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System Center Service Manager 2012

    Pergunta

  • Boa tarde,

    Não sei se estou a colocar este post no local certo, mas caso não seja as minhas sinceras desculpas.

    Gostaria de saber se o Microsoft System Center Service Manager 2012 dá para verificar os serviços disponiveis numa rede e as dependencias. Tipo se eu fizer shutdown a um servidor que serviços afecta.......

    Obrigado.
    • Movido EmersongModerator terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 19:30 Correç~zo (De:System Center (SCOM, SCCM, SCE, SCVMM, SCDPM))
    terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 15:22

Respostas

  • Bom dia Pedro.

    O System Center Service Manager (2012), fornece uma plataforma integrada para automatizar e adaptar práticas recomendadas de Gerenciamento de Serviços de TI aos requisitos de sua organização.

    o SCSM pode ajudar sua organização a aumentar a produtividade, reduzir custos, melhorar os tempos de resolução e satisfazer padrões de conformidade. Seus processos incorporados baseiam-se em práticas recomendadas da indústria como as encontradas no Microsoft Operations Framework (MOF) e na Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL - IT Infrastructure Library).

    O Service Manager oferece processos incorporados baseados em práticas recomendadas da indústria para solução de incidentes, problemas e solicitação de serviço, controle de alterações, Liberação e gerenciamento do ciclo de vida de ativos. Através desse banco de dados de gerenciamento de configurações (CMDB - configuration management database) e integração de processos, o Service Manager conecta automaticamente conhecimentos e informações do System Center Operations Manager, System Center Configuration Manager e Serviços de Domínio do Active Directory.

    Como eu falei, ele tem um CMDB interno, que vc pode cadastrar manual ou automatizado com a ajuda do SCOM/SCCM. No CMDB voce tambem pode controlar e agrupar ICs (Itens de Configuração. Ex. Pc, Servidor, Serviços), sendo assim, dizer quais servidores fazem parte de quais serviços, ambientes, usuarios utilizadores do serviço e até o owner...

    Era essa a duvida

    []'s


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    • Sugerido como Resposta Aurélio Alves quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 14:24
    • Marcado como Resposta Richard JuhaszOwner sexta-feira, 17 de fevereiro de 2012 10:59
    quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 12:26
  • Bom dia Pedro.

    O System Center Service Manager (2012), fornece uma plataforma integrada para automatizar e adaptar práticas recomendadas de Gerenciamento de Serviços de TI aos requisitos de sua organização.

    o SCSM pode ajudar sua organização a aumentar a produtividade, reduzir custos, melhorar os tempos de resolução e satisfazer padrões de conformidade. Seus processos incorporados baseiam-se em práticas recomendadas da indústria como as encontradas no Microsoft Operations Framework (MOF) e na Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL - IT Infrastructure Library).

    O Service Manager oferece processos incorporados baseados em práticas recomendadas da indústria para solução de incidentes, problemas e solicitação de serviço, controle de alterações, Liberação e gerenciamento do ciclo de vida de ativos. Através desse banco de dados de gerenciamento de configurações (CMDB - configuration management database) e integração de processos, o Service Manager conecta automaticamente conhecimentos e informações do System Center Operations Manager, System Center Configuration Manager e Serviços de Domínio do Active Directory.

    Como eu falei, ele tem um CMDB interno, que vc pode cadastrar manual ou automatizado com a ajuda do SCOM/SCCM. No CMDB voce tambem pode controlar e agrupar ICs (Itens de Configuração. Ex. Pc, Servidor, Serviços), sendo assim, dizer quais servidores fazem parte de quais serviços, ambientes, usuarios utilizadores do serviço e até o owner...

    Era essa a duvida

    []'s


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    Ola Pedro tudo bem?

    É exatamente como o Aurelio comentou.

    Apenas complementando o SCOM lhe possibilita esta visão fim-a-fim do seu serviço, como Sharepooint, SQL Server, Exchange, entre outros.

    Ele permite tambem a construção a partir do Distributed Application, o qual você desenha o seus serviços, considerando componentes, tecnologias, dependencias e etc.

    Como o Service Manager possui esta integração com o SCOM, você poderá usufruir desta customização, por exemplo nos processos de gerenciamento de mudanças, incidentes, eventos.

    Abs


    Emerson Gomes - http://itchannelbr.wordpress.com/

    • Sugerido como Resposta Aurélio Alves quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 14:24
    • Marcado como Resposta Richard JuhaszOwner sexta-feira, 17 de fevereiro de 2012 10:59
    quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 13:16
    Moderador

Todas as Respostas

  • Bom dia Pedro.

    O System Center Service Manager (2012), fornece uma plataforma integrada para automatizar e adaptar práticas recomendadas de Gerenciamento de Serviços de TI aos requisitos de sua organização.

    o SCSM pode ajudar sua organização a aumentar a produtividade, reduzir custos, melhorar os tempos de resolução e satisfazer padrões de conformidade. Seus processos incorporados baseiam-se em práticas recomendadas da indústria como as encontradas no Microsoft Operations Framework (MOF) e na Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL - IT Infrastructure Library).

    O Service Manager oferece processos incorporados baseados em práticas recomendadas da indústria para solução de incidentes, problemas e solicitação de serviço, controle de alterações, Liberação e gerenciamento do ciclo de vida de ativos. Através desse banco de dados de gerenciamento de configurações (CMDB - configuration management database) e integração de processos, o Service Manager conecta automaticamente conhecimentos e informações do System Center Operations Manager, System Center Configuration Manager e Serviços de Domínio do Active Directory.

    Como eu falei, ele tem um CMDB interno, que vc pode cadastrar manual ou automatizado com a ajuda do SCOM/SCCM. No CMDB voce tambem pode controlar e agrupar ICs (Itens de Configuração. Ex. Pc, Servidor, Serviços), sendo assim, dizer quais servidores fazem parte de quais serviços, ambientes, usuarios utilizadores do serviço e até o owner...

    Era essa a duvida

    []'s


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    • Sugerido como Resposta Aurélio Alves quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 14:24
    • Marcado como Resposta Richard JuhaszOwner sexta-feira, 17 de fevereiro de 2012 10:59
    quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 12:26
  • Bom dia Pedro.

    O System Center Service Manager (2012), fornece uma plataforma integrada para automatizar e adaptar práticas recomendadas de Gerenciamento de Serviços de TI aos requisitos de sua organização.

    o SCSM pode ajudar sua organização a aumentar a produtividade, reduzir custos, melhorar os tempos de resolução e satisfazer padrões de conformidade. Seus processos incorporados baseiam-se em práticas recomendadas da indústria como as encontradas no Microsoft Operations Framework (MOF) e na Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL - IT Infrastructure Library).

    O Service Manager oferece processos incorporados baseados em práticas recomendadas da indústria para solução de incidentes, problemas e solicitação de serviço, controle de alterações, Liberação e gerenciamento do ciclo de vida de ativos. Através desse banco de dados de gerenciamento de configurações (CMDB - configuration management database) e integração de processos, o Service Manager conecta automaticamente conhecimentos e informações do System Center Operations Manager, System Center Configuration Manager e Serviços de Domínio do Active Directory.

    Como eu falei, ele tem um CMDB interno, que vc pode cadastrar manual ou automatizado com a ajuda do SCOM/SCCM. No CMDB voce tambem pode controlar e agrupar ICs (Itens de Configuração. Ex. Pc, Servidor, Serviços), sendo assim, dizer quais servidores fazem parte de quais serviços, ambientes, usuarios utilizadores do serviço e até o owner...

    Era essa a duvida

    []'s


    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    Ola Pedro tudo bem?

    É exatamente como o Aurelio comentou.

    Apenas complementando o SCOM lhe possibilita esta visão fim-a-fim do seu serviço, como Sharepooint, SQL Server, Exchange, entre outros.

    Ele permite tambem a construção a partir do Distributed Application, o qual você desenha o seus serviços, considerando componentes, tecnologias, dependencias e etc.

    Como o Service Manager possui esta integração com o SCOM, você poderá usufruir desta customização, por exemplo nos processos de gerenciamento de mudanças, incidentes, eventos.

    Abs


    Emerson Gomes - http://itchannelbr.wordpress.com/

    • Sugerido como Resposta Aurélio Alves quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 14:24
    • Marcado como Resposta Richard JuhaszOwner sexta-feira, 17 de fevereiro de 2012 10:59
    quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012 13:16
    Moderador
  • Obrigado pelas Respostas.

    sexta-feira, 28 de setembro de 2012 10:08