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Não consigo desbloquear minha conta do hotmail.

    Pergunta

  • Tentei acessar a minha conta (windows live - hotmail) fafamolina@hotmail.com, e aparece a mensagem de que ela está bloqueada. Na tela seguinte, informam que será enviado um código de desbloqueio para um novo endereço de e-mail, o fafadmolina (que até então eu não havia inscrito). Após fazer a inscrição desta nova conta, não recebo código algum para o desbloqueio, e já há dias o problema vem se arrastando, sempre aparecendo a mensagem de que "foi excedido o número de tentativas de envio de código de desbloqueio". Não consigo acessar a conta nem mesmo para mudar a senha novamente, e também não consigo postar perguntas para moderadores do "answers.microsoft", pois não é permitido fazer o login. Por favor, me ajudem, mandando e-mail para esta nova conta, o fafadmolina@hotmail.com. Grata.
    quinta-feira, 3 de março de 2011 02:29

Respostas

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  • fafamolina,

    Bem vindo eo Fórum,

    entrei no email anternativo que você enviou a solicitação de redefinir e senha e veja se este email não esta na lixeira,tem alguns email que o hotmail bloqueia pois são spams e emails suspeitos,pode ser que o de redefinir a senha esteja lá.

     

    abs

    quinta-feira, 3 de março de 2011 12:55
    Moderador
  • Boa Tarde,

    É super complicado, quando você não consegue recuperar pelas dicas de segurança ou e-mail alternativo. Todos que conheço que passaram por isso mandaram e-mail sem sucesso para tentar recuperar, simplesmente não dão resposta sobre.

    No final acabaram por criar novas contas.

    Boa Sorte!
    Abs
    Wagner S. Vasconcellos MCITP | MCTS Analista de Suporte e-mail: cpdwagner@msn.com http://wagnersvasconcellos.blogspot.com/
    quinta-feira, 3 de março de 2011 16:51
    Moderador
  • Olá Fafamolina.

    Para problemas com Windows Live, siga as orientações do seguinte link:
    http://www.windowslivehelp.com/default.aspx?wa=wsignin1.0

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz http://www.forumguys.com.br/
    quarta-feira, 9 de março de 2011 18:14
    Proprietário
  • olá,

    Novidades sobre o problema?

     

    abs

    sexta-feira, 11 de março de 2011 13:09
    Moderador
  • Minha conta esta bloqueada (dragoncriacoes@hotmail.com)o email associado não existe mas .Consigo ate que  envio do codigo pelo celular ,coloco o numero mas tem como eu conseguir um numero para eu falar com alguem ou poderia desbloquear e enviar  a senha pro celular cadastrado ou pro email kitaro_kauai@hotmail.com ou alguma solução esse email é de trabalho SERIA UM PREJUIZO MUITO GRANDE PRA MIM obrigado

    quinta-feira, 26 de maio de 2011 12:15
  • Seguinte, hoje aconteceu o mesmo comigo, MAS CONSEGUI DESBLOQUEAR depois de muita luta, até chegar no seguinte link: https://account.live.com/password/reset

    nele vc terá que definir uma nova senha para entrar novamente na sua conta.

    Espero que possa ajudar.

    Abraços.

    quarta-feira, 14 de dezembro de 2011 16:59
  • Acabei de conseguir restaurar o minha conta do hotmail!!!!

    Acesse esse link: https://account.live.com/password/reset

    Logo em seguida marque a opção " Sei minha senha e meu Windows Live ID, mas não consigo entrar", vai aparecer duas opções, você deve marcar a segunda e confirmar, depois vai inserir o e-mail e confirmar digitando os caracteres. Em seguida vai marcar novamente a segunda opção, vai aparecer alguns campos para preencher. Preencha todos exceto os que diz respeito a cartão de crédito e confirme.

    As informações para redefinição serão enviadas para o e-mail que você escolher!!!

    segunda-feira, 7 de maio de 2012 03:56
  • Oi fafamolina,

    Consegui resolver esse problema a poucos minutos pelo link https://account.live.com/acsr?rollrs=04 , você vai redefir sua senha e confirmar seus dados para que possa confirmar que você é a titular da conta. Se conseguir divulgue onde puder para que mais pessoas sejam auxiliadas.

    Angelo Pinto

    segunda-feira, 28 de maio de 2012 14:26
  • mas foi na msm hr q vc fez e ja conseguiu entrar no seu email dnvo?? ou levo algum tempo ainda?? obrigadoo
    quinta-feira, 14 de junho de 2012 18:24
  • fafamolina,

    Bem vindo eo Fórum,

    entrei no email anternativo que você enviou a solicitação de redefinir e senha e veja se este email não esta na lixeira,tem alguns email que o hotmail bloqueia pois são spams e emails suspeitos,pode ser que o de redefinir a senha esteja lá.

    abs



    Eu estava preocupado que o hotmail não abria. eu tinha bastante informações no meu email. tem mais de dois dias. Mas quando eu coloquei no google, e descobri este site, e vi o depoimento de fafamolina, então eu tabém fui  tentar. Pois deu certo, o meu email abriu novamente, que legal. Muito  obrigado pela informação. Quem tiver o hotmail bloqueiado, pode seguir essas instruções que dá certo. As minhas respostas  não foram só as atuais, e deu certo, que quase não me lembrava de nada, nem sequer de algum email enviado. então enviei qualquer um que estava no meu. Ok, pode tentar, dá certo
    domingo, 1 de julho de 2012 02:39
  • Deu supercerto a forma de desbloquear o email como por meio desse link!

    Obrigado por me ajudarem!

    sexta-feira, 6 de julho de 2012 12:17
  • Boas pessoas, estou também com um problema pois a minha conta foi bloqueada por spam... e para preencher aqueles dados para desbloquear a conta aparece me o código postal, e esse que supostamente deve ser do tipo o dos CTT com 4 numeros um traço mais 3 numeros e o nome de um concelhos mas mal eu insiro uma letra ou um numero aparece uma mensagem a dizer que estes caracteres não são válidos?? e eu dou em doido
    • Sugerido como Resposta roque jares neto sexta-feira, 7 de junho de 2013 03:44
    • Não Sugerido como Resposta roque jares neto sexta-feira, 7 de junho de 2013 03:44
    sexta-feira, 27 de julho de 2012 14:55