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Que erro é esse no Windows 7?

    Pergunta

  • Assinatura do problema:
      Nome do Evento de Problema: APPCRASH
      Nome do Aplicativo: explorer.exe
      Versão do Aplicativo: 6.1.7601.17567
      Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4d672ee4
      Nome do Módulo de Falhas: SHELL32.dll
      Versão do Módulo de Falhas: 6.1.7601.17859
      Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4fd2dfec
      Código de Exceção: c0000005
      Deslocamento de Exceção: 0000000000050494
      Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      Identificação da Localidade: 1046
      Informações Adicionais 1: d257
      Informações Adicionais 2: d257e70c0bb57693fe4a99b32203ac45
      Informações Adicionais 3: 6a8c
      Informações Adicionais 4: 6a8caffa35d1c7662f39bb572029e6f3

    Já faz algum tempo que me deparo com este erro no Windows 7 Ultimate SP1 x64; quando navego pelas pastas com o "Explorer" não posso clicar com o botão direito do mouse na navegação pelas pastas há esquerda porque todas as janelas e operações do "Explorer" travam e só é possível começar tudo outra vez.

    Existe um patch de correção parra este erro?

    terça-feira, 18 de setembro de 2012 00:52

Respostas

  • Bom dia!

    Cara, existe um problema conhecido de compatibilidade entre o Windows 7 x64 e o Mozilla Firefox quando a navegação privativa acontece.

    Caso você tenha o Mozilla Firefox instalado faça o seguinte:

    1 - Backup das suas preferências no Mozilla Firefox.

    2 - Remova o Mozilla Firefox completamente. (Incluindo as associações do Mozilla Firefox com o Windows Explorer no registro do windows. Um simples "unninstall" no appwiz.cpl deve resolver)

    Teste o Windows Explorer novamente.

    Mande um feedback sobre a situação, caso tenha resolvido, te dou um toque sobre como colocar o Mozilla pra rodar de novo.

    sábado, 29 de setembro de 2012 17:58

Todas as Respostas

  • Mude essa thread para a de Windows 7.

    Mas se ajuda tente aplicar o service pack 1 do Windows 7 e na inicialização tente fazer o teste de diagnóstico de memória do próprio Windows.


    Francisco Ferreira
    Consultor de TI
    MTAC | MCT | MCITP | MCSA | MCTS | MCDST | MCP
    Twitter: @ferreirafco
    Blog: ferreirafco.wordpress.com


    sábado, 22 de setembro de 2012 15:01
  • Você fez alguma instalação de codecs recentemente?
    Lembra se esse problema passou a ocorrer após a instalação de algum aplicativo? Caso positivo, a desinstalação resolve o problema.
    Caso negativo, informe as situações pontuais, além dessa que você descreveu, em que ocorre esse problema.

    []s


    Twitter: @caiado

    segunda-feira, 24 de setembro de 2012 02:50
  • Bom dia!

    Cara, existe um problema conhecido de compatibilidade entre o Windows 7 x64 e o Mozilla Firefox quando a navegação privativa acontece.

    Caso você tenha o Mozilla Firefox instalado faça o seguinte:

    1 - Backup das suas preferências no Mozilla Firefox.

    2 - Remova o Mozilla Firefox completamente. (Incluindo as associações do Mozilla Firefox com o Windows Explorer no registro do windows. Um simples "unninstall" no appwiz.cpl deve resolver)

    Teste o Windows Explorer novamente.

    Mande um feedback sobre a situação, caso tenha resolvido, te dou um toque sobre como colocar o Mozilla pra rodar de novo.

    sábado, 29 de setembro de 2012 17:58