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Impressora deixa de Imprimir Depois de Um Certo Tempo

    Pergunta

  • Boa tarde pessoal, tenho  15 micros com windows xp profissional SP3  e um Server 2003 Standard como DC, todos originais. Estou com um problema que não consigo resolver. tenho dua impressoras laser que depois de um certo tempo elas deixam de imprimir.  Estão compartilhadas em micro diferentes, a rede continua funcionado normalmente mas quando vou imprimir ocorre erro de impressao, erro de conexão. É como se a maquina ficasse fora da rede. Quando eu digito \\nome do micro no explorer, pede  que eu digite um usuario e uma senha e depois acesso o micro onde esta a impressora e consigo imprimir. OBS : Antes de ocorrer o problema se eu digitar \\nome do micro eu conecto normalmente no micro sem pedir senha.
    Alguem ja passou por problema?
    • Editado Stevens.Castro quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010 18:26 Erro de Digitação
    quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010 18:23

Todas as Respostas

  • Olá Stevens.Castro,
    Verifique a conexão da porta USB desta impressora, mude de porta, verifique o conector, poder ser apenas mal contato.

    Espero ter ajudado.
    Se útil classifique como tal.
    quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010 18:29
  • Olá Stevens,

    A hipótese de mal contato na porta USB deve ser descartada, afinal, quando você acessa o computador você imprime normalmente, além do fato de serem 2 impressoras com o problema.

    Não é normal, em uma rede com arquitetura de domínios, pedir login e senha ao acessar as pastas compartilhadas de outra máquina, a não ser que uma das partes não "esteja no domínio", ou seja, não tenha sido autenticada por ele.

    O usuário que tenta imprimir na impressora do computador remoto foi autenticado pelo DC? Digo, ele se autenticou no domínio?


    Caso a reposta tenha resolvido seu problema, por favor marque esse post como "Resposta" para que esse Thread se encerre. E se lhe foi útil também marque como "Votar como Útil". Caso não tenha resolvido, sinta-se a vontade para fazer novas perguntas.

    Espero ter ajudado.
    Atenciosamente,

    Caio Vilas Boas
    Microsoft Certified Trainer
    quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010 20:16
  • Caio boa noite obrigado pela ajuda. Todos os usuarios estão logados. O problema ocorre depois de um certo tempo. Tipo o usuario chega pela manha se loga e começa a tyrabalhar e imprimir normalmente na impressora que fica ligada no micro de outro usuario, depois de um certo tempo sem imprimir nesta impressora tipo uns 20 min, se ele tentar ja da erro de conexão e a impressora fica bloqueada pra ele.
    Bem eu estava tentando resolver este problema e em outro forum verifiquei que o windows  tem um comando
    NET CONFIG SERVER E com ele podemos configurar o tempo para desconectar uma sessão de compartilhamento inativa depois de um tempo, configurei para naõ desconectar mas não resolveu. Como basta fazer um logoff que da certo, desta vez eu não fiz isso fiquei testando varias possibilidades até desativar o firewall da maquina onde a impressora esta instalada que nesse caso deu certo naquele momento mas no outro dia ocorreu o mesmo erro.
    No status da impressora aparece que a impressora esta indisponivel, ou que eu não tenho permissão.
    OBS: o problema so ocorre em duas impressoras laser uma hp e outra kyocera e cada uma esta em um micro diferente, as matriciais não apresentam tal problema.
    • Sugerido como Resposta Caio Vilas sexta-feira, 16 de julho de 2010 04:20
    quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010 01:42