Hotfix Rollup 1 for Antigen 9.0 Service Pack 2
- Hi,
my configuration:
- Windows Server 2003 R2 SP1
- ISA Server 2006 SP0
- Antigenfor SMTP 9.0 Service Pack 2
If I start the server now , I get an error message like "One or more services couldn't start. Please check the event log", that's why several services (5 I think) aren't active.
The service Microsoft ISA Server-Control don't start automatically after reboot, so all dependent services don't start too. But if I start the services manuelly, everything is fine.
So If the system crashs or there is a electrical power outage, I have to go to the server room and reset everything by hand - not very well ;-)
Does anybody have problems like this? What can I do? Would the newest service pack for Windows or ISA help?
Thanks,
Mimm
解答
- Hi,
first of all I would do a repair installation of ISA 2006. To do this go into control panel -> Software and select ISA 2006 and choose repair. Maybe this will fix the problem of ISA 2006. All the settings of ISA 2006 will be available after the repair.
Do you have created an access rule for the cloudmark engine? Btw. how should the engines get updated when ISA is down?
Check the following article:
http://www.msisafaq.de/Anleitungen/2006/Firewallrichtlinien/Cloudmark.htm (In your case the source must be localhost.)
Greetings
Christian
Christian Groebner MVP Forefront- 已標示為解答Nick Gu - MSFTMSFT, 版主2009年11月24日 上午 08:42
所有回覆
- Hi,
what entries do you have in the eventlog?
Greetings
Christian
Christian Groebner MVP Forefront - System Event Log or a special Antigen log file?
The System Event Log said the mentioned service could not be started because of a timeout. Nothing helpful otherwise. If you want, I can look for the exact error message.
Mimm - Hi,
interesting would be the application and system log.
I don't see anything that could cause ISA-services to be prevented from starting due to Antigen.
Greetings
Christian
Christian Groebner MVP Forefront - Maybe helpful: Shouldn't the following update informationen for Cloudmark be filled with more informations since Hotfix Rollup 1? Misunderstood by me or is there spezial Cloudmark service missing? http://img5.imagebanana.com/img/vuvm00uf/20091117_114251.png
This are the first error log entries after reboot:
Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: Service Control Manager
Ereigniskategorie: Keine
Ereigniskennung: 7009
Datum: 14.11.2009
Zeit: 00:35:03
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: WALL1
Beschreibung:
Zeitüberschreitung (30000 ms) beim Verbindungsversuch mit Dienst Microsoft ISA Server-Speicher.Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: Service Control Manager
Ereigniskategorie: Keine
Ereigniskennung: 7000
Datum: 14.11.2009
Zeit: 00:35:03
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: WALL1
Beschreibung:
Der Dienst "Microsoft ISA Server-Speicher" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet:
Der Dienst antwortete nicht rechtzeitig auf die Start- oder Steuerungsanforderung.Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: Service Control Manager
Ereigniskategorie: Keine
Ereigniskennung: 7001
Datum: 14.11.2009
Zeit: 00:35:03
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: WALL1
Beschreibung:
Der Dienst "Microsoft ISA Server-Steuerung" ist vom Dienst "Microsoft ISA Server-Speicher" abhängig, der aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet wurde:
Der Dienst antwortete nicht rechtzeitig auf die Start- oder Steuerungsanforderung.Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
- Hi,
first of all I would do a repair installation of ISA 2006. To do this go into control panel -> Software and select ISA 2006 and choose repair. Maybe this will fix the problem of ISA 2006. All the settings of ISA 2006 will be available after the repair.
Do you have created an access rule for the cloudmark engine? Btw. how should the engines get updated when ISA is down?
Check the following article:
http://www.msisafaq.de/Anleitungen/2006/Firewallrichtlinien/Cloudmark.htm (In your case the source must be localhost.)
Greetings
Christian
Christian Groebner MVP Forefront- 已標示為解答Nick Gu - MSFTMSFT, 版主2009年11月24日 上午 08:42
- Hallo,
ich hoffe es ist okay, wenn wir hier in Deutsch weitermachen - vermeidet doch den ein oder anderen Übertragungsfehler :)
Hat leider ein wenig länger gedauert zu testen. Die Reparaturinstallation blieb ergebnislos. Nach dem darauffolgenden Neustart fehlten nach wie vor die genannten Dienste. Spaßeshalber versuchten wir auch die Installation des Service Pack 1 für den ISA - änderte natürlich auch nichts. So oder so: Dieses Hotfix zerstört mehr als es wieder repariert ;-)
Ohne installiertes Hotfix arbeitet das System nun erst einmal korrekt mit Cloudmark zusammen.
Antigen führt ja über das E-Mail-Volumen eine Statistik. Seit Installation des SP2 für Antigen enthält diese keine Werte mehr: http://img5.imagebanana.com/img/ayigw87l/20091130_140548.png Lässt sich dies wieder beheben oder irgendwie zurücksetzen?
In der Diensteverwaltung gibt es einen "Antigen Statistics Server" Dienst. Hängt dieser direkt hiermit zusammen bzw. welche Folgen hat die Deaktivierung dieses Dienstes?
Danke,
Mimm - Hi,
ich gehe mal davon aus, dass die Installation von ISA bzw. Antigen irgendwie einen knacks weg haben. Ich denke es wäre nur sinnvoll beides vom Server zu deinstallieren und neu zu installieren. Die Statistik wird wieder gezählt, wenn du den Statistic Server startest.
Gruß
Christian
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English Version:
Hi,
I think that the installation of Antigen and ISA are corrupted, so the best way would be to uninstall and reinstall both applications. The statistics will be counted if you start the statistics server.
Greetings
Christian
Christian Groebner MVP Forefront - Hallo,
die Deinstallation mit anschließender Neuinstallation haben wir mittlerweile ebenfalls ausprobiert - ohne Veränderung :-(
Scheint mir nach einer grundsätzlichen Inkompatibilität oder einem Fehler in unserer Konfiguration auszusehen...
Zum Statistik Server: Das aktivieren bzw. deaktivieren ändert an der leeren Statistik nichts. Seit der Installation von SP2 für Antigen wird dort einfach nichts mehr angezeigt. Gibt es etwas was ich für dieses Problem noch testen könnte? Eventuell die Statistik manuell zurücksetzen?
Danke,
Gruß Mimm
