войти
 
ГлавнаяНовостиБиблиотекаОбучениеСкачатьМероприятияСообществоФорумыПоддержкаО проекте
Ресурсы для ИТ-профессионалов >
> 
> 
> 
Постоянно падает служба удаленных рабочих столов

Answered Постоянно падает служба удаленных рабочих столов

  • 20 марта 2012 г. 7:42
     
     
    Нужно войти
    0

    Windows 2008 R2 Ent

    Установлен сам сервер+служба удаленных рабочих столов. Установлены все критические и рекомендуемые обновления.

    Постоянно падает служба удаленных рабочих столов.

    Пользователей мало, не более 20. Процессор и память свободны.

    Переустановил заново. Без толку.

    Как определить кто виноват и что делать?

    Имя сбойного приложения: svchost.exe_TermService, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени: 0x4a5bc3c1

    Имя сбойного модуля: ole32.dll, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени 0x4ce7c92c
    Код исключения: 0xc0000005
    Смещение ошибки: 0x0000000000029227
    Идентификатор сбойного процесса: 0x2c6c
    Время запуска сбойного приложения: 0x01cd06686ffd9378
    Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\svchost.exe
    Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\ole32.dll
    Код отчета: 752d856c-725e-11e1-8266-000c2905f633

    Имя сбойного приложения: svchost.exe_TermService, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени: 0x4a5bc3c1
    Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.17725, отметка времени 0x4ec4aa8e
    Код исключения: 0xc0000005
    Смещение ошибки: 0x0000000000050624
    Идентификатор сбойного процесса: 0x388c
    Время запуска сбойного приложения: 0x01cd0666ff3fc3c0
    Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\svchost.exe
    Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    Код отчета: 897e4c05-725b-11e1-8266-000c2905f633



    • Изменено miasik 20 марта 2012 г. 8:11
    • Изменено miasik 20 марта 2012 г. 11:22
    •  
     

Все ответы

  • 20 марта 2012 г. 8:55
    Отвечающий
     
     
    Нужно войти
    0

    Какие СИСТЕМНЫЕ программы установлены на этой машине?

    MCITP: Enterprise Administrator; MCT; Microsoft Security Trusted Advisor; CCNA; CCSI

     
  • 20 марта 2012 г. 8:55
    Модератор
     
     
    Нужно войти
    0
    Удалось ли заметить условия, при которых падает служба? Какое стороннее ПО вы устанавливали (и переустанавливали) на сервере? Интересуют антивирус, иное системное ПО.
     
  • 20 марта 2012 г. 9:06
     
     
    Нужно войти
    0

    вот список всего установленного ПО

    список ПО

    что заметил - когда работал в выходные сам и еще 1-2 человека, то сбоев не было. то-же самое вечером.

    проблемы начинаются в рабочее время, когда подключаются клиенты.


    • Изменено miasik 20 марта 2012 г. 9:07
    •  
     
  • 20 марта 2012 г. 11:43
    Модератор
     
     
    Нужно войти
    0
    У вас еще должен стоять ключ (HASP, eToken) 1С-Предприятия. Как он подключен и каким драйвером управляется?
     
  • 20 марта 2012 г. 11:51
     
     
    Нужно войти
    0
    У вас еще должен стоять ключ (HASP, eToken) 1С-Предприятия. Как он подключен и каким драйвером управляется?

    пока никакого ключа не подключено.

    планируется подключение через вот такую штуку

    http://www.digi.com/products/model?mid=3290

     
  • 20 марта 2012 г. 11:57
    Модератор
     
     
    Нужно войти
    0
    А как 1С-Предприятие работает, оно же ключ требует? 
     
  • 20 марта 2012 г. 11:59
     
     
    Нужно войти
    0
    А как 1С-Предприятие работает, оно же ключ требует? 
    никак не работает, просто установлено и ждет своего времени.
     
  • 20 марта 2012 г. 12:04
    Модератор
     
     
    Нужно войти
    0
    Меня интересует (чисто технически), установлен ли сейчас программный драйвер, обеспечивающий работоспособность 1С? Он может вызывать проблемы с другими службами Windows. Даже стандартный драйвер ключа может вызывать такие проблемы.
     
  • 20 марта 2012 г. 12:39
     
     
    Нужно войти
    0
    Меня интересует (чисто технически), установлен ли сейчас программный драйвер, обеспечивающий работоспособность 1С? Он может вызывать проблемы с другими службами Windows. Даже стандартный драйвер ключа может вызывать такие проблемы.
    да, в конце установки клиента 1с стояла птичка "установить драйвер", т.е. он установлен.
     
  • 20 марта 2012 г. 13:53
     
     
    Нужно войти
    0
    Меня интересует (чисто технически), установлен ли сейчас программный драйвер, обеспечивающий работоспособность 1С? Он может вызывать проблемы с другими службами Windows. Даже стандартный драйвер ключа может вызывать такие проблемы.

    я не смог найти описания проблем с хаспом. можете дать ссылки?

    драйвер удалил, но заметного эффекта нет.

     
  • 20 марта 2012 г. 14:58
    Модератор
     
     
    Нужно войти
    0
    Правильно понимаю, что у вас 1С - файловая версия? Или с базой на SQL-сервере?
     
  • 20 марта 2012 г. 15:01
     
     
    Нужно войти
    0
    Правильно понимаю, что у вас 1С - файловая версия? Или с базой на SQL-сервере?
    нет, не файловая. отдельно установлены MS SQL и сервер приложений 1с.
     
  • 20 марта 2012 г. 15:26
    Модератор
     
     
    Нужно войти
    1

    Проблема наблюдается с самой первой установки сервера или появилась буквально на днях? Мой вопрос связан с ошибками после установки недавно выпущенных обновлений безопасности Remote Desktop Services, подробнее см. обсуждение

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winservergen/thread/f5855b60-f29c-4c90-b364-e364589e5267


     
  • 20 марта 2012 г. 16:11
     
     
    Нужно войти
    0

    Проблема наблюдается с самой первой установки сервера или появилась буквально на днях? Мой вопрос связан с ошибками после установки недавно выпущенных обновлений безопасности Remote Desktop Services, подробнее см. обсуждение

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winservergen/thread/f5855b60-f29c-4c90-b364-e364589e5267


    сервер сам только установлен. между старым и новым неделя разницы. т.е. две недели назад он работал, но там кроме меня никого и не было.
     
  • 21 марта 2012 г. 9:06
    Модератор
     
     
    Нужно войти
    0
    К сожалению, снова не могу на основании вашего ответа сделать какие-либо предположения. Не могли бы вы предпринять еще одну переустановку сервера, установить Windows Server 2008 R2 с Service Pack 1, временно не устанавливать обновления, не устанавливать антивирус, установить минимум приложений, с которыми  пользователи будут работать (но сделать так, чтобы на терминальном сервере работали все пользователи) и тестировать сервер в таком режиме в течение дня-двух?
     
  • 21 марта 2012 г. 10:02
     
     
    Нужно войти
    0
    К сожалению, снова не могу на основании вашего ответа сделать какие-либо предположения. Не могли бы вы предпринять еще одну переустановку сервера, установить Windows Server 2008 R2 с Service Pack 1, временно не устанавливать обновления, не устанавливать антивирус, установить минимум приложений, с которыми  пользователи будут работать (но сделать так, чтобы на терминальном сервере работали все пользователи) и тестировать сервер в таком режиме в течение дня-двух?

    сделал, как описано по ссылке. инциденты пока не повторялись. 

    подожду еще немного и опишу тут решение.

     
  • 21 марта 2012 г. 16:51
     
     Отвечено
    Нужно войти
    0

    Проблема наблюдается с самой первой установки сервера или появилась буквально на днях? Мой вопрос связан с ошибками после установки недавно выпущенных обновлений безопасности Remote Desktop Services, подробнее см. обсуждение

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winservergen/thread/f5855b60-f29c-4c90-b364-e364589e5267


    Действительно, дело оказалось в KB2667402 и KB2621440.

    Я, как и описано по ссылке, установил их за один раз на обоих серверах. Что сделал для решения проблемы:

    1. Удалил оба обновления по 1, через перезагрузку
    2. Установил KB2621440
    3. Перезагрузка
    4. Установил KB2667402
    5. Перезагрузка

    За прошедшие сутки "ни единого разрыва"

    • Помечено в качестве ответа miasik 21 марта 2012 г. 16:51
    •