Alguém sabe de um sistema para gerenciamento de indicadores da qualidade?
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quinta-feira, 3 de novembro de 2011 23:21
A política da minha empresa é informatizar todas as rotinas da qualidade. Já informatizamos quase tudo, mas ainda está faltando um sistema para gerar e gerenciar os indicadores estatísticos. Atualmente fazemos isto em planilhas do excel, mas precisamos de um sistema que faça mais coisas, como gerar os indicadores, apontar os pontos fora dos limites e informar os responsáveis, etc. O sistema terá que gerar qualquer tipo de indicador. Será que existe algo assim? Obrigado.
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sexta-feira, 4 de novembro de 2011 02:39
qualpost,
Usamos o Software Remedy User na empresa, é um excelente aplicativo tanto para gerenciar incidentes quando gerenciar e monitorar qualidades, abaixo segue o link.
http://www.bmc.com/solutions/itsm/it-service-management.html
Segue um link complementar sobre certificações para qualidade.
http://www.bkbg.com.br/mkth/atualizi/web/atualizi_bkbg/Home/SistemadaGest%C3%A3odaQualidade.aspx
Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.- Marcado como Resposta Wagner dos Santos VasconcellosModerator sexta-feira, 4 de novembro de 2011 09:44
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quarta-feira, 28 de dezembro de 2011 11:35
- bom dia Leo....
estive baixando este programa Remedy User, mas depois da instalação está pedindo um usuario. Gostaria de usar este como teste. Tem um usuario padrão para teste?
Como funciona a questão do licenciamento?
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quarta-feira, 28 de dezembro de 2011 13:56
Marcia,
Será preciso comprar a licenças, ele esta pedindo o usuário por que já deve ter expirado o prazo de testes.
Para mais detalhes entre em contato com o suporte técnico do software.
http://www.bmc.com/support
Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
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