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Pesquisa pelo OWA não encontra conteúdo.

    Pergunta

  • Caros

    Estou finalizando a migração das caixas postais do Exchange 2003 para o 2010, e alguns usuários não estão conseguindo pesquisar pelo OWA pelo contéudo da caixa postal, acusando como item não encontrado.

    Este mesmo usuário pelo MS Outlook conseque realizar a pesquisa sem problemas, levando a crer que o problema esteja no OWA.

    Atenciosamente

    Antônio Carlos C. de Araújo
    Analista de TI e Comunicações.

    segunda-feira, 28 de maio de 2012 12:27

Respostas

  • Olá Antonio,

    Como você possui uma DAG siga os passos abaixo

    > Get-MailboxDatabaseCopyStatus
    * ver o ContentIndexState. Se estiver failed, tem q suspender a copia e atualizar.

    > Update-MailboxDatabaseCopy -Identity <Database\Server> -SourceServer

    Me mantenha informado dos resultados.

    Um abraço.

    Robson

    terça-feira, 29 de maio de 2012 17:31
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá Antonio,

     

    Pode executar o script abaixo para corrigir a pesquisa.

    1. Abra o Exchange Management PowerShell

    2. cd $scripts

    3. Execute ResetSearchIndex.ps1 -force <Database>

     

    Espero ter ajudado.

    um abraço.

    segunda-feira, 28 de maio de 2012 20:40
    Moderador
  • Robson , boa tarde

    Executo o comando mas ele diz que não pode parar o serviço MSExchangeSearch. Interrompo o serviço na mão, executo de novo o script e ele remove o arquivo G:\DEDC_01\CatalogData-d316d600-3e3a-48cb-bb5c-9e2e4a5d73b6-7e9efa9a-a2d6-477f-bda1-4a70ff83409e.

    Após a remoção dá erro dizendo que não pode reiniciar o serviço MSExchangeSearch. Vou no snap-in de serviços e reinicio na mão o MSExchangeSearch.

    Após um tempo vou até o usuário, mas o problema persiste, não conseguindo achar  o texto pesquisado.

    Esta instalação trabalha numa estrutura de DAG. Tenho que executar este procedimento no servidor aonde está localizada a base de dados ativa ?

    Grato.


    terça-feira, 29 de maio de 2012 17:23
  • Olá Antonio,

    Como você possui uma DAG siga os passos abaixo

    > Get-MailboxDatabaseCopyStatus
    * ver o ContentIndexState. Se estiver failed, tem q suspender a copia e atualizar.

    > Update-MailboxDatabaseCopy -Identity <Database\Server> -SourceServer

    Me mantenha informado dos resultados.

    Um abraço.

    Robson

    terça-feira, 29 de maio de 2012 17:31
    Moderador
  • Robson, valeu.

    Desmontei a réplica, removi o arquivo de indice, refiz a réplica no mailboxstore secundário, a base entrou em crawling e no final do processo a base entrou em Healthy, voltando a pesquisa a funcionar!

    Meu muito obrigado. 

    Antônio C. C. de Araújo.

    terça-feira, 5 de junho de 2012 19:46
  • Olá Antônio é um prazer ajudar.

    um abraço,

    Robson Silva

    terça-feira, 5 de junho de 2012 20:03
    Moderador
  • Bom dia Antônio, isso acontece muito no Exchange... O procedimento são esses mesmos, temos que ficar de olho no event viewer para ver se alguma mailbox está gerando problemas para o index ficar failed.

    Outra coisa é quando o serviço Exchange Search ou o Search Indexer para... é sempre bom rodar os comandos Test-ServiceHealht e Test-SystemHealth para verificar se o ambiente está legal.

    O comando Update-MailboxdatabasecopyStatus atualiza tudo.. ou seja, se for uma DB muito grande, vale mais apena rodar o comando Update-MailboxdatabasecopyStatus -Identity "nomedadb" -Catalog Only Assim ele só faz do catalago.

    Em alguns casos nao tem jeito, temos que parar aqueles dois serviços la em cima... deletar a pasta dentro do seu caminho original, e reiniciar o serviço para que ele crie do zero !

    Espero que essas informações ajudem caso volte a ter o problema !

    abraços,


    Vinícius Santos MCTS, MCP https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/vcosta/profile

    quarta-feira, 6 de junho de 2012 13:26