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Windows Search 服務意外地終止,以致Outlook 2007無法搜尋。

    一般討論

  • 您好,

      我們的客戶在操作Outlook 2007,欲進行搜尋,但都會顯示類似「目前仍在編輯索引,以致無法搜尋」的訊息,
    依照Outlook 2007的建議,我啟動了控制台的「索引選項」欲重建索引,但是整個畫面就只有「進階」可以按,按了進階後,
    也只有「還原預設值」可以按,即使按了還原預設值並重新啟動Vista,Outlook 2007和索引選項的狀況依舊。

      我到了服務去看,發現Windows Search Service並沒有正常啟動,即使手動啟動,幾乎都只會顯示下列訊息:

      1. Windows Search 服務因服務定的錯誤 2147749155 (0x80040D23) 而終止。
      2. Windows Search 服務意外地終止。已經發生 xx 次。

      我有嚐試進入「開啟或關閉Widnows功能」,勾選「索引服務」,但重新啟動Vista後狀況依舊,Windows Search Service
    依舊無法啟動。我有參考其他有安裝Vista的電腦,Windows Search Service皆可以正常啟動。

      請教我該如何解決Outlook 2007無法搜尋的問題?也或者我要怎麼修復或重新安裝Vista的「Windows Search Service」
    或「索引選項」?

    備註:1. 我有檢視客戶的事件檢視器,發生Windows Search 服務意外地終止的訊息是從8/22開始的,在8/21之前都很正常,
          遺憾的事,客戶的系統保護均顯示遺失,以致無法以系統保護還原至系統沒有問題的狀態。目前客戶開機之後,都沒有
          明顯的錯誤訊息發生,程式也都正常在運作,就唯獨Outlook 2007沒辦法搜尋。
       2. 客戶的Vista已安裝至Service Pack 2,執行Windows Update已沒有任何需要更新的重大更新了。
    • 已變更類型 Vincent Lin 2009年9月3日 上午 02:29
    2009年8月27日 下午 11:52

所有回覆

  • 1.試試看執行sfc /scannow後看看有沒有改善
    2.還是不行的話..找一台正常的Vista..然後比對下面資料夾裡面的檔案是否有缺

    C:\ProgramData\Microsoft\Search

    假如有缺的話..就先將Windows Search服務停掉..然後將正常的檔案copy到有問題的電腦上去
    然後在嘗是啟動Windows Search服務看看是否有改善


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    2009年8月31日 上午 02:16
  • 你好,我試過你的方法,SFC的確可以掃描,也告知有損壞的檔案,但因為系統保護以致無法修復,須檢視CBS.log檔案。可是檔案內容超多,也看不懂。

    而客戶的C:\ProgramData\Microsoft\Search資料夾是空的,我嘗試將另一台Vista的資料夾覆蓋至此資料夾,Windows Search Service一度有啟動,但最後仍然又停止了。當系統重新啟動後,我發現該資料夾中的資料夾又變空了。

    不過,客戶等不及處理該問題,最後還是決定Recover OS,並重新安裝Office 2007,目前Windows Search Service已可以正常運作。

    感謝你提供協助,萬分感激!
    2009年9月5日 下午 02:22