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Erro 711 persiste, mesmo seguido os passos do suporte ao erro...

    Pergunta

  • Bom, estou sem conexão a quase dois dias pelo windows (estou acessando  a Internet pelo Linux ), porque toda vez que inicio o Windows (Windows 7 Ultimate) eu preciso conectar o provedor DSL do Modem, através do ícone de acesso rápido da barra de tarefas, mas quado clico em conectar aparece:

    "Erro 711: O gerenciador do serviço de acesso remoto não pôde ser iniciado..."

    Já tentei reparar o problema, só que diz que é por causa do serviço de Diretiva de Diagnóstico que não está ativado e não corrige automaticamente. Então fui lá em Ferramentas Administrativas e depois em serviços(Como administrador) e tentei iniciar o serviço que estava parado, porém o alerta é enviado:

    "O serviço de Diretiva de Diagnóstico em computador local foi iniciado e interrompido. Algum serviços são interrompidos automaticamente se não estiverem sendo usados por outro serviço em programas".

    Aí fui no site: "http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Get-help-with-Error-711-message" onde diz pra alterar as opções de outros serviços, como:
    • Plug and Play

    • Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto Automático

    • Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto

    • Telefonia

    Mas dá um erro de número 1068: "Não foi possível iniciar o serviço ou grupo de dependência" na ativação dos doid serviços de gerenciador de conexão.

    O que pode ser feito pra corrigir isso?
    Ficarei muito grato a quem me sugerir uma dica ou solução.



    domingo, 15 de novembro de 2009 02:12

Respostas

  • Pessoal, eu já resolvi o problema criando e configurando uma conexão banda larga pelo CD do provedor de Serviço de acesso a Internet(Oi Velox). Na hora tinha a opção chamada configuração avançada onde a conexão é feita automaticamente ao iniciar o Windows. Engraçado, todos os seviços requisitados continuam com os erros ao tentar ativá-los, por exemplo, o Serviço de Diretiva de Diagnóstico ainda fica parado, porém eu o coloquei no modo manual sem problemas. Valeu pela dica que na verdade não adiantou, nem mesmo restaurando vários dias antes do problema... Não marcarei como resolvido, pois ainda não entendi o porquê desses alertas na hora de conectar manualmente. Se há alguma explicação postem, por favor. Obrigadoo!
    segunda-feira, 16 de novembro de 2009 15:41
  • Olá Tequinha.


    Verifique esse KB, se ele te ajuda a resolver o problema do erro 1068.
    http://support.microsoft.com/kb/827328/pt-br



    Richard Juhasz
    quarta-feira, 18 de novembro de 2009 11:54
    Proprietário

Todas as Respostas

  • Comecaram os erros do windows 7, um atrás do outro hehehe, melhor sistema operacional do momento qua qua qua, incompatibilidade geral. Era melhor ter esperado mais pra lança isso pra não comete o mesmo fiasco do vista, que na verdade, começo a funcionar mesmo ano passado com o lançamento do service pack 2
    Ajude quem te ajuda, marque como resposta util quando o problema for resolvido. Obrigado
    domingo, 15 de novembro de 2009 03:19
  • Tente restaurar seu sistema para uma data anterior ao problema.

    Ou com DVD do Win7, mande ele reparar a instalação.


    Pode ser que alguma dessas opções acerte isso ai.
    Anderson Oliveira
    segunda-feira, 16 de novembro de 2009 11:22
  • Pessoal, eu já resolvi o problema criando e configurando uma conexão banda larga pelo CD do provedor de Serviço de acesso a Internet(Oi Velox). Na hora tinha a opção chamada configuração avançada onde a conexão é feita automaticamente ao iniciar o Windows. Engraçado, todos os seviços requisitados continuam com os erros ao tentar ativá-los, por exemplo, o Serviço de Diretiva de Diagnóstico ainda fica parado, porém eu o coloquei no modo manual sem problemas. Valeu pela dica que na verdade não adiantou, nem mesmo restaurando vários dias antes do problema... Não marcarei como resolvido, pois ainda não entendi o porquê desses alertas na hora de conectar manualmente. Se há alguma explicação postem, por favor. Obrigadoo!
    segunda-feira, 16 de novembro de 2009 15:41
  • Olá Tequinha.


    Verifique esse KB, se ele te ajuda a resolver o problema do erro 1068.
    http://support.microsoft.com/kb/827328/pt-br



    Richard Juhasz
    quarta-feira, 18 de novembro de 2009 11:54
    Proprietário