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W7 SP1 x64: Windows Explorer stürtzt ab

    一般討論

  • Beim Neuinstallation von Windows 7, Treiberinstallation und Windows Updates, explorer ist abgestürzt. In der Erreignisanzeige steht, dass user32.dll verantwortlich sei, ich habe mit Norton File Insight gecheckt, es gibt millionen usern. Weisst jemand der Grund für den Absturz?

    Dass ist copy/paste von Ereignisanzeige:

    Protokollname: Application
    Quelle:    Application Error
    Datum:     13.05.2011 08:06:50
    Ereignis-ID:  1000
    Aufgabenkategorie:(100)
    Ebene:     Fehler
    Schlusselworter:Klassisch
    Benutzer:   Nicht zutreffend
    Computer:   Windows
    Beschreibung:
    Name der fehlerhaften Anwendung: Explorer.EXE, Version: 6.1.7601.17567, Zeitstempel: 0x4d672ee4
    Name des fehlerhaften Moduls: USER32.dll, Version: 6.1.7601.17514, Zeitstempel: 0x4ce7c9f1
    Ausnahmecode: 0xc000041d
    Fehleroffset: 0x00000000000169ac
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x980
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cc1133038864a3
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\Explorer.EXE
    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\USER32.dll
    Berichtskennung: 3093ab56-7d27-11e0-a7fb-0026221bc381
    Ereignis-XML:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
     <System>
      <Provider Name="Application Error" />
      <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>100</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2011-05-13T06:06:50.000000000Z" />
      <EventRecordID>705</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>Windows</Computer>
      <Security />
     </System>
     <EventData>
      <Data>Explorer.EXE</Data>
      <Data>6.1.7601.17567</Data>
      <Data>4d672ee4</Data>
      <Data>USER32.dll</Data>
      <Data>6.1.7601.17514</Data>
      <Data>4ce7c9f1</Data>
      <Data>c000041d</Data>
      <Data>00000000000169ac</Data>
      <Data>980</Data>
      <Data>01cc1133038864a3</Data>
      <Data>C:\Windows\Explorer.EXE</Data>
      <Data>C:\Windows\system32\USER32.dll</Data>
      <Data>3093ab56-7d27-11e0-a7fb-0026221bc381</Data>
     </EventData>
    </Event>

    2011年5月13日 下午 03:57

所有回覆

  • slan77:

    Ist das eine saubere Neuinstallation? Partition wurde vorher formatiert?
    Du hast die korrekten, aktuellen Chipsatztreiber installiert?
    Ist schon sonstige Software installiert worden, z.B. sogenannte Sicherheitssoftware?

    Lade dir mal "WER_Explorer.reg" runter und führe es durch Doppelklick aus.
    http://cid-128fc518635be2dc.skydrive.live.com/self.aspx/.Public/MS%20Foren/Registry/WER%5E_Explorer.reg
    Beim nächsten Absturz sollte sich in "C:\LocalDumps" eine dmp Datei finden.
    Die lädst du dann auf deinen Skydrive hoch, damit man sie sich ansehen kann.


    2011年5月16日 下午 12:18
  • Hatte gerade ein ähnliches Problem.

    Habe auf dem INet grad noch was zum Thema gefunden: KB2515325 Update für Win7 für x64-Systeme, das das Problem beheben soll. - Mal installiert. Will sehen, ob das das Problem löst.
    Der Crash-loop wurde bei mir jedenfalls nach dem Installieren unterbrochen - weiss noch nicht, ob's anhält.


    Andy1961

    2012年2月22日 下午 12:43
  • löst mein Problem leider nicht...

    nochmals etwas genauere Beschreibung: - Ich starte Windows Explorer, kommen folgende Meldungen im Endlos-Loop: W-Expl funktioniert nicht mehr... Lösung wird gesucht... Explorer wird neu gestartet.
    Abbrechen funktioniert nicht, startet Loop wieder von vorne


    Andy1961

    2012年2月22日 下午 12:50
  • Am 22.02.2012 schrieb Andy1961:

    nochmals etwas genauere Beschreibung: - Ich starte Windows Explorer, kommen folgende Meldungen im Endlos-Loop: W-Expl funktioniert nicht mehr... Lösung wird gesucht... Explorer wird neu gestartet.
    Abbrechen funktioniert nicht, startet Loop wieder von vorne

    Hast Du das Problem auch im abgesicherten Modus? Führe einen sauberen
    Neustart durch: http://support.microsoft.com/kb/929135/de

    Servus
    Winfried


    Connect2WSUS: http://www.grurili.de/tools/Connect2WSUS.exe
    GPO's: http://www.gruppenrichtlinien.de
    Community Forums NNTP Bridge: http://communitybridge.codeplex.com/

    2012年2月22日 下午 07:31
  • Andy1961:

    Hatte gerade ein ähnliches Problem.

    Siehe Antwort im anderen Forum.

    2012年2月22日 下午 07:45
  • Danke Winfried - mein Problem (im anderen Thread) wurde anscheinend durch De-Installation der ASUS-Shell (ASUS WebStorage) gelöst (Tip von Hans-Peter Matthess unten). Jetzt kann ich auch wieder den abgesicherten Modus auswählen. Scheint aber bei Slan77 ein leicht anderes Problem zu sein gemäss obiger Beschreibung.

    Andy1961

    2012年2月22日 下午 10:14
  • Zum Ursprungsproblem: die Ursache ist vermutlich eine Extension. Z.B. einfach mittels Autoruns von Sysinternals (http://bit.ly/AutorunsSI ) schauen, welche Extensions für den Explorer registriert sind - in Autoruns auf den Reiter "Explorer" und dann die Liste anhand der Publisher durchgehen, alles was nicht Microsoft ist sollte überprüft werden und ggf. deaktiviert werden, indem die Checkbox vor dem Eintrag geleert wird.


    Stephanus Schulte, Technical Evangelist http://blogs.technet.com/stephanus

    2012年7月22日 上午 06:39