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Problemas com fila de impressão...

    Pergunta

  • Olá pessoal, tudo jóia?

    Estou com um problema chato em filas de impressão e já fiz de tudo, não consigo achar uma boa solução...

    Seguinte... tenho 3 impressoras HP ligadas a um computador Windows XP SP2, P4 - 2.8GHz, 512mb ram, 2 HDs - 40 e 20GB respectivamente. Todas as impressoras estão interligadas ao computador através de cabo USB e estão compartilhadas para os usuários da rede. Quando a fila de uma das impressoras tem muitos trabalhos, cerca de uns 15 a 20, ninguém consegue mais imprimir nas outras duas impressoras disponíveis. Quando o usuário manda a impressão, o trabalho vai para a fila, diz que foi impresso, mais na verdade não imprimiu nada. A situação só volta ao normal quando todas as impressões saem.

     

    O que já fiz:

    1- Já atualizei todos os drivers das impressoras;

    2- Já experimentei todas as opções de "Processador de Impressão" disponíveis na página de configuração da impressora, aba "Avançado";

    3- Já reconfigurei as filas das impressoras para guardarem os trabalhos em um HD separado, fora da HD do Sistema para otimizar o desempenho;

    4- Já verifiquei as configurações de porta. Só não desativei ainda a opção "Suporte Bidirecional".

    Conversando com o suporte da HP, expliquei a situação e eles me informaram que não poderia me ajudar porque esse problema é do Sistema Operacional, não das impressoras. Duas das impressoras são iguais, somente uma é diferente. É inviável para mim ativar o "Pool de Impressão", mais já pensei nesse detalhe.

     

    Pessoal, pelo amor de Deus, o que pode ser esse prroblema chato pacas?

    Obrigado e desculpem a  bíblia...

     

    []´s

    quarta-feira, 20 de setembro de 2006 15:23

Respostas

  • Emerson,

    Coloca os documento no spool e manda Iniciar a  impressão imediatamente.

    tambem atualize as maquinas para o SP3.

    http://support.microsoft.com/kb/308028

    Teste e retorne.

    []'s


    Thiago Cardoso Luiz - MCSA W2k3 MCTS SQL ITIL MSP http://www.thiagocardoso.org
    Caso seja util VOTE e COLOQUE COMO RESPOSTA
    domingo, 13 de março de 2011 21:00
    Moderador
  • essa fila de 15-20 impressões que ficam presas so ocorre com 1 das impresosras especifica ou ocorre com qualer uma das npressoras?

    Pode ser q uma das impresoras estejam com defeito na sua memoria interna, complicando assim o spool de impressão.

    VC pode tbm tentar desafogar o spool reiniciando ele, vc pode ir no CMD e digitar NET STOP SPOOLER e depois NET START SPOOLER, assim vc reinicia o serviço de impressão desafogando o a fila.

    Vc pode criar um script com essa bat para rodar de tmepos em tempos tbm.

    essa solução nao eh a ideia!

    verifique tbm as especificações da sua impressora, as vezes elas nao tem uma memoria interna boa e nao estao mais dando conta da sua demanada, seria legal substituria as 3 por 1 de mairo porte q dará conta do seviço q as 3 fazem

     


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    segunda-feira, 14 de março de 2011 12:55
  • Boa noite Emerson, tudo bem?

     

    Uma dúvida, como o computador que está a impressora é um XP ele aceita somente até 10 conexões.. a quantidade de usuários que utilizam essas impressoras é maior que isto? pode ser que seja esse o problema.

    é extremamente recomendado que a instale em um servidor de impressão com Windows Server.. isso vai melhorar bastante..

     

    aguardo comentarios.

    abraços 


    Gabriel Moraes | Microsoft Certified Professional
    quarta-feira, 23 de março de 2011 00:49

Todas as Respostas

  • Emerson,

    Coloca os documento no spool e manda Iniciar a  impressão imediatamente.

    tambem atualize as maquinas para o SP3.

    http://support.microsoft.com/kb/308028

    Teste e retorne.

    []'s


    Thiago Cardoso Luiz - MCSA W2k3 MCTS SQL ITIL MSP http://www.thiagocardoso.org
    Caso seja util VOTE e COLOQUE COMO RESPOSTA
    domingo, 13 de março de 2011 21:00
    Moderador
  • essa fila de 15-20 impressões que ficam presas so ocorre com 1 das impresosras especifica ou ocorre com qualer uma das npressoras?

    Pode ser q uma das impresoras estejam com defeito na sua memoria interna, complicando assim o spool de impressão.

    VC pode tbm tentar desafogar o spool reiniciando ele, vc pode ir no CMD e digitar NET STOP SPOOLER e depois NET START SPOOLER, assim vc reinicia o serviço de impressão desafogando o a fila.

    Vc pode criar um script com essa bat para rodar de tmepos em tempos tbm.

    essa solução nao eh a ideia!

    verifique tbm as especificações da sua impressora, as vezes elas nao tem uma memoria interna boa e nao estao mais dando conta da sua demanada, seria legal substituria as 3 por 1 de mairo porte q dará conta do seviço q as 3 fazem

     


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    segunda-feira, 14 de março de 2011 12:55
  • Boa noite Emerson, tudo bem?

     

    Uma dúvida, como o computador que está a impressora é um XP ele aceita somente até 10 conexões.. a quantidade de usuários que utilizam essas impressoras é maior que isto? pode ser que seja esse o problema.

    é extremamente recomendado que a instale em um servidor de impressão com Windows Server.. isso vai melhorar bastante..

     

    aguardo comentarios.

    abraços 


    Gabriel Moraes | Microsoft Certified Professional
    quarta-feira, 23 de março de 2011 00:49