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시스템이 대기모드에서 깨어난 후 로그인이 불가능합니다.

    질문

  • 노트북 컴퓨터에서 Windows 7 pro를 사용 중입니다. 가끔 컴퓨터를 대기모드에서 깨어나게 하면 로그인 창이 나타나지 않는 경우가 있습니다. 분명 하늘색 바탕에 윈도우 로고가 있는 화면이 뜨고, 마우스 포인터도 움직이지만, 로그인 아이디와 비밀번호를 넣는 창이 나타나지 않습니다. 혹시 시간이 오래 걸리는 건 아닐까 싶어 하루 이상 그 상태로 두어도 보았지만 마찬가지였습니다. 검색해 보니 저 말고도 많은 사람들이 같은 문제를 경험하고 있고, TechNet 영문 사이트에서는 다음 핫픽스를 설치할 것을 권장하는 것을 발견했습니다. ttp://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;977307&sd=rss&spid=14481 하지만, 해당 핫픽스를 설치하려 해 보니 제 컴퓨터에는 적용할 수 없다는 메시지가 나오며 설치가 불가능했습니다. 다른 해결 방안은 없을까요?

    참고로 아래는 powercfg -ENERGY 의 결과입니다.

    전원 효율성 진단 보고서



    컴퓨터 이름 WNAM-NEWLAPTOP



    검색 시간 2012-03-08T17:29:02Z



    검색 기간 60 



    시스템 제조업체 LENOVO



    시스템 제품 이름 2516D4K



    BIOS 날짜 02/01/2011



    BIOS 버전 6IET75WW
    (1.35 )



    OS 빌드 7601



    플랫폼 역할 PlatformRoleMobile



    전원 사용 true



    프로세스 수 138



    스레드 수 1904



    보고서 GUID {b98731a1-aa81-4933-a909-1db794459a2f}





    분석 결과



    오류



    전원 정책:절전 모드 시간 제한 사용 안 함(전원 사용)



    일정 기간 동안 사용하지 않을 경우 컴퓨터가 자동으로 절전 모드로 설정되도록 구성되어 있지 않습니다.



    시스템 가용성 요청:시스템 필수 요청



    장치 또는 드라이버에서 시스템이 자동으로 절전 모드로 들어가지 않도록 요청했습니다.



    드라이버 인스턴스 요청 중
    BTHENUM\{24df01a9-3e4f-4c9f-9f66-5aa8ab14f8f4}_LOCALMFG&0000\8&2c4893d4&0&000000000000_00000002



    드라이버 장치 요청 중 Bluetooth 오디오





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 USB 입력 장치



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B34



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 29, function
    0



    장치 ID USB\VID_0079&PID_0011



    포트 경로 1,1





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 USB 대용량 저장 장치



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B34



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 29, function
    0



    장치 ID USB\VID_1080&PID_2001



    포트 경로 1,2





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 USB Root Hub



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B3C



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 26, function
    0



    장치 ID USB\VID_8086&PID_3B3C



    포트 경로





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 USB Root Hub



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B34



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 29, function
    0



    장치 ID USB\VID_8086&PID_3B34



    포트 경로





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 Generic USB Hub



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B34



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 29, function
    0



    장치 ID USB\VID_8087&PID_0020



    포트 경로 1





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 Generic USB Hub



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B3C



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 26, function
    0



    장치 ID USB\VID_8087&PID_0020



    포트 경로 1





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 Generic USB Hub



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B3C



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 26, function
    0



    장치 ID USB\VID_17EF&PID_100A



    포트 경로 1,5





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 USB Composite Device



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B3C



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 26, function
    0



    장치 ID USB\VID_1852&PID_7922



    포트 경로 1,5,3





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 Microsoft 하드웨어 USB 마우스



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B3C



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 26, function
    0



    장치 ID USB\VID_045E&PID_0039



    포트 경로 1,5,1





    USB 절전 모드:절전
    모드로 들어가지 않는 USB 장치



    USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않았습니다. 사용하지 않는 USB 장치가 절전 모드 상태로 들어가지 않는 경우
    프로세서 전원 관리 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.



    장치 이름 ThinkPad Bluetooth 2.1 with Enhanced
    Data Rate II



    호스트 컨트롤러 ID PCI\VEN_8086&DEV_3B3C



    호스트 컨트롤러 위치 PCI bus 0, device 26, function
    0



    장치 ID USB\VID_0A5C&PID_217F



    포트 경로 1,4





    CPU 사용률:프로세서
    사용률 높음



    추적하는 동안 평균 프로세서 사용률이 높았습니다. 평균 프로세서 사용률이
    매우 낮을 경우 시스템에서 저전원을 사용합니다. 개별 프로세서의 프로세서 사용률을 검토하여 전체 프로세서
    사용률에서 가장 많은 프로세서 사용률을 차지하는 응용 프로그램 및 서비스를 확인하십시오.



    평균 사용률(%) 26.87





    플랫폼 전원 관리 기능:PCI Express ASPM(활성 상태 전원
    관리) 사용 안 함



    이 컴퓨터의 하드웨어와 호환되지 않는 알려진 문제로 인해 PCI Express
    ASPM(
    활성 상태 전원 관리)을 사용할 수 없습니다.



    경고



    플랫폼 타이머 확인:플랫폼 타이머 확인



    기본 플랫폼 타이머 확인 시간은 15.6ms(15625000ns)이며
    시스템이 유휴 상태일 때마다 사용되어야 합니다. 타이머 확인 시간이 늘어나면 프로세서 전원 관리 기술이
    효과적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 멀티미디어 재생 또는 그래픽 애니메이션으로 인해 타이머 확인
    시간이 늘어날 수 있습니다.



    현재 타이머 확인(100ns 단위)
    10000



    최대 타이머 주기(100ns 단위)
    156001





    플랫폼 타이머 확인:해결되지 않은 타이머 요청



    프로그램 또는 서비스에서 플랫폼 최대 타이머 확인보다 작은 타이머 확인을 요청했습니다.



    요청된 주기 40000



    프로세스 ID 요청 중 7068



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe





    플랫폼 타이머 확인:해결되지 않은 타이머 요청



    프로그램 또는 서비스에서 플랫폼 최대 타이머 확인보다 작은 타이머 확인을 요청했습니다.



    요청된 주기 100000



    프로세스 ID 요청 중 6240



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe





    플랫폼 타이머 확인:해결되지 않은 타이머 요청



    프로그램 또는 서비스에서 플랫폼 최대 타이머 확인보다 작은 타이머 확인을 요청했습니다.



    요청된 주기 120000



    프로세스 ID 요청 중 6920



    프로세스 경로 요청 중 \Device\HarddiskVolume3\Program
    Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe





    플랫폼 타이머 확인:해결되지 않은 타이머 요청



    프로그램 또는 서비스에서 플랫폼 최대 타이머 확인보다 작은 타이머 확인을 요청했습니다.



    요청된 주기 10000



    프로세스 ID 요청 중 5164



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Program Files\ThinkPad\Bluetooth
    Software\BTStackServer.exe





    플랫폼 타이머 확인:해결되지 않은 타이머 요청



    프로그램 또는 서비스에서 플랫폼 최대 타이머 확인보다 작은 타이머 확인을 요청했습니다.



    요청된 주기 10000



    프로세스 ID 요청 중 1468



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe





    플랫폼 타이머 확인:해결되지 않은 타이머 요청



    프로그램 또는 서비스에서 플랫폼 최대 타이머 확인보다 작은 타이머 확인을 요청했습니다.



    요청된 주기 100000



    프로세스 ID 요청 중 1404



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 iexplore.exe



    PID 7076



    평균 사용률(%) 3.43



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash11f.ocx
    0.91



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\nvd3dum.dll
    0.57



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\mshtml.dll
    0.34





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 iexplore.exe



    PID 6928



    평균 사용률(%) 3.12



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash11f.ocx
    1.69



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.47



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.31





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 chrome.exe



    PID 10636



    평균 사용률(%) 1.69



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\17.0.963.66\chrome.dll 0.59



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.36



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.24





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 dwm.exe



    PID 3760



    평균 사용률(%) 1.42



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\dwmcore.dll
    0.63



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\nvwgf2umx.dll
    0.34



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.11





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 iexplore.exe



    PID 7068



    평균 사용률(%) 1.35



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.65



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\mshtml.dll
    0.15



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.13





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 System



    PID 4



    평균 사용률(%) 1.30



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.53



    \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys
    0.21



    \SystemRoot\System32\drivers\dxgmms1.sys
    0.14





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 iexplore.exe



    PID 6920



    평균 사용률(%) 1.14



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\mshtml.dll
    0.27



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash11f.ocx
    0.18



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.16





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 explorer.exe



    PID 3768



    평균 사용률(%) 1.12



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.50



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.21



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\msvcrt.dll
    0.05





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 svchost.exe



    PID 8832



    평균 사용률(%) 1.07



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Microsoft\Windows
    Defender\Definition Updates\{45C4EE04-2AC9-4B60-B3D7-E32D6D4989E3}\mpengine.dll
    0.81



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.08



    0.04





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 chrome.exe



    PID 8608



    평균 사용률(%) 0.83



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Program Files
    (x86)\Google\Chrome\Application\17.0.963.66\chrome.dll 0.62



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.08



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.04





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 SynTPEnh.exe



    PID 5444



    평균 사용률(%) 0.81



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.36



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll
    0.09



    \Windows\System32\SynTPAPI.dll 0.06





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 AvastSvc.exe



    PID 1456



    평균 사용률(%) 0.80



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.17



    \Device\HarddiskVolume3\Program Files\Alwil
    Software\Avast5\defs\12030800\algo.dll 0.13



    \??\C:\Windows\system32\Drivers\NEOFLTR_700_17289.SYS
    0.12





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 audiodg.exe



    PID 1468



    평균 사용률(%) 0.78



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\AudioEng.dll
    0.50



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.11



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\AUDIOKSE.dll
    0.02





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 iexplore.exe



    PID 6240



    평균 사용률(%) 0.69



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.20



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.12



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\mshtml.dll
    0.06





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 svchost.exe



    PID 1376



    평균 사용률(%) 0.65



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\sysmain.dll
    0.50



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.13



    \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys
    0.00





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 sqlservr.exe



    PID 3776



    평균 사용률(%) 0.44



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Program
    Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.SQLEXPRESS\MSSQL\Binn\sqlservr.exe 0.21



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.17



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll
    0.01





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 iexplore.exe



    PID 6448



    평균 사용률(%) 0.37



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.12



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.06



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\mshtml.dll
    0.02





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 csrss.exe



    PID 980



    평균 사용률(%) 0.34



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.18



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.08



    \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys
    0.02





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 iexplore.exe



    PID 6408



    평균 사용률(%) 0.31



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\mshtml.dll
    0.15



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.02



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.02





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 iexplore.exe



    PID 7392



    평균 사용률(%) 0.28



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\mshtml.dll
    0.16



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.02



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.02





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 chrome.exe



    PID 852



    평균 사용률(%) 0.25



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\17.0.963.66\gcswf32.dll
    0.08



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.06



    \Program Files
    (x86)\Google\Chrome\Application\17.0.963.66\chrome.dll 0.01





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 iexplore.exe



    PID 6352



    평균 사용률(%) 0.23



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\System32\win32k.sys 0.07



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.05



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ieframe.dll
    0.02





    CPU 사용률:프로세서
    사용률이 매우 높은 개별 프로세스입니다.



    이 프로세스는 추적하는 동안 기록된 전체 프로세서 사용률에서 매우 큰 부분을 차지합니다.



    프로세스 이름 OUTLOOK.EXE



    PID 9220



    평균 사용률(%) 0.22



    모듈  평균
    모듈 사용률(%) 



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.07



    \Device\HarddiskVolume3\Program
    Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSO.DLL 0.02



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\KernelBase.dll
    0.02





    정보



    플랫폼 타이머 확인:타이머 요청 스택



    이 프로세스에서 최저 플랫폼 타이머 설정을 담당하는 모듈 스택입니다.



    요청된 주기 40000



    프로세스 ID 요청 중 7068



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe



    호출 모듈 스택
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe



    \SystemRoot\System32\win32k.sys



    \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\wow64win.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\wow64.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\wow64cpu.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\wow64.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ntdll.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\winmm.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\mshtml.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\user32.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ntdll.dll





    플랫폼 타이머 확인:타이머 요청 스택



    이 프로세스에서 최저 플랫폼 타이머 설정을 담당하는 모듈 스택입니다.



    요청된 주기 100000



    프로세스 ID 요청 중 6240



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe



    호출 모듈 스택
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ntdll.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\winmm.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash11f.ocx



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\kernel32.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ntdll.dll





    플랫폼 타이머 확인:타이머 요청 스택



    이 프로세스에서 최저 플랫폼 타이머 설정을 담당하는 모듈 스택입니다.



    요청된 주기 100000



    프로세스 ID 요청 중 6920



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe



    호출 모듈 스택
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ntdll.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\winmm.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash11f.ocx



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\kernel32.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ntdll.dll





    플랫폼 타이머 확인:타이머 요청 스택



    이 프로세스에서 최저 플랫폼 타이머 설정을 담당하는 모듈 스택입니다.



    요청된 주기 10000



    프로세스 ID 요청 중 5164



    프로세스 경로 요청 중 \Device\HarddiskVolume3\Program
    Files\ThinkPad\Bluetooth Software\BTStackServer.exe



    호출 모듈 스택
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\winmm.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Program
    Files\ThinkPad\Bluetooth Software\BtAudioHelper.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Program
    Files\ThinkPad\Bluetooth Software\BTStackServer.exe



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\winsxs\amd64_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.6195_none_88e41e092fab0294\msvcr80.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\kernel32.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll





    플랫폼 타이머 확인:타이머 요청 스택



    이 프로세스에서 최저 플랫폼 타이머 설정을 담당하는 모듈 스택입니다.



    요청된 주기 10000



    프로세스 ID 요청 중 1468



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe



    호출 모듈 스택
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\AudioEng.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\rpcrt4.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ole32.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\rpcrt4.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\kernel32.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll





    플랫폼 타이머 확인:타이머 요청 스택



    이 프로세스에서 최저 플랫폼 타이머 설정을 담당하는 모듈 스택입니다.



    요청된 주기 10000



    프로세스 ID 요청 중 1404



    프로세스 경로 요청 중
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe



    호출 모듈 스택
    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\mmcss.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\mmcss.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\svchost.exe



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\sechost.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\kernel32.dll



    \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll





    전원 정책:현재 전원 관리 옵션



    현재 사용 중인 전원 관리 옵션



    관리 옵션 이름
    사용자 지정 



    관리 옵션 GUID
    {de9df9ec-7fa3-4ce7-9739-b064a9b789b1}





    전원 정책:전원 관리 옵션 프로필(배터리
    사용)



    시스템에서 배터리 전원을 사용할 경우 현재 전원 관리 옵션 프로필입니다.



    프로필 균형 조정





    전원 정책:비디오 품질(배터리
    사용)



    비디오를 재생할 때 품질 또는 절전을 위해 Windows Media
    Player
    를 최적화합니다.



    품질 모드 비디오 품질 및 절전 균형 조정 





    전원 정책:전원 관리 옵션 프로필(전원
    사용)



    시스템에서 전원을 사용할 때의 현재 전원 관리 옵션 프로필입니다.



    프로필 균형 조정





    전원 정책:비디오 품질(전원
    사용)



    비디오를 재생할 때 품질 또는 절전을 위해 Windows Media
    Player
    를 최적화합니다.



    품질 모드 비디오 품질 최적화 





    배터리:배터리 정보



    배터리 ID 21945SANYO42T4791



    제조업체 SANYO



    일련 번호 21945



    화학적 구성 성분 LION



    대용량 1



    설계 용량 51322



    마지막 완전 충전 41688





    플랫폼 전원 관리 기능:지원되는 절전 모드 상태



    절전 모드 상태를 사용하면 일정 기간 동안 사용하지 않을 경우 컴퓨터가 저전원 모드로 들어갈 수 있습니다. S3절전 모드 상태는 Windows 플랫폼의 기본 절전 모드 상태입니다. S3절전 모드 상태에서는 메모리 내용을 유지하고 컴퓨터에서 작업을 빠르게 다시 시작할 수 있을 만큼의 전원만
    사용합니다. S1 또는 S2 절전 모드 상태를 지원하는 플랫폼은
    거의 없습니다.



    S1 절전 모드 지원 false



    S2 절전 모드 지원 false



    S3 절전 모드 지원 true



    S4 절전 모드 지원 true





    플랫폼 전원 관리 기능:적응 디스플레이 밝기가 지원됩니다.



    이 컴퓨터에서는 Windows가 통합 디스플레이의 밝기를 자동으로
    제어할 수 있습니다.



    플랫폼 전원 관리 기능:프로세서 전원 관리 기능



    효과적인 프로세서 전원 관리 기능을 사용하면 컴퓨터에서 성능과 에너지 소비의 균형을 자동으로 맞출 수 있습니다.



    그룹 0



    색인 0



    유휴(C) 상태 수 3



    성능(P) 상태 수 13



    스로틀(T) 상태 수 8





    플랫폼 전원 관리 기능:프로세서 전원 관리 기능



    효과적인 프로세서 전원 관리 기능을 사용하면 컴퓨터에서 성능과 에너지 소비의 균형을 자동으로 맞출 수 있습니다.



    그룹 0



    색인 1



    유휴(C) 상태 수 3



    성능(P) 상태 수 13



    스로틀(T) 상태 수 8





    플랫폼 전원 관리 기능:프로세서 전원 관리 기능



    효과적인 프로세서 전원 관리 기능을 사용하면 컴퓨터에서 성능과 에너지 소비의 균형을 자동으로 맞출 수 있습니다.



    그룹 0



    색인 2



    유휴(C) 상태 수 3



    성능(P) 상태 수 13



    스로틀(T) 상태 수 8





    플랫폼 전원 관리 기능:프로세서 전원 관리 기능



    효과적인 프로세서 전원 관리 기능을 사용하면 컴퓨터에서 성능과 에너지 소비의 균형을 자동으로 맞출 수 있습니다.



    그룹 0



    색인 3



    유휴(C) 상태 수 3



    성능(P) 상태 수 13



    스로틀(T) 상태 수 8

    2012년 3월 13일 화요일 오후 6:29

답변

  • 안녕하십니까? cuocuo 님,
    Microsoft TechNet의Forum 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 ”시스템이 대기모드에서 깨어난 후 로그인이 불가능합니다.”에 대해 답변드리겠습니다.

    [원인]
    제 생각에는
    컴퓨터에 Symantec pcAnywhere가 설치되어 있고 pcAnywhere GINA(Graphical Identification and Authorization) 필터인 Awgina.dll 때문에 컴퓨터에 로그온하지 못하는 경우에 이 문제가 발생하는 케이스가 아닌가 싶습니다.
    pcAnywhere를 설치하면 기본 Windows GINA 파일인 Msgina.dll이 Awgina.dll 파일로 대체됩니다. 일부 버전의 Awgina.dll 파일로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다.

    [해결책]
    방법 1: PcAnywhere GINA 필터 해제
    컴퓨터를 안전 모드에서 다시 시작하고 pcAnywhere GINA 필터를 해제합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
     1.안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오. •컴퓨터를 다시 시작합니다.
       •"시작할 운영 체제를 선택하십시오."라는 메시지가 나타나면 F8 키를 누릅니다.
       •Windows 고급 옵션 메뉴에서 화살표 키를 사용하여 안전 모드를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
       •이중 부팅 컴퓨터나 다중 부팅 컴퓨터를 사용하는 경우에는 목록에서 Microsoft Windows XP를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

     2.GinaDLL
    레지스트리 항목을 삭제합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다. •시작을 누르고 실행을 누릅니다.
       •열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
       •다음 레지스트리 키를 찾아 누릅니다.
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon
       • 오른쪽 창에서 GinaDLL을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다.
       •삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 예를 누릅니다.
       •파일 메뉴에서 끝내기를 눌러 레지스트리 편집기를 종료합니다.

    3.컴퓨터를 다시 시작합니다.

    방법 2: 컴퓨터에서 pcAnywhere 제거
    컴퓨터에서 pcAnywhere를 제거합니다. 자세한 방법은 프로그램 설명서를 참조하거나 다음 Symantec Corporation 웹 사이트를 참조하십시오.
     http://www.symantec.com/techsupp/

    제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.
    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
     
    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다.

    2012년 3월 14일 수요일 오전 1:06