none
Exchange Server 2007 ไม่สามารถส่ง email ไปหาลูกค้าที่ใช้งาน Google app for business ได้

    คำถาม

  • ทาง บริษัทผมพบปัญหาในการส่ง mail หาลูกค้าที่ใช้งาน email ของ google โดย mail โดยจะมี message error ดังนี้

    Diagnostic information for administrators:

    Generating server: exchange.e-merchant.co.th

    supathra@ie-solutions.co.th
    mx.google.com #550-5.7.1 [2002:3d5b:43f6::3d5b:43f6 16] Our system has detected that this 550-5.7.1 message does not meet IPv6 sending guidelines regarding PTR records 550-5.7.1 and authentication. Please review 550-5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=ipv6_authentication_error for more 550 5.7.1 information. i5si4118807bkr.270 - gsmtp ##

    Original message headers:

    Received: from exchange.e-merchant.co.th ([2002:3d5b:43f6::3d5b:43f6]) by
     exchange.e-merchant.co.th ([2002:3d5b:43f6::3d5b:43f6]) with mapi; Tue, 12
     Nov 2013 11:19:22 +0700
    From: Rattana Kongpawapakorn <rattana@e-merchant.co.th>
    Date: Tue, 12 Nov 2013 11:19:21 +0700
    Subject: e-Merchant : EPSON Promotion 15/11/13 - 15/12/13
    Thread-Topic: e-Merchant : EPSON Promotion 15/11/13 - 15/12/13
    Thread-Index: Ac7fX503FtYoLMVmTw2yAlXxBwsCSA==
    Message-ID: <5FA32438554B454D8A0641710C35815D0DC560C425@exchange.e-merchant.co.th>
    Accept-Language: en-US, th-TH
    Content-Language: en-US
    X-MS-Has-Attach:
    X-MS-TNEF-Correlator:
    acceptlanguage: en-US, th-TH
    Content-Type: multipart/alternative;
    boundary="_000_5FA32438554B454D8A0641710C35815D0DC560C425exchangeemerc_"
    MIME-Version: 1.0


    ปัญหาเพิ่งจะพบเมื่อประมาณ ต้นเดือน September โดยระบบที่ใช้เป็นดังนี้ครับ

    1. Windows Server 2008 R2 
    2. Exchange Server 2007

    สงสัยว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับ IPV6 ของ Server หรือไม่ครับ เนื่องจากใน message มี header IPV6 ด้วย [2002:3d5b:43f6::3d5b:43f6] อาจจะทำให้ google มองเป็น spam หรือเปล่า รบกวน microsoft หา solution ให้ด้วยครับ

    March J.

    18 พฤศจิกายน 2556 9:04

คำตอบ

  • สวัสดีค่ะ

    คุณสามารถปิดใช้งาน IPv6 เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวค่ะ วิธีการปิดใช้งาน IPv6 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

    1. คลิก Start พิมพ์ regedit ในกล่อง Start Search จากนั้นคลิก regedit.exe ในเมนู Programs

    2. ในกล่องโต้ตอบ User Account Control คลิก Continue

    3. ใน Registry Editor ค้นหาและจากนั้นคลิก registry subkey ต่อไปนี้

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters \

    4. คลิกสองครั้งบน DisabledComponents เพื่อเปลี่ยนรายการ DisabledComponents

    หมายเหตุ หากรายการ DisabledComponents ไม่สามารถใช้งานได้ คุณจำเป็นต้องสร้างรายการ DisabledComponents วิธีการสร้างรายการ DisabledComponents ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

    a. ในเมนู Edit ให้ชี้ไปยัง New จากนั้นคลิก DWORD (32-bit) Value

    b. พิมพ์ DisabledComponents จากนั้นกด ENTER

    c. คลิกสองครั้งบน DisabledComponents

    5. พิมพ์ 0xffffffff ในเขต Value data เพื่อปิดการใช้งาน IPv6

    หลังจากนั้น ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเช็คดูว่า IPv6 ถูกปิดใช้งานหรือไม่

    reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters /v DisabledComponents

    หาก IPv6 ถูกปิดใช้งาน คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

    ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value.

    หวังว่าจะพอช่วยได้นะคะ


    We are trying to better understand customer views on social support experience, so your participation in this interview project would be greatly appreciated if you have time. Thanks for helping make community forums a great place.
    Click HERE to participate the survey.


    20 พฤศจิกายน 2556 11:09

ตอบทั้งหมด

  • สวัสดีค่ะ

    คุณสามารถปิดใช้งาน IPv6 เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวค่ะ วิธีการปิดใช้งาน IPv6 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

    1. คลิก Start พิมพ์ regedit ในกล่อง Start Search จากนั้นคลิก regedit.exe ในเมนู Programs

    2. ในกล่องโต้ตอบ User Account Control คลิก Continue

    3. ใน Registry Editor ค้นหาและจากนั้นคลิก registry subkey ต่อไปนี้

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters \

    4. คลิกสองครั้งบน DisabledComponents เพื่อเปลี่ยนรายการ DisabledComponents

    หมายเหตุ หากรายการ DisabledComponents ไม่สามารถใช้งานได้ คุณจำเป็นต้องสร้างรายการ DisabledComponents วิธีการสร้างรายการ DisabledComponents ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

    a. ในเมนู Edit ให้ชี้ไปยัง New จากนั้นคลิก DWORD (32-bit) Value

    b. พิมพ์ DisabledComponents จากนั้นกด ENTER

    c. คลิกสองครั้งบน DisabledComponents

    5. พิมพ์ 0xffffffff ในเขต Value data เพื่อปิดการใช้งาน IPv6

    หลังจากนั้น ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเช็คดูว่า IPv6 ถูกปิดใช้งานหรือไม่

    reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters /v DisabledComponents

    หาก IPv6 ถูกปิดใช้งาน คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

    ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value.

    หวังว่าจะพอช่วยได้นะคะ


    We are trying to better understand customer views on social support experience, so your participation in this interview project would be greatly appreciated if you have time. Thanks for helping make community forums a great place.
    Click HERE to participate the survey.


    20 พฤศจิกายน 2556 11:09
  • ขอบคุณมากครับ
    22 พฤศจิกายน 2556 6:36