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Problema con el explorador de windows

    Soru

  • Cuando inicio windows vista home premium, me sale una pantalla que dice que el explorador de windows dejó de funcionar y me salen las opciones de "Cerrar, depurar o asistencia en linea".
    He probado las tres opciones y todas me cierra esa ventana, pero tambien no vuelve a abrir el explorador de windows, ni la barra de tareas, ni gadgets, ni nada. Simplemente se queda la pantalla en negro con el cursor y no puedo hacer nada.
    Ingresé al modo a prueba de fallos para restaurar el sistema, pero dice que no existen puntos de restauracion. Quisiera que me pudieran ayudar.
    Gracias.
    Juan Jesus Angeles Montiel.

    Aqui lo que me manda.

    Firma con problemas:
      Nombre del evento de problema:    APPCRASH
      Nombre de la aplicación:    Explorer.EXE
      Versión de la aplicación:    6.0.6000.16386
      Marca de tiempo de la aplicación:    4549b091
      Nombre del módulo con errores:    SHELL32.dll
      Versión del módulo con errores:    6.0.6000.16386
      Marca de tiempo del módulo con errores:    4549bdb4
      Código de excepción:    c0000005
      Desplazamiento de excepción:    0007c631
      Versión del sistema operativo:    6.0.6000.2.0.0.768.3
      Id. de configuración regional:    2058
      Información adicional 1:    8d13
      Información adicional 2:    cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
      Información adicional 3:    8d13
      Información adicional 4:    cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
    08 Eylül 2008 Pazartesi 05:07

Yanıtlar

Tüm Yanıtlar

  • ¿paquetes de codecs instalados? ¿software de grabacion instalado?

    Comentame con detalle lo anterior.

    Un saludo,
    08 Eylül 2008 Pazartesi 13:58
  • La computadora llevaba funcionando perfectamente mas de 6 meses, tiempo en el cual no he instalado nada de software ni codecs ajenos al SO.

    El problema se origino, cuando estaba trabajando y se fue la energia electrica, al momento de reiniciarla, no deje que cargara completamente el SO y abri varias aplicaciones, con lo cual aparecio por primera vez el problema de falla del explorer.exe, y de ahi en adelante no ha funcionado el proceso explorer.exe.

    08 Eylül 2008 Pazartesi 22:17
  • Ejecuta un:

    chkdsk /r

    pero no te garantizo nada ya que una caida de corriente puede haber dañado archivos importantes en el disco. Su ha sido así, tendrás que formatear e instalar de nuevo.

    Un saludo,
    09 Eylül 2008 Salı 11:38
  • Cree que si instalo el service pack 1 pueda resolver el problema?

    Saludos.
    11 Eylül 2008 Perşembe 05:35
  • Puede agravarse... el problema no es de windows sino de que se ha dañado algo por la caída. Intentalo antes de fomratear...

    Un saludo,
    11 Eylül 2008 Perşembe 15:57