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Notebook CCE One Black parou de conectar internet Wireless

    Question

  • Tenho um Note CCE One Black (Windows Vista Home Premium), e utilizava internet wireless através do meu roteador Linksys WRT54G2.
    Acontece que de um tempo pra cá o Note acha a rede Wireless, mas não conecta a internet.
    Já tentei o suport Linksys, mas aparentemente não é problema no Roteador, pois tentamos várias configurações (WAP, WEP, S/PROTEÇÃO) e nenhuma conseguiu conectar a internet ao Note.
    Tentei atualizar os Drivers da WLAN, mas não sei o porque o Vista apresenta uma mensagem "Não possivel abrir a chave de registro do dispositivo".
    Não sei mais o que fazer.
    Saturday, December 26, 2009 12:47 PM

Answers

  • Como eu não estava conseguindo atualizar o driver da placa wi (Intel(R) Pro/Wireless 3945ABG Network Connection), decidi formatar o Note e instalei o Windows XP Professional (O mesmo que tenho instalado no Desktop). E consegui instalar a última versão do Driver Wi.
    Acontece a mesma coisa, localiza a minha Rede sem fio, porém não conecta na internet.
    Respondendo ao amigo MANSUR,  eu consigo entrar na internet normalmente por cabo. Só não consigo mais via Wi-fi.

    Tentei no suporte a Linksys, e fizemos um teste pelo DOS do note para verificar o Ping, mas não obtive nenhuma resposta positiva ao teste. E fui informado que poderia ser problema no Laptop (na placa Wi).

    Será que pode ser problema na placa Wi do Note (placa Minipci)? se estivesse com problema ela iria localizar a rede assim mesmo?
    Estou com receio de comprar outra placa minipci para instalar no Note sem antes ter a certeza que o problema é na minha placa ou de algum problema de configuração.

    Monday, December 28, 2009 4:22 PM

All replies

  • Você quis dizer "Não possivel abrir a chave de registro de configuração"?
    Você está conectado ao computador com uma conta administrativa?
    Já tentou navegar na Internet pelo cabo de rede em vez de wireless?
    Pode ver no Visualizar Eventos se tem mais informações de erro?

    Emilio MANSUR - MCSE:Security; MCSE+I, MCT - http://www.mansur.eti.br
    Saturday, December 26, 2009 1:18 PM
    Moderator
  • Olá Waltair.

    Você tem alguma novidade do caso?

    Richard Juhasz
    Monday, December 28, 2009 12:54 PM
    Owner
  • Como eu não estava conseguindo atualizar o driver da placa wi (Intel(R) Pro/Wireless 3945ABG Network Connection), decidi formatar o Note e instalei o Windows XP Professional (O mesmo que tenho instalado no Desktop). E consegui instalar a última versão do Driver Wi.
    Acontece a mesma coisa, localiza a minha Rede sem fio, porém não conecta na internet.
    Respondendo ao amigo MANSUR,  eu consigo entrar na internet normalmente por cabo. Só não consigo mais via Wi-fi.

    Tentei no suporte a Linksys, e fizemos um teste pelo DOS do note para verificar o Ping, mas não obtive nenhuma resposta positiva ao teste. E fui informado que poderia ser problema no Laptop (na placa Wi).

    Será que pode ser problema na placa Wi do Note (placa Minipci)? se estivesse com problema ela iria localizar a rede assim mesmo?
    Estou com receio de comprar outra placa minipci para instalar no Note sem antes ter a certeza que o problema é na minha placa ou de algum problema de configuração.

    Monday, December 28, 2009 4:22 PM
  • Olá Waltair.

    Sugiro que antes de você comprar uma nova placa, veja com o suporte do fabricante do notebook a respeito do problema, dependendo do caso, eles podem ter alguem teste para confirmar que é a placa, e podem te orientar no que fazer com relação a isso. Cuidado para não trocar peças do notebook, sem orientação do fabricante, pois você pode perder alguns beneficios com isso.


    Richard Juhasz
    Wednesday, December 30, 2009 12:29 PM
    Owner

  • Olá Richard, tenha um ótimo 2010!

    Decidi comprar um Adaptador Wireless USB, deixei a placa minipci pra lá.
    Estou me conectando normalmente sem fio através do Adaptador USB.

    O atendimento do SAC da CCE é muito demorado, mais de 30 minutos no aguardo para ser atendido, e muitas vezes somos recomendados a enviar o Note a Assistência. E muitos aparelhos que são levados a Assistência demora mais de 30 dias para ter uma solução.

    Preferi comprar o Adaptador USB mesmo.

    Obigado.

    Waltair

    Monday, January 04, 2010 2:21 PM
  • Waltair,

    baixe algum software de gerenciamento de redes wireless e tente conectar através de outros softwares que não seja o oficial da sua placa de rede.
    Gilberto Soares Lopes
    Monday, January 04, 2010 7:33 PM
    Moderator
  • Olá Gilberto,

    Já tentei me conectar com os seguintes programas gerenciadores de redes wireless: netstumbler, wirelessmon, e wefi. Todos localizam a minha rede, porém não conecta, muito estranho. Quando eu tiver uma oportunidade, irei em um local público que forneça conexão wi, ou com alguém que tenha um roteador wireless em casa para eu tentar me conectar, aí sim tirarei a prova de que minha minipci estará com problemas, caso não conecte.
    Obrigado pela orientação.

    Thursday, January 07, 2010 9:12 PM