Hola amigo!!!!!!!!!!!
Podrias postear esto el algun foro de usuarios de Arcserver.
Yo tube la desagradable fortuna de cruzarme con uno de esto y termine hablando con mi jefe y diciendole que saquemos del medio este soft, y NTBackup para todo el Mundo, y despues MS- DPM para todos los server
Te lo recomiendo
http://www.microsoft.com/spain/dpm/default.mspx
se terminan todo tus problemas 
Saludos y Suerte
Matias