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erro atualização windows 7 80244004

    Pergunta

  • Não consigo atualizar (nem sequer procurar por atualizações) no Windows 7 home basic. aparece uma mensagem de erro 80244004. Notei que o problema começou após instalar a atualização "windows update agent 7.6.7600.256", sendo  que não aparece tal atualização na lista de instaladas, apenas no histórico de atualização, logo não consigo desinstalá-la.
    quinta-feira, 21 de junho de 2012 12:23

Respostas

  • Não precisa excluir nada. Também tive o mesmo problema, trata-se de um bloqueio sendo o vilão da história o antivírus. Provavelmente  deve ter uma solução de segurança da Eset Smart Security 5.2.9.12( a mesma que a minha), problema está relacionado a ela, a disponibilização nela de verificação de HTTPS, protocolo HTTP 443 está bloqueando a atualização do e causando o erro desconhecido em questão. Assim sendo, para resolver a questão manualmente deve  desabilitar a verificação e a atualização efetuará normalmente  normalmente. Portanto, deve verificar junto ao suporte do ESET  de como  configurá-lo para ter a verificação HTTPS, sem invalidar as tarefas do Windows Update ou então deve desabilitar toda vez que quizer atualizar o windows.
    • Marcado como Resposta Alextor88 sábado, 23 de junho de 2012 17:40
    sexta-feira, 22 de junho de 2012 03:26
  • Vc tem razão; nem imaginei que poderia ser o firewall. Realmente uso o ESET Smart Security. Para resolver o problema fiz o seguinte:

    Na interface do antivirus/firewall> Configurações avançadas> web e e-mail> proteção antipishing e de acesso à web> gerenciamento de endereços URL: na lista de url's excluidas da filtragem eu acrescentei os seguintes endereços:

    .windowsupdate.com

    http://*.windowsupdate.com

    http://*.update.microsoft.com

    http://download.windowsupdate.com

    Após fazer isso o processo de atualização transcorreu normalmente, e não é necessário desabilitar o firewall toda vez que for atualizar, basta seguir esses passos, que funciona perfeitamente. 

    Abraço, e muito obrigado!

    • Marcado como Resposta Alextor88 sábado, 23 de junho de 2012 17:43
    sábado, 23 de junho de 2012 17:40

Todas as Respostas

  • Bom Dia,

    Tem um FIX para redefinir o Windows Update, baseado neste Erro:

    http://support.microsoft.com/kb/971058

    Acesse execute ele, e informe se funcionou.

    Abs

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    quinta-feira, 21 de junho de 2012 13:01
  • Já instalou o Service Pack 1?

    Abs

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    quinta-feira, 21 de junho de 2012 15:17
  • Sim, o Service Pack está instalado (KB976932). Queria saber uma forma de desinstalar esse "Windows Update Agent", pois os problemas começaram após a instalação do mesmo, e ele não aparece na lista de atualizações instaladas, apena no histórico de atualizações.
    quinta-feira, 21 de junho de 2012 15:55
  • Isto é possível.

    Remover uma atualização

    Para ajudar a melhorar a segurança e o desempenho do seu computador, não é recomendável remover atualizações.

    1. Para abrir Atualizações Instaladas, clique no botão IniciarImagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Programas e, em Programas e Recursos, clique em Exibir atualizações instaladas.

    2. Clique na atualização que deseja remover e clique em Desinstalar. É necessário ter permissão do administradorSe você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.


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    quinta-feira, 21 de junho de 2012 16:01
  • Aí é  que tá, nessa lista de atualizações não aparece o windows update agent, inclusive tentei restaurar  sistema mas ele baixa e instala automaticamente essa atualização e passa a dar o erro de novo

    quinta-feira, 21 de junho de 2012 16:36
  • Tem algum ponto de restauração antes desta atualização, chegou a ver?

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    quinta-feira, 21 de junho de 2012 16:46
  • Conforme eu disse na mensagem anterior não adianta restaurar, mesmo para um ponto anterior ao da atualização, ela continua lá.
    sexta-feira, 22 de junho de 2012 02:38
  • Não precisa excluir nada. Também tive o mesmo problema, trata-se de um bloqueio sendo o vilão da história o antivírus. Provavelmente  deve ter uma solução de segurança da Eset Smart Security 5.2.9.12( a mesma que a minha), problema está relacionado a ela, a disponibilização nela de verificação de HTTPS, protocolo HTTP 443 está bloqueando a atualização do e causando o erro desconhecido em questão. Assim sendo, para resolver a questão manualmente deve  desabilitar a verificação e a atualização efetuará normalmente  normalmente. Portanto, deve verificar junto ao suporte do ESET  de como  configurá-lo para ter a verificação HTTPS, sem invalidar as tarefas do Windows Update ou então deve desabilitar toda vez que quizer atualizar o windows.
    • Marcado como Resposta Alextor88 sábado, 23 de junho de 2012 17:40
    sexta-feira, 22 de junho de 2012 03:26
  • Vc tem razão; nem imaginei que poderia ser o firewall. Realmente uso o ESET Smart Security. Para resolver o problema fiz o seguinte:

    Na interface do antivirus/firewall> Configurações avançadas> web e e-mail> proteção antipishing e de acesso à web> gerenciamento de endereços URL: na lista de url's excluidas da filtragem eu acrescentei os seguintes endereços:

    .windowsupdate.com

    http://*.windowsupdate.com

    http://*.update.microsoft.com

    http://download.windowsupdate.com

    Após fazer isso o processo de atualização transcorreu normalmente, e não é necessário desabilitar o firewall toda vez que for atualizar, basta seguir esses passos, que funciona perfeitamente. 

    Abraço, e muito obrigado!

    • Marcado como Resposta Alextor88 sábado, 23 de junho de 2012 17:43
    sábado, 23 de junho de 2012 17:40
  • ola

    eu tambem tive esse problema que a causa era do antivirus eset smart security 5 no qual tinha baixado atravez da microsoft no intanto resolvi esse problema da seguinte forma.baixei o eset nod 32 e instalei e os problemas com a atualizaçoes acabaram se pois quem baixou o baixar o eset atravez da microsoft ira ter problemas como estes.

    segunda-feira, 25 de junho de 2012 22:32
  • muito obrigado pela sua resposta foi muito útil
    sábado, 30 de junho de 2012 17:12
  • Tambem uso o eset smart security e estava com esse problema.

    Foi só eu desmarcar a filtragem de https que o update voltou a funcionar.

    Entra no advance setup depois em web and email depois http , https dai no http, https em https scaner setup clica em do not use https protocol checking da e ok


    • Editado MJew segunda-feira, 2 de julho de 2012 07:39
    segunda-feira, 2 de julho de 2012 07:38