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Não consigo visualizar e-mails em caixa compartilhada no Outlook 2007

    Question

  • Temos  uma caixa de caixa de correio compartilhada que mostra uma contagem de mensagem não lidas de 24, mas estas não são visualizadas quando esta como caixa adcionadas, só visualizo quando ponho a mesma como a caixa principal, é importante informar que estas mensagem são todas enviadas de uma unica pessoa dos demais remententes recebemos normalmente, se estas mensagens são enviadas com cópia para outro endereço e a pessoa que recebeu como cópia encaminhar para a a caixa compartilhada, esta também fica como oculta.
    Até agora, eu tentei o comando /cleanviews na caixa de correio compartilhada, e limpar as configurações de visualizações e não resolveu, alguém poderia me ajudar?

    Wednesday, January 19, 2011 8:01 PM

Answers

  • Opa Gilberto, tudo bem.

    Descobrimos o que aconteceu, bom, o usuário tinha acesso a caixa de e-mail normalmente dentro do  exchange server, porem mensagens que eram enviadas por remetentes com sensibilidade de "tratar como particular" faziam com que as mensagens ficassem ocultas, tivemos que logar numa estação de trabalho com a conta que do e-mail em questão e adcionamos o usuário como representante da "mail box", foi dada permissão total na mesma e só assim foi possivel visualizar tais mensagens.

    agradeço por ter respondido.

    att,

    Alexandre marinho Silva 

    • Marked as answer by Alexms.BA Thursday, January 27, 2011 2:50 AM
    Thursday, January 27, 2011 2:50 AM

All replies

  • Alexandre,

    tudo beleza?

    Pode ser um erro do próprio Outlook, se possível remova a conta compartilhada, reinicie o Outlook e inclua a conta compartilhada novamente.

     


    Gilberto Soares Lopes http://videoedicas.blogspot.com/
    Wednesday, January 26, 2011 5:48 PM
    Moderator
  • Opa Gilberto, tudo bem.

    Descobrimos o que aconteceu, bom, o usuário tinha acesso a caixa de e-mail normalmente dentro do  exchange server, porem mensagens que eram enviadas por remetentes com sensibilidade de "tratar como particular" faziam com que as mensagens ficassem ocultas, tivemos que logar numa estação de trabalho com a conta que do e-mail em questão e adcionamos o usuário como representante da "mail box", foi dada permissão total na mesma e só assim foi possivel visualizar tais mensagens.

    agradeço por ter respondido.

    att,

    Alexandre marinho Silva 

    • Marked as answer by Alexms.BA Thursday, January 27, 2011 2:50 AM
    Thursday, January 27, 2011 2:50 AM