none
Ошибка при установке обновления KB953952 на кластеры Exchange Server 2003 SP2

    Вопрос

  • Существуют 3 виртуальных сервера Stand alone и 4 физических, объединенных в кластер (AAAP). При установке пакета KB953952 на виртуальные сервера процесс прошел абсолютно нормально, а при попытке установить на кластер процесс прервался с логом

    0.078: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f

    0.078: Hotfix started with following command line:

    0.094: CreateUserInterface: GetProcAddress for DefineInstallCustomUI failed: 0x7f

    291.453: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0x642

    291.453: User cancelled installation.

    291.453: Message displayed to the user: Are you sure you want to cancel?

    291.453: User Input: NO

    292.813: Message displayed to the user: User cancelled installation.

    292.813: User Input: OK

    292.813: Hotfix for Exchange Server 2003 (KB953952) installation did not complete.

    294.016: Message displayed to the user: Hotfix for Exchange Server 2003 (KB953952) installation did not complete.

    294.016: User Input: OK

    294.016: Update.exe extended error code = 0x642

    294.016: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI

    Поскольку, судя по результатам поисков, подобная проблема рассматривается впервые, просим коллег помочь в ее решении.

    • Перемещено Tina_Tian 18 марта 2012 г. 9:12 forum merge (От:Exchange Server 2003/2000/5.5)
    7 апреля 2009 г. 6:27

Ответы

  • Итак, ответ найден! Он следующий:
    1. Остановить службу кластера и перевести ее в ручной тип загрузки, иначе она через некоторе время перестартует
    2. Остановить и перевести в ручной режим службы HTTP SSL, WWW, SMTP, Information story
    3. Остановить и перевести в ручной режим службы Exchange
    4. Установить пакет обновлений
    5. Перевести все службы (кроме Information story) обратно в авто-режим
    6. Перезагрузить кластер
    7. Сервис Information story запустится сам при первом переносе активного нода на пассивный
    9 апреля 2009 г. 11:34

Все ответы

  • Странно, кто же тот таинственный пользователь, который инсталляцию отменяет :)
    Попробуйте следующее:
    1. Переустановите SP2 for Exchange
    2. Обновите .NET Framework 1.1
    3. Попробуйте установить обновление еще раз.
    Это происходит на любом узле кластера? Вне зависимости от его активности\пассивности?


    http://okrylov.wordpress.com
    7 апреля 2009 г. 7:10
  • В том-то и фишка, что пользователь НЕ ОТМЕНЯЛ установку, а в логе запись такая, будто реально отменил. Это, кстати, тоже загадка та еще.
    Теперь, есть предложение остановить кластер, установить обновление и после этого запустить снова. Ибо переустановить SP2 нет возможности физически.
    7 апреля 2009 г. 7:22
  • Как вариант.


    http://okrylov.wordpress.com
    7 апреля 2009 г. 7:27
  • Итак, ответ найден! Он следующий:
    1. Остановить службу кластера и перевести ее в ручной тип загрузки, иначе она через некоторе время перестартует
    2. Остановить и перевести в ручной режим службы HTTP SSL, WWW, SMTP, Information story
    3. Остановить и перевести в ручной режим службы Exchange
    4. Установить пакет обновлений
    5. Перевести все службы (кроме Information story) обратно в авто-режим
    6. Перезагрузить кластер
    7. Сервис Information story запустится сам при первом переносе активного нода на пассивный
    9 апреля 2009 г. 11:34