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Erro em certificado e-cpf no site da receita

    Pergunta

  • Prezados,

    Estou tendo um problema com meu e-cpf do tipo a1 que eu baixei pelos sites dos correios, eu instalei de acordo com o protocolo ele eh reconhecido pelo windows como confiavel porem na tela da receita que me pede o certificado a tela me aparece vazia.

    Me ajudem por favor!

    Abracos e agradeco desde ja a atencao.
    segunda-feira, 16 de março de 2009 02:10

Respostas

  • Allyson este erro é comum acontecer quando não estar instalado a credenciadoras.'Cadeia de certificação'.

    Alem disso existem caso que o ie7 junto ao vista nao trabalham muito bem com os certificados, uma pre configuração é iminuir o nivel de segurança do internet explorer.

    Ferramentas-> opções da internet ->Aba segurança-> colocar o nivel que deve estar Medio-alto e colocar em Baixo. 

    RETIRADO DO SITE DOS CORREIOS

    30 - Qual o passo a passo para adquirir um certificado digital?

    Na página de Certificação Digital dos Correios escolha no menu a opção *Solicitar Certificado Digital*, no novo menu escolha *Solicitar* de acordo com o segmento (Pessoa Física - e-CPF ou Pessoa Jurídica - e-CNPJ) e tipo (A1 ou A3). 

    Observação: se a escolha do certificado recair sobre o tipo A3, é necessário que o interessado, antes da solicitação, adquira um dispositivo de armazenamento - token ou cartão inteligente (smart card). O dispositivo pode ser encontrado em lojas especializadas em produtos de informática e no CorreiosNet Shopping (
    www.correios.com.br/shopping). 

    Após efetuar a solicitação, imprima 3 cópias do termo de titularidade que é gerado automaticamente na última página do processo de solicitação. O termo de titularidade só deverá ser assinado na presença do Agente Registrador dos Correios em uma de suas agências credenciadas para tal fim. 

    Observação: memorize a frase senha, pois esta será necessária para baixar o certificado digital. 

    Compareça em uma Agência dos Correios credenciada para prestação do serviço com as 3 cópias do termo de titularidade e 2 cópias da documentação exigida. 

    A comercialização de certificados digitais pelos Correios encontra-se disponível somente nas 
    Agências Credenciadas. Brevemente os certificados digitais estarão disponíveis para venda em outras agências da rede de atendimento dos Correios.

    Na agência dos Correios, após o pagamento do seu certificado digital, aguarde a conferência dos documentos, o reconhecimento presencial e a autorização de emissão do certificado digital - o comparecimento presencial é uma exigência da ICP/Brasil. 

    Após a autorização na agência, seu certificado digital está imediatamente pronto para ser baixado pelo sítio dos Correios 

    Observação: o certificado digital somente pode ser baixado uma vez, e no mesmo computador onde foi feita a solicitação. 

    Para baixar seu certificado: Se for A1, 
    clique aqui, se for A3, clique aqui.



    31 - O que é e para que serve o Provedor de Informações Criptográficas - CSP?

    CSP, ou Cryptographic Service Provider, é o responsável pela interação das rotinas de criptografia do Sistema Operacional com os dispositivos de armazenamento.

    Para os certificados digitais A1, como são gravados no computador, o Provedor de Informações Criptográficas (CSP) deverá ser o do sistema operacional utilizado nesse computador. Para baixar o CSP do Sistema Operacional Windows, da Microsoft, acesse
    http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS02-048.mspx, opção General Information, e depois Patch availability, selecione a versão do seu sistema operacional e baixe-o.

    Para os certificados digitais A3, que são gerados e arquivados em dispositivos externos de armazenamento (token ou smart card), o Provedor de Informações Criptográficas deverá ser fornecido pelo fabricante desse dispositivo. A maioria dos dispositivos de armazenamento geralmente fornece seu Provedor de Informações Criptográficas junto com seu software de gerenciamento, que deve ser instalados no computador, antes do titular fazer a solicitação de seu certificado.


    Da  uma olhada neste site é o tutorial do produto,

    E NESTE



    Thiago Cardoso Luiz - MCP W2k3 MCTS Vista Cursando MCSE e Exchange 2007 Valide a resposta caso seja util
    terça-feira, 17 de março de 2009 10:19
  • Olá Adriano.


    Você verificou se no EventViewer aparece algum erro? Se possivel faça o update para o IE8.


    Richard Juhasz
    quarta-feira, 21 de outubro de 2009 18:04

Todas as Respostas

  • Bom dia Allyson, quando você instala o certificado na tela onde você tem que "Selecionar um Armazenamento de certificados" você não deve usar as opções default da tela, para isso clique na segunda opção "Colocar todos os certificados no armazenamento a seguir">>clique no botão procurar e escolha a opção que geralmente é a segunda (Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis e termine as telas aceitando as opções até terminar o assistente e tente novamente o procedimento para ver se aparece o certificado.
    Esperamos que ajude e se ajudar favor classificar.

    Espere no Senhor, confia Nele,e o mais Ele fará
    segunda-feira, 16 de março de 2009 10:47
  •  Boa tarde Homero,

    Eu tentei esse procedimento, porem continua nao aparecendo. Inclusive na opcao de certificados no IE nao aparece meu certificado, eu soh consegui ve-lo no certmgr.msc na aba autoridades de certificacao raiz confiaveis, sera que esse seria um problema?

    Desde ja agradeco a atencao.

    segunda-feira, 16 de março de 2009 17:09
  • Allyson, tente remover esse certificado que outrora você instalou e faça o procedimento que eu lhe indiquei mas lembre-se em alterar o local do certificado para Raiz Confiáveis.
    Outra coisa, no momento da instalação você está como usuário com direitos administrativo sobre a máquina certo?



    Espere no Senhor, confia Nele,e o mais Ele fará
    segunda-feira, 16 de março de 2009 17:17
  • Entao Homero,
    Ja fiz e refiz a instalacao. Estou logado cmo administrador sim. Estou perdendo as esperancas.
    segunda-feira, 16 de março de 2009 17:41
  • Allyson este erro é comum acontecer quando não estar instalado a credenciadoras.'Cadeia de certificação'.

    Alem disso existem caso que o ie7 junto ao vista nao trabalham muito bem com os certificados, uma pre configuração é iminuir o nivel de segurança do internet explorer.

    Ferramentas-> opções da internet ->Aba segurança-> colocar o nivel que deve estar Medio-alto e colocar em Baixo. 

    RETIRADO DO SITE DOS CORREIOS

    30 - Qual o passo a passo para adquirir um certificado digital?

    Na página de Certificação Digital dos Correios escolha no menu a opção *Solicitar Certificado Digital*, no novo menu escolha *Solicitar* de acordo com o segmento (Pessoa Física - e-CPF ou Pessoa Jurídica - e-CNPJ) e tipo (A1 ou A3). 

    Observação: se a escolha do certificado recair sobre o tipo A3, é necessário que o interessado, antes da solicitação, adquira um dispositivo de armazenamento - token ou cartão inteligente (smart card). O dispositivo pode ser encontrado em lojas especializadas em produtos de informática e no CorreiosNet Shopping (
    www.correios.com.br/shopping). 

    Após efetuar a solicitação, imprima 3 cópias do termo de titularidade que é gerado automaticamente na última página do processo de solicitação. O termo de titularidade só deverá ser assinado na presença do Agente Registrador dos Correios em uma de suas agências credenciadas para tal fim. 

    Observação: memorize a frase senha, pois esta será necessária para baixar o certificado digital. 

    Compareça em uma Agência dos Correios credenciada para prestação do serviço com as 3 cópias do termo de titularidade e 2 cópias da documentação exigida. 

    A comercialização de certificados digitais pelos Correios encontra-se disponível somente nas 
    Agências Credenciadas. Brevemente os certificados digitais estarão disponíveis para venda em outras agências da rede de atendimento dos Correios.

    Na agência dos Correios, após o pagamento do seu certificado digital, aguarde a conferência dos documentos, o reconhecimento presencial e a autorização de emissão do certificado digital - o comparecimento presencial é uma exigência da ICP/Brasil. 

    Após a autorização na agência, seu certificado digital está imediatamente pronto para ser baixado pelo sítio dos Correios 

    Observação: o certificado digital somente pode ser baixado uma vez, e no mesmo computador onde foi feita a solicitação. 

    Para baixar seu certificado: Se for A1, 
    clique aqui, se for A3, clique aqui.



    31 - O que é e para que serve o Provedor de Informações Criptográficas - CSP?

    CSP, ou Cryptographic Service Provider, é o responsável pela interação das rotinas de criptografia do Sistema Operacional com os dispositivos de armazenamento.

    Para os certificados digitais A1, como são gravados no computador, o Provedor de Informações Criptográficas (CSP) deverá ser o do sistema operacional utilizado nesse computador. Para baixar o CSP do Sistema Operacional Windows, da Microsoft, acesse
    http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS02-048.mspx, opção General Information, e depois Patch availability, selecione a versão do seu sistema operacional e baixe-o.

    Para os certificados digitais A3, que são gerados e arquivados em dispositivos externos de armazenamento (token ou smart card), o Provedor de Informações Criptográficas deverá ser fornecido pelo fabricante desse dispositivo. A maioria dos dispositivos de armazenamento geralmente fornece seu Provedor de Informações Criptográficas junto com seu software de gerenciamento, que deve ser instalados no computador, antes do titular fazer a solicitação de seu certificado.


    Da  uma olhada neste site é o tutorial do produto,

    E NESTE



    Thiago Cardoso Luiz - MCP W2k3 MCTS Vista Cursando MCSE e Exchange 2007 Valide a resposta caso seja util
    terça-feira, 17 de março de 2009 10:19
  • Pessoal,

    Estou com um problema grave com meu certificado digital, veja bem, ele está instalado, tudo certo, aparece na aba pessoal, mas quando vou utilizá-lo, após clicar no quadrado onde ele aparece, para depois digitar a senha, a página cai, e da a mensagem, A PAGINA NAO PODE SER EXIBIDA, já fiz de td, meu certificado é do tipo A3, token, alguem tem alguma sugestão ?

    Att
    Adriano Sentineli
    quarta-feira, 14 de outubro de 2009 20:22
  • Olá Adriano.


    Você verificou se no EventViewer aparece algum erro? Se possivel faça o update para o IE8.


    Richard Juhasz
    quarta-feira, 21 de outubro de 2009 18:04
  • prezado  Asentineli

     

    Estou com o mesmo problema aqui no meu escritorio, se vc conseguiu ou conseguir resolver, gentileza de dar uma ajuda .

    antecipo agradecimentos

     

    quarta-feira, 2 de março de 2011 12:03
  • Olá mantena,

    por favor você já iniciou um tópico nos informando seu problema,

    concentre seus comentarios no outro,pois este esta resolvido,utilize este para tentar os procedimentos citados a cima,

    com certeza iremos resolver seu problema no seu tópico,

    agradeço sua compreensão,

     

    abs

    quarta-feira, 2 de março de 2011 12:25