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Como solucionar o problema do Guardião Itaú 30 horas

    Discussão Geral

  • Muitas pessoas, no decorrer das últimas semanas, me procuraram aqui no messenger dizendo que não conseguiam instalar o Guardião Itaú 30 horas.

     

    Aparentemente ao tentar instalar, um ícone fica rodando na página e nada acontece.

     

    Segue a dica para resolver o problema:

    Feche tudo, todas as janelas do IExplorer;

    Clique no menu Iniciar, Todos os Programas e clique com o botão direito em cima do ícone do internet explorer, em seguida clique em 'Executar como Administrador'

    Ao abrir a nova janela do IExplorer, já com privilégios de administrador, digite no endereço:

    http://www.itau.com.br/guardiao

    Baixe o Guardião, instale e pode fechar tudo.

     

    Volte a abrir o Internet Explorer normalmente e acesse o site do Itaú (www.itau.com.br) digite sua agência e conta, mas não clique no seu nome.

     

    Em alguns casos o Internet Explorer vai abrir uma janela no rodapé pedindo autorização para habilitar o programa. Autorize-o. Em alguns casos, é necessário reiniciar a máquina.

     

    Se tiver tudo certo, na janela que você clicará em seu nome, do lado direito, aparecerá o ícone de um cadeado laranja mostrando que o Guardião está ativado.

    sábado, 8 de outubro de 2011 14:49

Todas as Respostas

  • Obrigado pela dica

    será muito útil no fórum

    abs

     


    MCSA | MCTS | MCP http://fabio-ti.blogspot.com/
    domingo, 9 de outubro de 2011 01:35
    Moderador
  • Eu tive problema semelhante no Windows 7 com o Internet Explorer e resolvi com a opção "Modo de Exibição de Compatibilidade" uma única vez que cliquei nessa opção consegui realizar a instalação e acessar o site normalmente, depois desmarquei a opção.
    segunda-feira, 10 de outubro de 2011 18:45
  • Obrigado
    sexta-feira, 25 de maio de 2012 18:19
  • Vlw demais pela ajuda =D depois de 30 min tentando fazer um transferência consegui hehehe graças ao post
    terça-feira, 23 de outubro de 2012 12:35