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Erro ao instalar atualizações do Windows

    Pergunta

  •  

    Fábio, respondendo ao seu questionamento informo que o meu IE é o 6 e é SP2. Na verdade, tive um problema anterior (Erro na inicialização do WMI) que graças a uma informação sua foi resolvido. A resolução passava pela atualização do Windows com o disco de instalação. Após este procedimento o erro foi corrigido, porém, acredito que foram descartadas todas as atualizações desde a aquisição do software. Por isso tantas atualizações. As atualizações foram baixadas pelo Update, porém, na hora de instalá-las retorna a mensagem "algumas atualizações não puderam ser instaladas.

    Ao tentar fazer a atualização no site do Windows Update o relatório de erro diz que um problema no computador impediu a instalação.

    Acabei de executar o Live Onecare e não foi encontrado nenhum problema. O que fazer?

     

    Um abraço.

     

    Alexandre Sousa

    domingo, 26 de agosto de 2007 22:54

Respostas

  • Olá Alexandre beleza?

     

    Bom, Primeiro

    Faça uma busca no fórum antes de postar a dúvida, irei fazer um resumo de alguns postados pelos nosso colegas e que eu também postei.

     

    Segundo, Para responder questões ao tópico postado não precisa fazer uma nova thread, é só clicar em "Responder" no mesmo tópico postado ok?

     

    De acordo com sua pergunta, Recomendo à  você para instalar Windows Agent Update 2.0 do Update de Windows porque algumas atualizações podem ter sidos perdidas ou danificadas.


    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=43264

     

    Senão funcionar segue outra dica.

     

    Vá até  o Menu iniciar/executar e tentar um por vez.

     

    regsvr32 Msxml.dll
    regsvr32 Msxml2.dll
    regsvr32 Msxml3.dll

     

    Feche as janelas do ie e tente novamente,

    caso nao funcione tente mais estas abaixo

     

    regsvr32 softpub.dll
    regsvr32 wintrust.dll
    regsvr32 initpki.dll
    regsvr32 dssenh.dll
    regsvr32 rsaenh.dll
    regsvr32 gpkcsp.dll
    regsvr32 sccbase.dll
    regsvr32 slbcsp.dll
    regsvr32 mssip32.dll
    regsvr32 cryptdlg.dll

     

    Geralmente comigo funcionou. esta foi a solução para os meus problemas de update com clientes.

     

    3º dica

     

    Tente ir até o caminho: C:\windows\SoftwareDistribution

    Renomear a pasta para SOFD, Isso talvez resolverá, consegui sucesso em alguns clientes.

     

    Se resolver marque como útil os dois posts para agilizarmos a eficiência do fórum

     

    http://forums.microsoft.com/Technet-BR/ShowPost.aspx?PostID=2057637&SiteID=29&mode=1

    http://forums.microsoft.com/Technet-BR/ShowPost.aspx?PostID=2057092&SiteID=29

     

    Fico no Aguardo

     

     

    Espero ter ajudado

    Abraço

    segunda-feira, 27 de agosto de 2007 03:45

Todas as Respostas

  • Olá Alexandre beleza?

     

    Bom, Primeiro

    Faça uma busca no fórum antes de postar a dúvida, irei fazer um resumo de alguns postados pelos nosso colegas e que eu também postei.

     

    Segundo, Para responder questões ao tópico postado não precisa fazer uma nova thread, é só clicar em "Responder" no mesmo tópico postado ok?

     

    De acordo com sua pergunta, Recomendo à  você para instalar Windows Agent Update 2.0 do Update de Windows porque algumas atualizações podem ter sidos perdidas ou danificadas.


    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=43264

     

    Senão funcionar segue outra dica.

     

    Vá até  o Menu iniciar/executar e tentar um por vez.

     

    regsvr32 Msxml.dll
    regsvr32 Msxml2.dll
    regsvr32 Msxml3.dll

     

    Feche as janelas do ie e tente novamente,

    caso nao funcione tente mais estas abaixo

     

    regsvr32 softpub.dll
    regsvr32 wintrust.dll
    regsvr32 initpki.dll
    regsvr32 dssenh.dll
    regsvr32 rsaenh.dll
    regsvr32 gpkcsp.dll
    regsvr32 sccbase.dll
    regsvr32 slbcsp.dll
    regsvr32 mssip32.dll
    regsvr32 cryptdlg.dll

     

    Geralmente comigo funcionou. esta foi a solução para os meus problemas de update com clientes.

     

    3º dica

     

    Tente ir até o caminho: C:\windows\SoftwareDistribution

    Renomear a pasta para SOFD, Isso talvez resolverá, consegui sucesso em alguns clientes.

     

    Se resolver marque como útil os dois posts para agilizarmos a eficiência do fórum

     

    http://forums.microsoft.com/Technet-BR/ShowPost.aspx?PostID=2057637&SiteID=29&mode=1

    http://forums.microsoft.com/Technet-BR/ShowPost.aspx?PostID=2057092&SiteID=29

     

    Fico no Aguardo

     

     

    Espero ter ajudado

    Abraço

    segunda-feira, 27 de agosto de 2007 03:45
  • Fiz todos os procedimentos e infelizmente nada funcionou.

    O IE está funcionando normalmente, consegui atualizá-lo para a versão 7, mas o Windows Update não consegue atualizar o Windows. As atualizações são baixadas e na hora de instalar ele diz que um problema do computador impede as instalações.

    Não sei mais o que fazer...

     

    Alexandre, desperado.

    segunda-feira, 27 de agosto de 2007 17:03
  •  

    Olá

     

    Cara, Existe algum anti-virus, ou firewall atrapalhando algo não? as configurações do navegador em Propriedades na aba Segurança coloque como padrão todas as opções (internet,intranet,sites confiaveis,sites restritos,)

     

    Está muito estranho, pois o que acontece que algo não está deixando instalar as atualizações,

     

    Fico no Aguardo de respostas

    Abraço

     

     

    segunda-feira, 27 de agosto de 2007 19:11
  • Vou te relatar como está configurado o meu computador:

     

    Antispyware com ação em tempo real: Windows Defender;

    Antispyware sem ação em tempo real: Adware 2007

    Firewall: do Windows;

    Configurações da aba de segurança das propriedas do IE: Padrão para todas;

    Antivírus instalado: Avast.

    Internet Explorer: Versão 7, com Google Toolbar e Windows Live Toolbar instaladas.

     

    Repito: Isto tudo está ocorrendo após a reparação da instalação do Windows com o cd a fim de resolver a inicialização do WMI. Será que houve algum procedimento incorreto na reparação?

     

    Se eu tentar instalar as atualizações uma a uma no Windows Update, será que consigo?

     

    No aguardo...

     

     

    Alexandre.

     

     

    segunda-feira, 27 de agosto de 2007 23:35
  • Complementando a informação, veja a mensagem que Update retorna:

     

    Atualizações com Falha
    Para obter ajuda sobre como instalar com êxito uma atualização, consulte a solução abaixo da descrição de cada problema.

    Problema: Um problema no seu computador está impedindo que as atualizações sejam baixadas ou instaladas
    Solução: Para corrigir o problema, tente instalar as atualizações novamente. Se isso não funcionar, use a Solução de Problemas para tentar solucionar o problema.

    segunda-feira, 27 de agosto de 2007 23:56
  • Alexandre,

     

     

    Desative todos os programas de proteção que você mencinou e veja se consegue atualizar.

     

    Obs.: acho que esse problema é causado pelo Avast, mas desative todos os programas.

     

    Estou certo Fábio ?

     

    terça-feira, 28 de agosto de 2007 00:02
  • É um drama.

     

    Desativei tudo, fiquei com o computador ligado à intenet, baixando tudo de novo do Windows Update, totalmente vulnerável, sem antispyware, antivirus, firewall, atualizações automáticas, sem nada.

    O resultado: a mesma coisa.

     

    Simplesmente não consigo atualizar o Windows.

     

    Se eu for na central de download e instalar um por um, isoladamente, o KB873339, o KB886185, etc, etc, etc, posso ter problemas?

     

    O problema é que o errro das atualizações automáticas continuaria. O Windows Update devia identificar qual o erro que impede as instalações.

     

    Por favor, peço socorro!

     

     

    Alexandre

    terça-feira, 28 de agosto de 2007 01:01
  •  

    Olá Amigos tudo bem?

     

    Edvan, correto a sua afirmação, as vezes algum firewall ou anti-virus pode estar bloqueando a instalar as atualizãções.

     

    Alexandre sobre a reparação, o que aconteceu foi o que o comando SFC, repara todas Dlls corrompidas e substitui pelas originais que existiam no sistema deixando seu sistema operacional novo em folha, acredito que não seja isso.

     

    Sobre baixar atualizações uma a uma, se for uma máquina até vai, mas se for várias o esforço admnistrativo é muito.

    lembrando que as atualizações são feitas e distribuidas para sistema operacional compatível e também pelo idioma correto, cuidado faça um backup ou restauração de sistema para não acontecer imprevistos.

     

    O problema não com o IE7, e nem com o Windows Update, pois nem baixaria as atualizações. o problema está na instalação delas, Verifique permissões NTFS, compartilhamentos se estão corretas.

     

    Uma pergunta, seu Windows é Genuino(original)

     

    Fico no Aguardo

    Abraço

     

     

    terça-feira, 28 de agosto de 2007 14:58
  • Opa Alexandre, você desativou as Atualizações Automáticas também? Se sim, ative somente ela das opções informadas e tente o baixar novamente.

     

    E outra pergunta, o usuário que está logado no Windows é Administrador ?
    terça-feira, 28 de agosto de 2007 20:32
  • Vejam o que houve agora:

     

    Consegui instalar todas as atualizações através do Centro de Download da Microsoft, uma a uma. O computador está atualizado e seguro.

    Situação atual: Atualizações Automáticas ligadas e demais itens de segurança funcionando.

    O que continua sem funcionar é a instalação automática. O ícone de atualizações é mostrado na barra de tarefas e os programas são baixados, porém, não são instalados. Continua a mesma mensagem de erro e para instalá-los eu estou tendo que adotar o mesmo procedimento: baixar manualmente no Centro de Downloads.

     

    Alexandre

    quarta-feira, 29 de agosto de 2007 18:02
  • Os códigos de erro que o Update retornou: 0x80080008 e 0x8007F0DA.

     

    O Windows Defender também não conseguiu se atualizar e retornou o erro 0x80004002.

     

    O que significam os referidos códigos?

     

    Alexandre

    quarta-feira, 29 de agosto de 2007 18:21
  • Achei um pra você, o do Windows Defender.

     

    http://support.microsoft.com/kb/832489/pt-br

     

     

    quarta-feira, 29 de agosto de 2007 18:48
  • OK. A instrução me mandou procurar a chave HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler\http no no Protocolo Name-Space Handler.

    Procurei e não achei. Que é que eu faço agora, por favor?

    quarta-feira, 29 de agosto de 2007 19:11
  • É claro que é original. Baixei um por um na Central de downloados. Foi o jeito, porém, as atualizações automáticas continuam sem funcionar.

    quinta-feira, 30 de agosto de 2007 22:18
  •  

    rsrs.. caramba Alexandre, você tá passando um sufoco né, cara, não achei nada sobre os códigos de erros citados, mas veja essa página aí, é sobre erros no Windows Update.

     

    http://support.microsoft.com/gp/wupd

    quinta-feira, 30 de agosto de 2007 23:06
  • Guarde essa bosta de linux pra vc, gaiato. Se nao sabe resolver, va dar uma voltinha por aí. Pra começar, o windows nao foi feito pra se reinstalar toda hora, mas se sua máquina nao presta.....lamento. O meu tem 2 anos de instalado e nunca tive problemas, senhor "formatador de disco".....E outra coisa: seu caso merece destaque na imprensa nacional, pois vc é o primeiro ser q "possui" uma licença ORIGINAL e que recebeu mensagem de que NÃO É....

    sábado, 15 de setembro de 2007 23:11
  • Fábio, boa tarde!

     

    A segunda parte da dica funcionou de maneira irretocável. Executei as três opções, uma por vez, e o resultado foi muito bom, voltando a funcionar as atualizações perfeitamente.

     

    Muito obrigado,

     

    Luiz Leonel

    domingo, 18 de novembro de 2007 15:54
  • Olá Alexandre;

     

    Tente as dicas passadas pelo FÁBIO:

     

    Vá até  o Menu iniciar/executar e tentar um por vez.

     

    regsvr32 Msxml.dll
    regsvr32 Msxml2.dll
    regsvr32 Msxml3.dll

     

    Feche as janelas do ie e tente novamente,

     

    Eu estava com problemas para fazer atualizações no meu Windows XP Professional Original e foi assim que resolvi.

     

    Um abraço,

     

    Luiz Leonel

    domingo, 18 de novembro de 2007 16:02
  •  

    Eu tive o mesmo problema, porém eu corrigi os erros no registro e tudo funcionou na buena!

     

    Use o Windows Care antes que ajuda muito.

     

    Abraços

    sábado, 24 de novembro de 2007 17:22
  • Olá Alexandre tudo bem?

     

    Cara verifica se isso te ajuda

     

    Tente isto. tivemos sucesso no fórum:

    encontrei isso no site da microsoft:

    Resolução

    Para resolver esse problema, use um dos métodos a seguir.


    Método 1: Registrar o arquivo Wups2.dll no Windows

    Para registrar o arquivo Wups2.dll no Windows, execute as seguintes etapas:

    1. Interrompa o serviço Atualizações Automáticas. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    a. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
    b. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    net stop wuauserv
    2. Registre o arquivo Wups2.dll. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    a. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
    Observação Para um computador executando o Windows XP Professional x64 Edition, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    b. Clique em OK em cada mensagem de verificação que for exibida.
    3. Inicie o serviço Atualizações Automáticas. Para fazer isto, digite o seguinte comando no prompt de comando e pressione ENTER:
    net start wuauserv
    4. Saia do prompt de comando. Para fazer isto, digite exit e pressione ENTER.

    Depois é instalar as atualizações normalmente...

    http://support.microsoft.com/kb/943144

    Se útil classifique
    Abraço

    segunda-feira, 26 de novembro de 2007 17:33
  • Consegui, resolver o meu problema com este procedimento abaixo:

     

    Encontrei a solução. Criei um arquivo .bat registrando as seguintes dlls:

     

    regsvr32.exe c:\windows\system32\wuweb.dll
    regsvr32.exe c:\windows\system32\wups2.dll
    regsvr32.exe c:\windows\system32\wups.dll
    regsvr32.exe c:\windows\system32\wucltui.dll
    regsvr32.exe c:\windows\system32\wuaueng1.dll
    regsvr32.exe c:\windows\system32\wuaueng.dll
    regsvr32.exe c:\windows\system32\wuapi.dll

     

    Depois reiniciei o serviço Atualizações Automáticas.

     

    Todos os clientes agora estão instalando as atualizações normalmente

    quinta-feira, 13 de dezembro de 2007 04:41
  • Fábio perfeito. O problema é justamente esse. Entrei no link citado, e bastou eu proceder o método 1, e deu certo. Muito obrigado pela colaboração. Já classifiquei o link e sua resposta. Finalmente atualizei meu note, após 1 mês deaflição.

    quarta-feira, 26 de dezembro de 2007 15:23
  • Caro amigo.

    Eu estava com esse exato problema.

    Pergunto a você, tem algum programa para aceleração de downloads em seu pc?

    Se tiver, delete-o, pois foi quando deletei o meu, Download Accelerator, que consegui a voltar a receber a atualizações do Windows.

    OK?

    Abraços, e espero que eu tenha sido útil!

     

    sexta-feira, 18 de janeiro de 2008 12:39
  • sinto muito mas ele não é o único. estou com o mesmo problema, a microsoft não apresenta uma solução e já me sinto um idiota por ter pago caro por uma licença que de nada serve. Pelo jeito vou ter que arranjar um tempo para estudar linux

     

    sábado, 19 de janeiro de 2008 21:23
  •  Alexandre Sousa wrote:

     

    Fábio, respondendo ao seu questionamento informo que o meu IE é o 6 e é SP2. Na verdade, tive um problema anterior (Erro na inicialização do WMI) que graças a uma informação sua foi resolvido. A resolução passava pela atualização do Windows com o disco de instalação. Após este procedimento o erro foi corrigido, porém, acredito que foram descartadas todas as atualizações desde a aquisição do software. Por isso tantas atualizações. As atualizações foram baixadas pelo Update, porém, na hora de instalá-las retorna a mensagem "algumas atualizações não puderam ser instaladas.

    Ao tentar fazer a atualização no site do Windows Update o relatório de erro diz que um problema no computador impediu a instalação.

    Acabei de executar o Live Onecare e não foi encontrado nenhum problema. O que fazer?

     

    Um abraço.

     

    Alexandre Sousa

    sexta-feira, 28 de março de 2008 18:23
  • Prezado Fábio,

     

    Eu estou com o mesmo problema do Alexandre. Restaurei meu Windows XP e validei-o na Microsoft (fiz o mesmo com o Office), baixo as atualizações porém não consigo instalá-las.

     

    Segui todas as tuas instruções sem êxito. Somente não consegui renomear a pasta de atualizações porque o acesso foi negado.

     

    Se tiveres mais alguma dica será benvinda.

     

    Abraço,

     

    Ronaldo

    sexta-feira, 11 de abril de 2008 07:15
  • Fábio,

     

    Tua dica foi precisa. Finalmente consegui instalar as acumuladas 98 atualizações.

     

    Muito agradecido.

     

    Abraço,

     

    Ronaldo Rangel

    sexta-feira, 11 de abril de 2008 11:20
  • Caro Fábio, obrigado pela ajuda. Estava tendo este mesmo problema. A solução que apresentou deu certo para mim.

    Abraço!

    Leonardo
    terça-feira, 29 de abril de 2008 16:21
  • Fábio , muito obrigada, pela ajuda!!!!!!!! Saiba que vc tem ajudado muita gente que teve ou tem o mesmo problema e agora tá ok assim como eu . Fiz o metodo 1 registrar o ficheiro Wups2.dll.  Jesus te abençoe, por isso. Valeu

     

     

    terça-feira, 17 de junho de 2008 04:02
  • A solução 1 do Fabio resolveu meu problema tambem..

    Já tava ficando doido..

    Valeu

     

    terça-feira, 29 de julho de 2008 20:45
  • Prezado Fábio,

    Também tenho problemas na atualização do XP. Estou com um máquina novinha que veio com XP instalado. Logo o Windows Update mostrou várias atualizações disponíveis, inclusive o SP 3, que foram todas instaladas. Logo depois apareceu o aviso que haviam outras atualizações disponíveis, e aí sempre dá falha na atualização deste itens:

    Microsoft .NET Framework Service Pack 1

    Atualização para Windows XP KB 951978

    Atualização de Segurança Cumulativa para IE7 KB950759

     

     

    Já tentei todas as dicas que vc deu algum tempo atrás e não resolveu.

     

    Alguma outra dica ???

     

    PR

     

    quinta-feira, 31 de julho de 2008 13:35
  •  

    oba tudo bom ?

    gostaria muito q vc me ajudasse pq meu pc não esta istalando nada eu baixo e na hora de istalar da erro e as vezes ele reinicia sozinho dando o erro 0x80004002 !!!!

    e não consigo fazer as atualizações pelo windows defender pq da o mesmo erro 0x80004002 o q eu faço ?

    brigado pela sua ajuda

    sábado, 2 de agosto de 2008 13:20
  • Cara estou com o mesmo problema, estou acompanhando este topico quando foi aberto, tbem fiz todos os procedimentos e nda de resolver.

    Tongue Tied

     

     

    quarta-feira, 6 de agosto de 2008 20:28
  • Cara... Faz o procedimento que está em http://support.microsoft.com/kb/943144

     

    Comigo funcionou direitinho .... Valew pessoal pela ajuda....

    quinta-feira, 14 de agosto de 2008 13:48
  • Resolveu o meu tb brigadão Sr° Fabio.

    terça-feira, 2 de setembro de 2008 16:29
  • Klinger_freire, a sua solução foi matadora! Problema resolvido!

     

    Descrição do meu problema:

    Tinha feito uma instalação do zero e na hora de atualizar pelo site do windows update escolhi instalar o SP3 antes de instalar qualquer outra atualização.

    O SP3 foi instalado com sucesso, mas as atualizações posteriores eram baixadas mas dava erro na hora da instalação.

    Mas essa solução salvou o meu dia!

     

    Obrigado.

     

    Theilax

    quarta-feira, 10 de setembro de 2008 00:02
  • Pessoal, boa noite

    Possuo o Windows XP original e até essa semana as atualizações estavam funcionando perfeitamente. Acontece que a atualização automática puxou a atualização crítica para Framework 3.5 (KB951847), fez o download normalmente, mas na hora de instalar, deu falha.
    Limpei os registros, limpei a pasta C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download, fiz o download novamente pelo site do Windows Update, mas na hora de instalar, apresentou falha novamente.
    Por favor, alguém tem a solução ou está com um problema parecido ?
    Grato.
    terça-feira, 17 de fevereiro de 2009 03:22
  • Nenhuma dessa alternativas deu certo pra mim, nem o internet explorer 8 ou 7 estou conseguindo instalar

    HEEEELP!

    terça-feira, 7 de agosto de 2012 15:38
  • Cara também tava com esse mesmo erro devido meu Service Pack 2, ai fiz o seguinte passei ele para SP3 sem instalar nada, tenta ai:

    Clique em “Iniciar” e em seguida “Executar“.

    Em executar digite regedit e em seguida clique em “Ok“.

    No Editor do Registro, clique nas seguintes pastas “HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Control / Windows” . Agora clique duas vezes na chave “CSDVersion” e altere o valor de 200 para “300“, clique em “Ok” e reinicie o computador.

    Para confirmar se tudo ocorreu bem, clique novamente com lado direito do mouse em “Meu Computador” e em seguida clique em “Propriedades“. O meu Windows XP que era SP2 agora é SP3

    sábado, 1 de setembro de 2012 01:43