none
Erro ao instalar impressora - 0x000003eb

    Pergunta

  • Pessoal, boa tarde!

    Estou com um problema para instalar impressora no Windows 7 Pro.

    Ao tentar instalar qualquer impressora (local ou rede) aparece o seguinte erro: "Unable to install printer. Operation could not be completed (error 0x000003eb)".

    Alguém pode me ajudar ?

    Grato
    Rafael

    terça-feira, 29 de maio de 2012 18:31

Respostas

Todas as Respostas

  • Rafael,

    Sugiro que você verifique se a impressora é compatível com Windows 7 e baixe o driver mais atualizado

    Se a impressora é compatível, em seguida, desinstalar todos os drivers relacionados a impressora do computador, baixar os drivers mais recentes do site do fabricante, instalá-lo sem ligar a impressora.


    Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.

    quarta-feira, 30 de maio de 2012 00:28
  • Leonardo,

    Todos estes procedimentos eu já fiz... porém não deu certo...o erro continua.

    Abs.

    quarta-feira, 30 de maio de 2012 17:28
  • Boa Tarde,

    Veja se este tutorial e Hotfix te ajuda:
    http://support.microsoft.com/kb/982728/pt-br


    Abs,
    Wagner S. Vasconcellos

    Abs, Wagner S. Vasconcellos * Ajude a organizar melhor o Fórum, dando Feedback sobre a dúvida solicitada, e marcando como Útil e como Resposta, a postagem dos colaboradores que resolveram o seu caso, ou foram úteis *

    quarta-feira, 30 de maio de 2012 20:02
    Moderador
  • Wagner,

    Boa Tarde!

    Vou baixar o Hotfix e fazer um teste. Em breve retorno se deu certo, blza?

    Obrigado por enquanto.

    Rafael.

    quinta-feira, 31 de maio de 2012 19:37
  • Bom Dia,

    Funcionou Rafael?


    Abs, Wagner S. Vasconcellos * Ajude a organizar melhor o Fórum, dando Feedback sobre a dúvida solicitada, e marcando como Útil e como Resposta, a postagem dos colaboradores que resolveram o seu caso, ou foram úteis *

    sexta-feira, 1 de junho de 2012 14:10
    Moderador