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Erro de BEX Windows 7

    Pergunta

  • Srs., boa tarde,

    Tenho em uma rede duas máquinas que apresentam erro de BEX;

    Nome do Evento do problema: BEX

    Nome do aplicativo: Explorer.exe

    Ja realizei alguns procedimentos encontrados na internet (limpeza de virus e spywares, coloquei o explorer.exe no DEP do windos 7), porém de tempos em tempos aparece na área de trabalho a mensagem de erro, onde trava a máquina até fechar a janela.

    Alguem ja passou por isso ou ja resolvei esse item em algum lugar, obrigado e no aguardo.

    Obs: cheguei a trocar os pentes de memoria desses equipamentos para ver se resolvia.


    JRenato

    quarta-feira, 21 de março de 2012 18:36

Respostas

  • Renato,

    Então faça um teste executando o seguinte comando pelo prompt: sfc /scannow

    Caso não funcione execute chkdsk /F

    Faça um teste e post o resultado.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    quinta-feira, 22 de março de 2012 15:29

Todas as Respostas

  • Renato,

    Faça um teste usando o modo de segurança e verifique se o problema continua a ocorrer.

    Pode ser algum serviço ou software que esta ocasionando este erro, para analisarmos melhor faça o seguinte procedimento:

    - Abra o menu INICIAR -> EXECUTAR -> digite MSCONFIG

    - Na aba serviços marque a opção OCULTAR TODOS OS SERVIÇOS MICROSOFT e depois selecione todos estes serviços que não são da Microsoft.

    - Na aba INICIALIZAR desmarque todos os programas que estão carregando com o Windows.

    Se o problema for resolvido com este procedimento, será necessário habilitar serviço por serviço e programa por programa no utilitário MSCONFIG, desta forma chegarem ao software ou serviço que esta trazendo o problema.

    Faça um teste e post o resultado.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    quarta-feira, 21 de março de 2012 22:11
  • Oi Leonardo,

    Obrigado pela resposta, na realidade ja havia realizado esse procedimento, somente esqueci de postar na minha primeira pergunta, fiz exatamente o que havia comentado, porém entrei em modo normal para desabilitar os itens.


    JRenato

    quinta-feira, 22 de março de 2012 15:02
  • Renato,

    Então faça um teste executando o seguinte comando pelo prompt: sfc /scannow

    Caso não funcione execute chkdsk /F

    Faça um teste e post o resultado.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    quinta-feira, 22 de março de 2012 15:29
  • Boa tarde Leonardo,

    Mesma coisa depois de rodar os comandos, modo normal e modo de segurança.


    JRenato


    • Editado JRenato segunda-feira, 26 de março de 2012 17:10
    segunda-feira, 26 de março de 2012 17:10
  • Srs.

    Alguem tem mais alguma dica antes de passar para a parte traumática (formatar o equipamento)?

    Obrigado pela atenção.


    JRenato

    quinta-feira, 29 de março de 2012 16:30
  • JRenato,

    Faça um teste tentando reparar o Windows utilizando o DVD de instalação do Windows.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    sexta-feira, 30 de março de 2012 00:47
  •  Ola amigo, como sou desenvolvedor, gostaria de humildemente  tentar  lhe por a par de coisas que podem ajudá-lo a entender a raiz do problema, este erros se dão na maioria das vezes  pela instalação  de programas de terceiros em  forma de plug-ins  que se  ligam ao processo do Explorer. sem entrar muito em detalhes técnicos, e como se você  pudesse pendurar um processo no outro  desta forma se ocultar, tal pratica as vezes descrita como rootkit, e amplamente usada por antivírus,plug-ins de proteção bancaria, e claro a galera do mal em geral. ocorre  o erro ou por o dito plug-ins estar mal escrito e sua execução falhar ou mesmo por conta e obra das proteções  do Windows  tentando interferir.

    Dai a respostas meio que genéricas  no sentido de resetar configurações do internet Explorer etc..

    Como isto por si só não é suficiente, já que se pode registrar um plugin sem necessariamente  fazê-lo como BHO do IE,  aconselho ao amigo caso disponha de tempo e paciência baixar a ferramenta  AUTORUNS  da própria  MS, nela o amigo terá como  desabilitar não somente  os plug-ins  atachados ao IE, mais também do Explorer,tarefas agendadas,serviços e ate mesmo drives.

    quarta-feira, 30 de maio de 2012 19:34
  • Tive este mesmo problema em um pc recém formatado, Windows 7 Professional 32bits PT-BR, original e ativado.

    Instalei alguns programas como de costume, Antivirus MSE, Adobe Reader XI, Google Chrome, Mozila Firefox e PDF Creator.

    Quando reiniciei o pc e tentei abrir o Windows Explorer, ocorreu este erro.

    A partir da dica do amigo Leonardo onde diz:

    - Na aba serviços marque a opção OCULTAR TODOS OS SERVIÇOS MICROSOFT e depois selecione todos estes serviços que não são da Microsoft. "

    Me deparei com os seguintes serviços:

    - Adobe Acrobat Update Service

    - Adobe Flash Player Update Service

    - Google Update Service (gupdate)

    - Google Update Service (gupdatem)

    - Mozilla Maintenance Service

    - TightVNC Server

    A partir da dica acima, desabilitei os dois serviços da Adobe e de cara ja foi resolvido o problema.

    Enfim, fica a dica.

    Osni Kniess


    sexta-feira, 9 de agosto de 2013 16:51
  • Basta clicar com o botão direito do mouse sobre o icone do google crome-propriedade-compatibilidade-vista sp 1 -aplicar e já era
    terça-feira, 26 de novembro de 2013 22:28