個の更新プログラムがダウンロードされます。
> この時、WSUS管理画面のホームの[状態]の中の[ダウンロード状況]で
> ファイルを必要とする更新プログラム：17
> 98.89MB 中 0.00MB をダウンロード中
> と、表示されます。そして時間経過するとダウンロードされ
> ファイルを必要とする更新プログラム：17
> 98.89MB 中 46.40MB をダウンロード中
> と、表示されました。
>
> しかし、ここから先ダウンロード容量が全くカウントされません。
> 実際にダウンロードしているのかどうかも不明です。
> 数日・・・数週間・・・１ヵ月が経とうとしていますが、ダウンロードが
> 終了するような気配は感じられません。
> 今でも、上記のような現象になっていて、各クライアントにWSUSを適用する事が出来ません！！
いまさらながらの質問で申し訳ありません。
WSUSによるHotfixが適用できない端末は、ある特定の端末だけなのでしょうか？それとも、WSUSに所属するすべての端末なのでしょうか？多くの端末なのでしょうか？
ある特定の端末であるならば、たとえば、当該パソコンのＨＤ装置の障害ということは考えられないでしょうか？つまりは、ディスク装置の障害が起きているため、ダウンロードが途中で止まっているやもしれません。ＨＤ装置内の必要なデータのバックアップを取って、ｃｈｋｄｓｋと、デフラグを実施なさることをお勧めします。
また、いまさらながらのことですが、ＨＤ装置の空き容量は十分あるのでしょうか？できうれば、１０％以上の空き領域を確保しておくことをお勧めします。
多く、または、すべての端末なのだとしたら・・・WSUSの設定情報の何らかの問題があるやもしれません。設定されている内容を今一度精査なさってみてください。それでも、はっきりしないのであれば、それらの情報をご提示いただくと、知識のあるユーザ様が具体的な提案をすることがかなうかと思います。それと、御社のポリシィを理解していない立場での発言となってしまうことをご容赦ください。差し支えなければ、WSUS3.0のバージョンアップをなさってみてはいかがでしょうか？
ちま♪さんが欲する直接の解決策になっていないことを深くお詫びいたします。ちま♪さんのお悩みが、早く解決することを祈念する次第です。 マラソンマン様
ご回答ありがとうございます。
端末なのですが、社内のＷＳＵＳサーバ事態のダウンロードが出来ないのです。
クライアントに配布する前に個々の更新プログラムに対してＷＳＵSサーバにて配布する承認を行い
それから、マイクロソフト社からサーバ本体に更新プログラムがダウンロードされます。
そして指定したクライアント端末に承認した更新プログラムを社内サーバからダウンロードされるのですが、
ここで現在問題になっているのが、
マイクロソフト社から社内のＷＳＵSサーバへのダウンロードがすごく時間がかかっていることです。
この掲示をさせていただいてから、約１か月たつのですが、１７個の更新プログラム中、２個しかダウンロードできていません。
まったくダウンロード出来ないわけでもないので、設定がどうとか・・・という問題ではないと思うのですが。。。
そして、毎月数個の更新プログラムが公開されているのでずっと、たまったままでダウンロードもできず
各クライアントに適用することもできずで、困ってます！！- ちま♪さんのお悩みを正しく理解できていなかったことを深くお詫びいたします。WSUSサーバ側の問題ということを理解させていただきました。
弊社では、WSUS3.0SP1を利用している１ユーザではありますが・・ちま♪さんの事例を経験することがなく、申し訳ない次第です。
先ほど自分が書き示したクライアントの問題は、サーバでもいえることですが・・・そういったことは、すでに調査済みとの前提でお話をさせてください。
googleでの検索、及び、Microsoft：Technet内でのBingによる検索で、可能性があるのかな？という内容が見つかりましたので、今一度目を通してみてください。
http://www.microsoft.com/japan/technet/windowsserver/2003/library/wsus/wsusoperationsguidetc/5b2a029a-34bf-47ba-94e3-e0e93b4f825b.mspx?mfr=true
Technetで公表されているWSUSの同期に関する問題です。
もし、すでに目を通されているのであれば、深くお詫びいたします。ちま♪さんのお悩みが、早く解決することを祈念する次第です。- 回答としてマーク三沢健二MSFT, モデレータ2009年11月2日 2:11
- forknife と申します。
>しかし、ここから先ダウンロード容量が全くカウントされません。
とのことですので、Microsoft Update サーバーから WSUS サーバーへの更新プログラムのダウンロードが途中で失敗しているものと思われます。
このような現象が起こる原因としてはプロシキサーバーの仕様や、ダウンロード中の設定変更・メンテナンスなどが考えられます。
一度運用されているプロキシサーバーの仕様を確認してみてはいかがでしょうか。
また、一度このようにダウンロード途中で失敗すると、WSUS サーバー側で持っているキャッシュのようなものが壊れて、レジュームが効かなくなることがある、という話も聞いたことがあります。
これについては詳しく把握しているわけではないので、今後機会があれば現象と対処法を確認しておきます。
以上、ご参考まで。- 回答としてマーク三沢健二MSFT, モデレータ2009年11月2日 2:12
こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。
マラソンマン さん、forknife さん、ご丁寧な回答・アドバイスありがとうございます。
ちま♪ さん、その後問題点は解消されましたか？
forknife さんからもコメントがありましたように、プロキシサーバーの影響なども考えられますね。まだ問題点が解決されていないかもしれませんが、みなさんから案内いただいた内容は一つのチェックポイントとして参考になるのではと思いましたので、私のほうで [回答としてマーク] のチェックを付けさせていただきました。
よろしければ、その後の経緯などを教えていただけると嬉しいです。
それでは、また何かありましたら TechNet フォーラムをご利用ください (^^)/______________________________________
マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 三沢健二
