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Outlook 2007 Mensagem fica presa na caixa de saida

Respondido Outlook 2007 Mensagem fica presa na caixa de saida

  • terça-feira, 3 de maio de 2011 21:26
     
     
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    Estou enfrentado o seguinte problema:

    Mensagens ficam presa na caixa de saida e nunca são enviadas. Fiz o seguinte teste enviei 5 mensagens para um mesmo endereço sem anexo apenas com a palavra teste no corpo da mensagem a primeira fica presa e as seguintes são enviadas. Nenhuma mensagem de erro é apresentada, o equipamento está permanentemente conectado na internet. Observei que mensagem enviadas enquanto o equipamento está realmente off line, ao ser conectado na internet ficam na mesma situação ( não são enviadas ) sou obrigado a reescreve-las.

    Entrei em contato com o suporte Microsoft via telefone. A atendente ne ajudou a verificar algumas configurações baseados em casos semelhantes. Nada solucionou.

    O equipamento tem:

    - Windows 7 home basic service pack 1

    -office 2007 sp2 small businnes

    Aguardo ajuda

    Pedro Bernardes 

     

     

Todas as Respostas

  • quarta-feira, 4 de maio de 2011 01:03
     
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    Olá,

    veja se em modo de segurança o outlook envia as mensagens, para inicia-lo em modo de segurança use esse comando:

    outlook /safe

    Tente usar a ferramenta de diagnostico que o office 2007 tem, ela fica no meu iniciar > programas > microsoft office 2007 > ferramentas do microsoft office.

    Abraço

    Douglas Dionísio | MCP - MCDST - MCSA - MCTS - MCITP - CCENT - CCNA - ITIL V3 
    douglasdionisio.wordpress.com
     
  • quarta-feira, 4 de maio de 2011 11:31
     
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    Olá Pedro,

    Dê uma olhada nestes links, talvez possa te ajudar.

    http://support.microsoft.com/kb/162343/pt-br

    http://support.microsoft.com/kb/195922/pt-br

    Abraços,

     

    Alex Silva
     
  • segunda-feira, 9 de maio de 2011 00:05
     
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    Olá Pedro,

    Tive o mesmo problema depois de anexar arquivos muito extensos. Depois um verdadeiro quebra cabeças, encontrei a solução e por sinal bastante simples, veja abaixo:

    1. Na barra de ferramentas, selecione o comando "Enviar/Receber" (setinha do lado direito);

    2. Vá até o comando da última linha "Configurações de envio/recebimento" e clique na setinha à direita;

    3. Novamente vá até o comando da última linha "Mostrar progresso" e na janela que abrir, clique em "Cancelar tudo";

    4. Mova as mensagens da "caixa de saída" para a lixeira,

    5. Remova permanentemente da lixeira.

    Com este procedimento obtive sucesso várias vezes.

    Espero que seja útil.

    Sds,

    Adair