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Erro 0x00000709 ao adicionar impressora no Windows Server

    Pergunta

  • Ola pessoal

     

    Tenho um servidor Windows Server 2008 R2 Standart 64 bits, no qual as estações de trabalho se conectam via VPN+terminal service.

    Existem algumas impressoras LX-300 instaladas nas estações, e estas estão compartilhadas e são "vistas" pelo windows server através da VPN.

     

    Em uma delas estou encontrando problemas.

    Se adiciono a impressora utilizando \\ip\compartilhamento, tenho o erro 0x00000709 (verifique se a impressora esta conectada a rede).

    Por outro lado, consegui instalar a mesma impressora utilizando o nome do computador, ao inves do seu ip.

    Não existe conflito de IPs na rede.

     

    O problema nisso tudo, é que por vezes a impressão nao vai para a impressora.

    Preciso reiniciar o serviço de spool para voltar a imprimir.

     

    Alguma coisa que posso fazer?

    sexta-feira, 11 de novembro de 2011 19:24

Respostas

  • Vini Henz,

    Remova totalmente o driver da impressora, siga os passos abaixo.

    Depois baixe o driver mais atualizado da impressora e instale novamente.

    Para remover drivers de impressora

    1. Abra o Gerenciamento de Impressão.

    2. No painel à esquerda, clique em Servidores de Impressão, clique no servidor de impressão aplicável e clique em Impressoras.

    3. No painel central clique com o botão direito do mouse nas impressoras que usam o driver que você deseja excluir ou altere o driver usado em cada impressora para outro driver.

    4. No painel à esquerda, clique em Servidores de Impressão, clique no servidor de impressão aplicável e clique em Drivers.

    5. No painel central, clique com o botão direito do mouse no driver e faça o seguinte:

      • Para excluir apenas os arquivos de driver instalados, clique em Excluir.

      • Para remover o pacote de driver do repositório do driver, removendo completamente o driver do computador, clique em Remover pacote de driver.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    sexta-feira, 11 de novembro de 2011 21:36
  • Olá Vini Henz,

    Muito estranho, talvez você tenha algum registro CNAME no seu DNS (com o nome da impressora), teste a conectividade desta impressora. Primeiramente ela deverá responder por IP e posterior por nome para ser adicionada corretamente.

     

    Abraços,

     


    Rafael Mantovani | Microsoft MTAC
    MCP Virtual Business Card | Linkedin | Twitter | http://rafaelmantovani.net
    sexta-feira, 11 de novembro de 2011 22:17
    Moderador

Todas as Respostas

  • Vini Henz,

    Remova totalmente o driver da impressora, siga os passos abaixo.

    Depois baixe o driver mais atualizado da impressora e instale novamente.

    Para remover drivers de impressora

    1. Abra o Gerenciamento de Impressão.

    2. No painel à esquerda, clique em Servidores de Impressão, clique no servidor de impressão aplicável e clique em Impressoras.

    3. No painel central clique com o botão direito do mouse nas impressoras que usam o driver que você deseja excluir ou altere o driver usado em cada impressora para outro driver.

    4. No painel à esquerda, clique em Servidores de Impressão, clique no servidor de impressão aplicável e clique em Drivers.

    5. No painel central, clique com o botão direito do mouse no driver e faça o seguinte:

      • Para excluir apenas os arquivos de driver instalados, clique em Excluir.

      • Para remover o pacote de driver do repositório do driver, removendo completamente o driver do computador, clique em Remover pacote de driver.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    sexta-feira, 11 de novembro de 2011 21:36
  • Olá Vini Henz,

    Muito estranho, talvez você tenha algum registro CNAME no seu DNS (com o nome da impressora), teste a conectividade desta impressora. Primeiramente ela deverá responder por IP e posterior por nome para ser adicionada corretamente.

     

    Abraços,

     


    Rafael Mantovani | Microsoft MTAC
    MCP Virtual Business Card | Linkedin | Twitter | http://rafaelmantovani.net
    sexta-feira, 11 de novembro de 2011 22:17
    Moderador