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筆電毫無預警藍屏

    問題

  • 各位您好,

    這是我的筆電用了三年來出現的怪問題
    使用沒多久突然進入藍屏狀態, 自動重新開機之後說: 已從意外關機修復

    問題簽章:
      問題事件名稱: BlueScreen
      作業系統版本: 6.0.6002.2.2.0.768.3
      地區設定識別碼: 1028

    與問題相關的其他資訊:
      BCCode: d1
      BCP1: FFFFE570
      BCP2: 00000008
      BCP3: 00000008
      BCP4: FFFFE570
      OS Version: 6_0_6002
      Service Pack: 2_0
      Product: 768_1

    協助說明問題的檔案:
      C:\Windows\Minidump\Mini112711-02.dmp
      C:\Users\kuxstephanie\AppData\Local\Temp\WER-82774-0.sysdata.xml
      C:\Users\kuxstephanie\AppData\Local\Temp\WER5A9D.tmp.version.txt

    實在很不了解這種狀況, 希望大家幫幫我!
    希望電腦可以好好運作不要再出問題了, 不然期末沒辦法交作業!!!!

    2011年11月27日 下午 11:00

解答

  • 您好!

    記錄是Logitech(羅技)的Wdf01000.sys所引起的,您可以試一下更新它的Driver看看

     

    • 已標示為解答 Stephanieshal 2011年11月29日 下午 01:59
    2011年11月29日 下午 01:33
    版主

所有回覆

  • 您好!

    可否提供DMP檔供參考?

    2011年11月28日 上午 01:17
    版主
  • 請問我該如何提供檔案?
    因為是第一次在這裡發問, 所以不知道該提供什麼情報

    2011年11月28日 上午 11:13
  • 可以的話,提供你上述訊息中的檔案讓熱心的網友們試著分析
    「C:\Windows\Minidump\Mini112711-02.dmp」

    但以你描述電腦已使用三年多的狀況來說,
    建議先朝記憶體及硬碟著手檢查。


    蘇老碎碎念
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    2011年11月28日 下午 02:02
    版主
  • 啊! 謝謝你的幫忙!
    所以只要上傳到這裡來就行了嗎?
    要怎麼上傳呢?
    這邊似乎只能打字

    我先前就先檢查過了, 但是電腦又說檢查不到問題...
    更之前還發生過更詭異的事情是
    電腦記憶體容量還沒滿, 結果多存放幾個檔案比較大的影片檔之後
    開機每隔三十分鐘後電腦就會開始當機, 滑鼠能動但是點不了東西也無法該啟檔案管理員
    只能夠強制關機...後來我把檔案都刪掉, 也掃過幾次毒後就好了
    但之後又不小心放了大檔, 他就開始出現現在我所存在的問題"藍屏"
    相當困擾啊...


    2011年11月28日 下午 06:49
  • 您好!

    您可以上傳到免費空間,如http://skydrive.live.com/

    2011年11月29日 上午 01:16
    版主
  • 啊! 謝謝你的幫忙!
    所以只要上傳到這裡來就行了嗎?
    要怎麼上傳呢?
    這邊似乎只能打字

    我先前就先檢查過了, 但是電腦又說檢查不到問題...
    更之前還發生過更詭異的事情是
    電腦記憶體容量還沒滿, 結果多存放幾個檔案比較大的影片檔之後
    開機每隔三十分鐘後電腦就會開始當機, 滑鼠能動但是點不了東西也無法該啟檔案管理員
    只能夠強制關機...後來我把檔案都刪掉, 也掃過幾次毒後就好了
    但之後又不小心放了大檔, 他就開始出現現在我所存在的問題"藍屏"
    相當困擾啊...

    從這個描述看起來,
    感覺蠻像是硬碟有問題了,
    建議從網路上找一些硬碟掃描軟體,
    對硬碟做完整全面性的掃描看看。
    蘇老碎碎念
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    2011年11月29日 上午 02:59
    版主
  • 易宝典:Windows常见蓝屏故障分析(MVP 撰稿)

    http://support.microsoft.com/kb/972602/zh-cn

     

    0x000000D1:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    0x000000D1错误表示硬件设备的驱动程序遇到了问题。这个错误一般是因为硬件设备驱动程序存在BUG或安装不正确引起的。 如果遇到0x000000D1错误,建议检查一下完整的蓝屏故障提示,看看有没有提到引起错误的具体是哪个文件,如果在蓝屏故障提示中看到某驱动程序的文件名,则表示相应的驱动程序存在BUG或安装不正确。例如,假设引起0x000000D1蓝屏故障的文件名为NV4.SYS,则可能是nVIDIA Geforce显卡驱动程序引起的问题;假设引起0x000000D1蓝屏故障的文件名为ACPI.SYS,则可能是ACPI高级电源选项驱动程序引起的问题,等等。


    歡迎參觀我的Blog.NET菜鳥自救會
    2011年11月29日 上午 09:23
  • 我已經將檔案上傳到您所說的位置了!
    因為要上課, 所以先短暫的謝謝大家提供的意見

    等會回來會在一一細讀的!

    2011年11月29日 上午 11:23
  • 您好!

    那Link是?

    2011年11月29日 上午 11:25
    版主
  • 您好!

    記錄是Logitech(羅技)的Wdf01000.sys所引起的,您可以試一下更新它的Driver看看

     

    • 已標示為解答 Stephanieshal 2011年11月29日 下午 01:59
    2011年11月29日 下午 01:33
    版主
  • 謝謝您替我找到解答, 我該如何更新Driver?
    是要上網下載更新檔嗎?

    2011年11月29日 下午 01:59
  • 您好!

    建議您上羅技原廠官方網站下載,另外,也建議您將這個問題反應給羅技,相信他們會指引您解決的。

    2011年11月29日 下午 02:33
    版主
  • 抱歉, 因為課業的關係, 過了那麼久才來問問題!
    我對於如何上網更新Driver還是有問題

    我要找的東西是叫做驅動程式嗎?
    不知道該從何找起...有些不知所措!!!
    因為我上了官網都只有找到硬體設備, 而且都是需要花錢的
    那我下載更新的話也需要花錢嗎?

    希望您能回答我囉:)

    2011年12月19日 下午 10:49
  • 您好!

    由於我不清楚您的硬體週邊的型號為何,以下有幾個個連結您可以使用

    http://www.logitech.com/zh-tw/support-downloads

     

    聯絡我們
    電郵我們
    致電我們

    2011年12月20日 上午 12:48
    版主
  • 謝謝您了!!!

    2011年12月20日 下午 12:23