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IE 8 & 9 網頁直接開啟pdf 會當機

    問題

  • 各位好!

    小弟最近在使用IE直接開啟PDF的時候發生個問題

    只要依用IE 8 OR 9開啟PDF (ADOBE READER9 以上) 就會發生當機 說APPCRASH

    =====================================

    問題簽章:
      問題事件名稱: APPCRASH
      應用程式名稱: iexplore.exe
      應用程式版本: 8.0.7601.17514
      應用程式時間戳記: 4ce79912
      錯誤模組名稱: bhoclass.dll
      錯誤模組版本: 1.0.0.1
      錯誤模組時間戳記: 4f79fd40
      例外狀況代碼: c0000005
      例外狀況位移: 000055e6
      作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.768.3
      地區設定識別碼: 1028
      其他資訊 1: 0a9e
      其他資訊 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
      其他資訊 3: 0a9e
      其他資訊 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    ============================================

    我試過 砍掉IE 跟 ADOBE 兩者皆重灌,仍有這樣的狀況...

    請問我是不是該停掉哪些附加元件?

    不過如果我瀏覽器是預設foxit reader 開啟PDF就沒這問題

    不知道是哪裡出了錯?! 還請各位給予幫忙指教 謝謝!

    2012年5月31日 下午 12:14

解答

所有回覆

  • HI:
    開啟"管理附加元件"→"工具列和延伸模組",顯示選"所有附加元件"、"未經許可及執行"和"以下載的控制項"
    在每個項目點2下會出現詳細資訊,找出哪個元件的"檔案"項目是bhoclass.dll並停用
    如果找不到的話,請使用Autoruns
    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902
    執行autoruns.exe後點選"Internet Explorer"頁面,找bhoclass.dll項目並停用

    謝謝

    2012年5月31日 下午 01:46
  • 其時我發現 是不是 IE9 不穩? 或者是附加元件 不然就是裝兩三套會衝?

    因為有人裝NAUANCE PDR READER 結果也會造成這樣結果

    ======================================================

     應用程式版本:                                   9.0.8112.16421

      應用程式時間戳記:                           4d76255d

      錯誤模組名稱:                                   ntdll.dll

      錯誤模組版本:                                   6.1.7601.17725

      錯誤模組時間戳記:                           4ec49b8f

      例外狀況代碼:                                   c0000005

      例外狀況位移:                                   0003464a

      作業系統版本:                                   6.1.7601.2.1.0.256.48

      地區設定識別碼:                               1028

      其他資訊 1:                                       0a9e

      其他資訊 2:                                       0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

      其他資訊 3:                                       0a9e

      其他資訊 4:                                       0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

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    ======================================================

    我自己的狀況是

    我用以下這兩個方法搞定的(ADOBE READER)

    http://support.microsoft.com/kb/923737

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/itprovistaie/thread/205753eb-903e-431b-b05e-242c6b60489c



    2012年6月1日 上午 07:19
  • 您好

    1. 是 IE 上的附加元件所導致,所以做重設 IE,刪除個人設定;或是停用附加元件都會有效果

    2. 建議可以先重設 IE,刪除個人設定,如果你有用到附加元件,再去啟用就好


    歡迎參觀我的Blog.NET菜鳥自救會

    2012年6月1日 上午 08:16
  • 其時我發現 是不是 IE9 不穩? 或者是附加元件 不然就是裝兩三套會衝?

    因為有人裝NAUANCE PDR READER 結果也會造成這樣結果

    [IE] ASUS 電腦開啟 PDF 連結發生錯誤

    這個我覺得你講反了。

    IE 是平台,允許廠商開發 ActiveX 元件在上面跑,但是廠商開發的 ActiveX 元件不與 IE 相容,這顯然是廠商問題。

    比如說書桌是個平台,本來是設計給你畫工程圖,你現在在上面擺電腦、鑽洞、掛水壺、掛啞鈴、放電話,電話上又疊了一堆亂七八糟東西,甚至在上面直接放炭來烤肉。造成桌面上山崩或是桌子垮了、燒穿了,說桌子不好... 我覺得滿... IE9 我是覺得有很多應該做或改善的,但是你的因果關係好像方向不太對。


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    提問時,錯誤情境描述與錯誤訊息很重要,情境描述包含你做了什麼,預期的結果與實際發生的結果。一個最爛的問法範例:「我的電腦電腦怎麼不能開機?」誰知道你家是不是沒電還是你根本找不到電源鈕。

    2012年6月1日 下午 05:04
  • 心冷熱情熄您好

    我重灌IE8目前沒這樣的問題喔,只是想做個測試,然後找出原因

    沒有純然怪罪是瀏覽器的問題,也謝謝您的分享與回答!


    • 已編輯 Angus-Ike 2012年6月4日 上午 03:16
    2012年6月4日 上午 01:36
  • 小歐您好

    我做過重刪個人的設定,但是在開啟仍會這樣

    後來是將把IE重裝和所有PDF有關的重裝,才無此問題

    不過IE8 無此問題

    目前測試過的PDF有 FOXIT ADOBE NUANCE 三種

    也謝謝您您的回答喔!

    (應該說是IE8 停用不必要元件 就可以正常運作)
    • 已編輯 Angus-Ike 2012年6月4日 上午 03:17
    2012年6月4日 上午 01:40
  • 你所閱讀的 PDF 文件是公開的嗎?
    方便提供給大家試試看嗎?
    說 IE 不穩就有點怪,因為我的 IE 都沒有發生類似狀況。

    另外,如果可以的話,
    也提供一下你所安裝的軟體清單,
    或許可以找出一些蛛絲馬跡。


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    2012年6月4日 上午 06:22
  • 幾乎全公司都用 IE9 ,不過我們只搭配 Adobe PDF Reader ,說實在沒碰上你說的問題。

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    2012年6月4日 下午 02:31
  • hi AskaSu

    就網路上的PDF而已

    軟體清單該怎麼列啊!? 有比較便利的方法嗎?


    2012年6月5日 上午 08:26
  • Hi Angus-Ike

    你可以用autoruns秀出Internet Explorer所有的資訊

    然後再匯出給大家看看

    2012年6月5日 上午 09:32
  • 可以截圖然後上傳到論壇。

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    2012年6月5日 上午 09:33
  • 如果你老闆說你位置沒打掃乾淨,不准離開或是扣薪。

    然後你反問老闆:哪裡不乾淨?

    老闆說:就整個看起來不乾淨。

    你會不會很抓狂?

    解決問題是由點來解決,你提出一個公眾能存取的 pdf 為例,而不是所有的網路上的檔案。

    否則大家也會很抓狂。


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    2012年6月5日 下午 03:30
  • 謝謝你,我的電腦也有類似的問題,用你的方法解決了,超感恩
    2012年6月12日 上午 07:23
  • good!!!!!!!thank you so much~~~its work!!!!!!!!
    2012年6月24日 上午 08:38