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Problema com Outlook 2010 com exchange 2007

    Pergunta

  • Tenho rodando o Exchange 2007, e após começar atualizar as estaçoes para o Outlook 2010 descobrimos um erro que acontece em todas as maquinas, quando criamos um email novo e incluimos um contato da lista de endereço Global (contatos internos da empresa ) ao parar o mouse sobre o contato inserido ele deveria abrir informaçoes daquele contato, porem neste momento o outlook trava e reinicia. isto ocorre em qualquer maquina que ja esta rodando o outlook 2010.

    OBS: OFFICE 2007 e 2003 não tenho problema.

     segue abaixo o erro que ocorre:

    Problem signature:
      Problem Event Name: APPCRASH
      Application Name: OUTLOOK.EXE
      Application Version: 14.0.4760.1000
      Application Timestamp: 4ba8fefd
      Fault Module Name: OUTLOOK.EXE
      Fault Module Version: 14.0.4760.1000
      Fault Module Timestamp: 4ba8fefd
      Exception Code: c0000005
      Exception Offset: 0054ac63
      OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.48
      Locale ID: 1046

    Additional information about the problem:
      LCID: 1046
      skulcid: 1046

    terça-feira, 5 de julho de 2011 18:04

Respostas

  • Amigo,

    Tente aplicar o seguinte fix http://support.microsoft.com/kb/2405793

     


    Maicon Cabral Bezerra
    quarta-feira, 6 de julho de 2011 17:53
  • Olá Luciano boa noite,

    Execute os seguintes passos:

    Primeiro execute seu outlook em modo de segurança, com o comando outlook /safe no executar do menu iniciar

    Desta forma os addins serão desativados temporariamente, veja se o problema ocorre, se não ocorrer o problema você deve desativar definitivamente todos addins e ir ativando um a um e testanto, até que encontre o addin problemático, veja como desativar o s addins.

    Siga estas etapas para desativá-los

    1. No Ferramentas menu, clique em Trust CenterE clique em Add-ins.
    2. No Add-ins caixa, identificar o add-in que você deseja ativar ou desativar e observe o Add-in tipo localizado no Tipo coluna.
    3. Selecione o tipo de Add-in na Gerir caixa e clique em Ir.
    4. Marque ou desmarque a caixa de seleção para o Add-in que você deseja ativar ou desativar e clique em OK

    Acredito que assim seu problema será solucionado, entretando, caso não seja, você pode reportar este problema a equipe de suporte da Microsoft, pois este tipo de crash, é bem vindo a equipe, para assim solucionar o problema por definitivo como já comenta nosso colega Richard Juhasz neste post http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt/officeserverpt/thread/6071370f-b84d-4df3-9ba7-2b6b1a38190e

    Luciano, espero ter ajudado se sim, por favor marcar como resposta.

    Abraços,


    Carlos Carvalho Citrangulo Junior
    Microsoft Community Contributor Award 2011
    Microsoft Certified Professional
    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    MCTS Microsoft Windows Vista Configuration
    MCTS SharePoint 2010 Configuration
    MCITP Enterprise Support Technician
    Profissional 5 Estrelas Microsoft
    Top Ten Student MVA in Brazil
    http://carloscitrangulo.wordpress.com
    sexta-feira, 8 de julho de 2011 01:45

Todas as Respostas

  • Amigo,

    Tente aplicar o seguinte fix http://support.microsoft.com/kb/2405793

     


    Maicon Cabral Bezerra
    quarta-feira, 6 de julho de 2011 17:53
  • Olá Luciano boa noite,

    Execute os seguintes passos:

    Primeiro execute seu outlook em modo de segurança, com o comando outlook /safe no executar do menu iniciar

    Desta forma os addins serão desativados temporariamente, veja se o problema ocorre, se não ocorrer o problema você deve desativar definitivamente todos addins e ir ativando um a um e testanto, até que encontre o addin problemático, veja como desativar o s addins.

    Siga estas etapas para desativá-los

    1. No Ferramentas menu, clique em Trust CenterE clique em Add-ins.
    2. No Add-ins caixa, identificar o add-in que você deseja ativar ou desativar e observe o Add-in tipo localizado no Tipo coluna.
    3. Selecione o tipo de Add-in na Gerir caixa e clique em Ir.
    4. Marque ou desmarque a caixa de seleção para o Add-in que você deseja ativar ou desativar e clique em OK

    Acredito que assim seu problema será solucionado, entretando, caso não seja, você pode reportar este problema a equipe de suporte da Microsoft, pois este tipo de crash, é bem vindo a equipe, para assim solucionar o problema por definitivo como já comenta nosso colega Richard Juhasz neste post http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt/officeserverpt/thread/6071370f-b84d-4df3-9ba7-2b6b1a38190e

    Luciano, espero ter ajudado se sim, por favor marcar como resposta.

    Abraços,


    Carlos Carvalho Citrangulo Junior
    Microsoft Community Contributor Award 2011
    Microsoft Certified Professional
    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    MCTS Microsoft Windows Vista Configuration
    MCTS SharePoint 2010 Configuration
    MCITP Enterprise Support Technician
    Profissional 5 Estrelas Microsoft
    Top Ten Student MVA in Brazil
    http://carloscitrangulo.wordpress.com
    sexta-feira, 8 de julho de 2011 01:45