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windows 7 trava na inicialização

    Pergunta

  • Instalei o windows 7 e estava tudo indo bem. Mas ele começou a travar do nada, na tela inicial do windows, aquela q fica processando pra entrar no pc, antes da opção do usuário. Ele pára ali e só responde reiniciando o pc. Aí volta com uma msgem pra - iniciar normalmente, ou iniciar... (recomendado) onde ele faz uma restauração do sistema e é super demorado. Essa história acontece sempre! É só precisar reiniciar o pc que ele trava denovo.
    Meu pc tem placa ASUS P5GD2 PREMIUM/PROCESSADOR PENTIUM 4 HT/3Gb DE MEMORIA.
    Será que por ele ser um pouco antigo, não suporta o Windows 7? Há! Instalei o Win7 de 32 bits e tbem ja mandei p/ um tecnico formatar e instalar pra mim pra ver se o problema pára, mas não adiantou.
    Me ajude novamentte quem puder...
    Att
    Fabiane.
    terça-feira, 10 de novembro de 2009 12:18

Respostas

  • Olá Fabi,

    Tudo bem com você? Seja bem vinda ao nosso fórum!

    O seu PC suporta normalmente o Windows 7. Eu já vi casos em que algum tipo de virus poderia causar o que você está encontrando no seu ambiente? Qual antivirus você utiliza no seu computador? Lhe aconselho instalar o novo antivirus da Microsoft.O Microsoft Security Essentials oferece proteção em tempo real para o PC da sua casa, que protege contra vírus, spyware e outros softwares mal-intencionados.

    O Microsoft Security Essentials está disponível via download gratuito, é simples de instalar e usar e é sempre atualizado, mantendo seu PC protegido pela mais avançada tecnologia. É fácil saber se o seu PC está seguro: basta verificar se seu status está verde. É simples assim. :)

    O Microsoft Security Essentials é executado em segundo plano de forma despercebida e eficiente para que você fique livre para usar o seu PC baseado no Windows da forma que desejar, sem interrupções nem longas horas de espera.

    Ele possui uma ótima compatibilidade com o Windows 7 e poderá lhe auxiliar caso o seu problema seja algum vírus. Segue o link abaixo para download desta ferramenta:

    http://www.microsoft.com/Security_essentials/resources.aspx?mkt=pt-br#mainNav

    Adicionalmente, você tem acesso ao ao menu Opções de Recuperação do Sistema onde contém várias ferramentas, como a Reparação do Arranque, que o podem ajudar a recuperar o Windows quando ocorre um erro grave. Este conjunto de ferramentas está localizado no disco rígido do computador e no disco de instalação do Windows . Para abrir o menu Opções de Recuperação do Sistema no computador, siga os passos abaixo:

    1. Remova todas as disquetes, CDs e DVDs do computador e, em seguida, reinicie o computador utilizando o botão de energia do computador.

    2. Execute um dos seguintes procedimentos:

    - Se o computador tiver apenas um único sistema operativo instalado, prima continuamente a tecla F8 quando o computador for reiniciado. Tem de premir F8 antes do logótipo do Windows aparecer. Se o logótipo Windows for apresentado, terá de tentar novamente; para o fazer, aguarde até que o pedido de início de sessão do Windows seja apresentado e, em seguida, encerre e reinicie o computador.

    - Se o computador tiver mais do que um sistema operativo, utilize as teclas de seta para realçar o sistema operativo que pretende reparar e, em seguida, prima F8.

    3. No ecrã Opções de Arranque Avançadas, utilize as teclas de seta para realçar Reparar o seu computador e, em seguida, prima Enter. (Se não visualizar a opção Reparar o seu computador, o seu computador não tem as opções de recuperação pré-instaladas, ou foram desactivadas pelo administrador da rede.)

    4. Seleccione um esquema de teclado e, depois, clique em Seguinte.

    5. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique numa ferramenta para a abrir.

    Se o sistema do computador tiver sido gravemente danificado e não conseguir aceder ao menu Opções de Recuperação do Sistema no computador, poderá aceder ao mesmo utilizando o disco de instalação do Windows 7 ou um disco de reparação do sistema criado anteriormente.

    Para utilizar este método, tem de reiniciar (arrancar) o computador utilizando o disco.

    1. Insira o disco.

    2. Reinicie o computador utilizando o botão de energia do computador.

    3. Se lhe for pedido, prima qualquer tecla para iniciar o Windows a partir do disco de instalação.  Se o computador não estiver configurado para iniciar a partir de um CD ou DVD, consulte as informações fornecidas com o computador. Poderá ser necessário alterar as definições do BIOS do computador. (http://windows.microsoft.com/pt-PT/windows7/BIOS-frequently-asked-questions)

    4. Seleccione as definições de idioma e, em seguida, clique em Seguinte.

    5. Se estiver a utilizar o disco de instalação do Windows, clique em Reparar o seu computador.

    6. Seleccione a instalação do Windows que pretende reparar e, em seguida, clique em Seguinte.

    7. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique numa ferramenta para a abrir.

    Me mantenha informado se alguma dessas soluções lhe ajudaram a fixar ou problema. Caso o problema continue, iremos montar outras abordagens para solucioná-lo, ok?

    Até mais,


    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | SCJA | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC | DELE
    terça-feira, 10 de novembro de 2009 12:38
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá Fabi,

    Tudo bem com você? Seja bem vinda ao nosso fórum!

    O seu PC suporta normalmente o Windows 7. Eu já vi casos em que algum tipo de virus poderia causar o que você está encontrando no seu ambiente? Qual antivirus você utiliza no seu computador? Lhe aconselho instalar o novo antivirus da Microsoft.O Microsoft Security Essentials oferece proteção em tempo real para o PC da sua casa, que protege contra vírus, spyware e outros softwares mal-intencionados.

    O Microsoft Security Essentials está disponível via download gratuito, é simples de instalar e usar e é sempre atualizado, mantendo seu PC protegido pela mais avançada tecnologia. É fácil saber se o seu PC está seguro: basta verificar se seu status está verde. É simples assim. :)

    O Microsoft Security Essentials é executado em segundo plano de forma despercebida e eficiente para que você fique livre para usar o seu PC baseado no Windows da forma que desejar, sem interrupções nem longas horas de espera.

    Ele possui uma ótima compatibilidade com o Windows 7 e poderá lhe auxiliar caso o seu problema seja algum vírus. Segue o link abaixo para download desta ferramenta:

    http://www.microsoft.com/Security_essentials/resources.aspx?mkt=pt-br#mainNav

    Adicionalmente, você tem acesso ao ao menu Opções de Recuperação do Sistema onde contém várias ferramentas, como a Reparação do Arranque, que o podem ajudar a recuperar o Windows quando ocorre um erro grave. Este conjunto de ferramentas está localizado no disco rígido do computador e no disco de instalação do Windows . Para abrir o menu Opções de Recuperação do Sistema no computador, siga os passos abaixo:

    1. Remova todas as disquetes, CDs e DVDs do computador e, em seguida, reinicie o computador utilizando o botão de energia do computador.

    2. Execute um dos seguintes procedimentos:

    - Se o computador tiver apenas um único sistema operativo instalado, prima continuamente a tecla F8 quando o computador for reiniciado. Tem de premir F8 antes do logótipo do Windows aparecer. Se o logótipo Windows for apresentado, terá de tentar novamente; para o fazer, aguarde até que o pedido de início de sessão do Windows seja apresentado e, em seguida, encerre e reinicie o computador.

    - Se o computador tiver mais do que um sistema operativo, utilize as teclas de seta para realçar o sistema operativo que pretende reparar e, em seguida, prima F8.

    3. No ecrã Opções de Arranque Avançadas, utilize as teclas de seta para realçar Reparar o seu computador e, em seguida, prima Enter. (Se não visualizar a opção Reparar o seu computador, o seu computador não tem as opções de recuperação pré-instaladas, ou foram desactivadas pelo administrador da rede.)

    4. Seleccione um esquema de teclado e, depois, clique em Seguinte.

    5. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique numa ferramenta para a abrir.

    Se o sistema do computador tiver sido gravemente danificado e não conseguir aceder ao menu Opções de Recuperação do Sistema no computador, poderá aceder ao mesmo utilizando o disco de instalação do Windows 7 ou um disco de reparação do sistema criado anteriormente.

    Para utilizar este método, tem de reiniciar (arrancar) o computador utilizando o disco.

    1. Insira o disco.

    2. Reinicie o computador utilizando o botão de energia do computador.

    3. Se lhe for pedido, prima qualquer tecla para iniciar o Windows a partir do disco de instalação.  Se o computador não estiver configurado para iniciar a partir de um CD ou DVD, consulte as informações fornecidas com o computador. Poderá ser necessário alterar as definições do BIOS do computador. (http://windows.microsoft.com/pt-PT/windows7/BIOS-frequently-asked-questions)

    4. Seleccione as definições de idioma e, em seguida, clique em Seguinte.

    5. Se estiver a utilizar o disco de instalação do Windows, clique em Reparar o seu computador.

    6. Seleccione a instalação do Windows que pretende reparar e, em seguida, clique em Seguinte.

    7. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique numa ferramenta para a abrir.

    Me mantenha informado se alguma dessas soluções lhe ajudaram a fixar ou problema. Caso o problema continue, iremos montar outras abordagens para solucioná-lo, ok?

    Até mais,


    Atilla Arruda
    Microsoft TechNet Support for IT Professionals | http://atillaarruda.spaces.live.com/
    Microsoft Certified Trainer | MCSE | MCSA | MCTS | MCITP | MCDST | ITIL-F | SCJA | ISO 20.000 | COBIT | CSS | TOEIC | DELE
    terça-feira, 10 de novembro de 2009 12:38
    Moderador
  • Instalei o antivirus q vc recomendou, e reiniciei o pc. Ele não travou. Mas como já ocorreu antes dele funcionar e outras vezes travar, vou testar mais um pouco e seguir suas outras instruções.
    Obrigada.
    quarta-feira, 18 de novembro de 2009 21:01
  • Oi Átila,

    Segui seus passos.
    Primeiro instalei o antivirus e depois a recuperação.
    Meu computador continua congelando a imagem no inicio do Windows, mas não todas as vezes que ligo.
    Mas infelizmente, continua travando.
    Att
    Fabi.
    • Sugerido como Resposta Rogerio Borges segunda-feira, 9 de agosto de 2010 02:34
    quarta-feira, 2 de dezembro de 2009 21:44
  • ola tudo bem deixa ver se entendi levou para um tecnico e ele o que fez foi instalar o windows 7 simplesmente nao fez mais nada fisico hardware

    o seu computador sempre fazia isso ou começou agora a fazer a varias questoes que sao cruciais para lhe responder a letra

    se o seu computador nao fazia nada de isso e começou a fazer agora de repente mesmo voltando a formatar e continuar a fazer seria algo fisico havia que ver processador , ram, board etc verificar drives correctas chip set etc etc etc...

    va ao seu tecnico e perguntelhe que foi que ele fez se foi so instalar o windows 7 nada mais se ele disser que foi so isso que fez entao digalhe a ele para se formar 1 e depois exercer a profisao como deve ser e peça-lhe o dinheiro de volta da formataçao...

    bom dia para si e viva a microsoft





    • Sugerido como Resposta nuno duarte segunda-feira, 7 de dezembro de 2009 02:00
    quinta-feira, 3 de dezembro de 2009 02:31
  • Olá fabi, tenho o mesmo problema com meu notebook positivo,mas o que percebi é que qdo há uma atualização do windows ele trava na próxima tentativa de ligar,o problema é identico ao seu e pelo que percebi tb ninguem sabe o que está acontecendo. Já fiz tdo que é tentativa e 3 reformatações,tentei ate P e ate agora nada. Como já tem bastante tempo que vc passou por isso espero que já tenha solucionado o problema,e claro que vc possa me ajudar a encontrar uma luz. Obrigado desde já pela atenção.
    segunda-feira, 9 de agosto de 2010 02:38
  • Rogério, tudo bem?

    Vi que voce tem o mesmo problema que tenho, mas nao tenho conseguido resolver... Vc conseguiu? Como fez?

    Grato,

    Leandro Martins

    sexta-feira, 1 de julho de 2011 22:04