آموزش نصب Lync 2010 بر روی ویندوز 2008 R2 (fa-IR)

آموزش نصب Lync 2010 بر روی ویندوز 2008 R2 (fa-IR)

روش های برقراری ارتباط تلفنی در حال تغییر است. امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده می شود. سیستمVOIP  یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است که از طریق اینترنت منتقل می شوند .

روند تحولات سیستم های ارتباطی و گسترش شبکه اینترنت به گونه ای است که در آینده شاهد آن خواهیم بود که تلفن های عادی جای خود را به سیستم های مبتنی بر VoIP  دهد . 

یکی از تفاوت های اصلی Lync با دیگر راهکارهای VoIP یکپارچه بودن آن است. بدین معنا با استفاده از همان رابط کاربری که شما تماس های خود را ارسال و دریافت می کنید بسیاری امکانات دیگر که امروزه مورد نیاز بسیاری از سازمان هاست، در اختیار دارید .

مزایای استفاده از سیستم یکپارچه Microsoft Lync Server 2010

 

Instant Messaging and Presence

 

آگاهی از وضعیت حضور و مکانی دیگر کاربران: با استفاده از قابلیت  Presenceمی توان از موقعیت مکانی و حضور کاربران دیگر مطلع شد که البته به کاربران این امکان را می دهد که اطلاعات مکانی و حضور خود را مخفی یا آشکار کنند.حضور کاربران به صورت دستی و یا اتوماتیک با استفاده از تقویم سازمانی شخص و یا قرارهای ملاقاتش و یا وضعیت ورود او به سازمان و .. تعیین می شود. بدون استفاده از قابلیت Presence کاربران مجبور به استفاده از روش های دیگر مثل ارسال ایمیل برای اطلاع از حضور سایر افراد در سازمان می شوند. همچنین کاربران می توان با طبقه بندی Contact های خود اطلاعات حضور مختلفی براساس سطح دسترسی هر گروه اعمال کنند. کلیه چت های صورت گرفته در میل باکس فرد مربوطه در Outlook ذخیره می شود .

اطلاعات تماس افراد داخل و خارج سازمان Lync Server :به کاربران آن اجازه می دهد اطلاعات کاملی در مورد افراد داخل و یا مشتریان سازمان از قبیل شماره تلفن، آدرس، ساختار سازمانی افراد و اطلاعات سازمانی آنها را طریق یک رابط کاربری ساده در اختیار داشته باشند .

ارتباط لحظه ای با استفاده از :IM با به کارگیری از این قابلیت کاربران می توانند به صورت آنلاین با کاربران دیگر به صورت نفر به نفر یا به صورت چند نفره با هم چت کنند .

ارتباط با افراد خارج از سازمان: با استفاده از ویژگی Federation این امکان فراهم شده است که دو سازمان بتوانند با هم ارتباط برقرار کنند. همچنینMicrosoft Lync  قابلیت ارتباط با سرویس های دیگر مثل Yahoo messenger وWindows Live و Google Talk و ... را دارد .

Activity Feed : با استفاده از این قابلیت هر کاربر فعالیت جاری خود را در سازمان مشخص می کند که دیگران می توانند از آن اطلاع یابند .

 

Audio, Video, and Web Conferencing

 

یکی از اساسی ترین نیازهای اکثر سازمان ها امروز تشکیل جلسات و کنفرانس های دو یا چند نفره می باشد. لینک با در نظر گرفتن این موضوع به بهترین نحو ممکن این نیاز را برآورده است. برگزاری کنفرانس به صورت صوتی و/یا تصویری به همراه امکاناتی که Lync همزمان با کنفرانس ارائه می دهد آن را به یک راهکار کامل و بی رقیب در این زمینه تبدیل کرده است .

مدیریت بر کنفرانس: افراد حاضر در کنفرانس می توانند در یک لابی منتظر باشند و توسط مدیر کنفرانس به داخل کنفرانس وارد شوند. همچنین مدیر کنفرانس می تواند افرادی را که لازم به حضور در کنفرانس نیستند را از کنفرانس بیرون کند یا افراد مورد نیاز را به کنفرانس دعوت کند .

حضور در کنفرانس با استفاده از روش های مختلف: حضور در کنفرانس با یکی از روش های : استفاده از نرم افزار، استفاده از IP Phone ، استفاده از تلفن معمولی یا موبایل در داخل یا خارج از سازمان و یا حتی با استفاده از نسخه تحت وب نرم افزار (بدون نصب نرم افزار).

 

Audio Conferencing

 

کنفرانس صوتی یکی از نیازهای اولیه بسیاری از سازمان ها شده است. با استفاده از لینک سرور کاربران می توانند از طریق کامپیوتر شخصی، وب، تلفن و موبایل در کنفرانس حضور پیدا کنند .

Dial-In Conferencing : با استفاده از این قابلیت کاربران خارج از سازمان قادرند بدون استفاده از نرم افزار یا سخت افزار خاص و تنها با شماره گیری از طریق خط تلفن در یک کنفرانس صوتی شرکت کنند .

 

Web Conferencing

 

بسیاری از سازمانها هنوز از امکان یک وب کنفرانس بهره نبرده اند همانند سازمان خود ما. لینک این امکان را می دهد که یک قرار ملاقات آنلاین تحت وب صورت گیرد. این قرار ملاقات می تواند شامل موارد زیر باشد :

Desktop Sharing : کاربر را قادر می سازد که همه صفحه نمایش خود یا تنها یک مانیتور خود- زمانی که چند مانیتور وصل است- را به اشتراک بگذارد .

Application Sharing : کاربر را قادر می ساز که یک برنامه خاص را به جای اشتراک گذاری کل صفحه نمایش، به اشتراک بگذارد .

Polls : کاربر را قادر می سازدکه یک رای گیری را شروع نماید و افراد حاضر در کنفرانس در این رای گیری شرکت نمایند و نتایج را مشاهده نمایند. این قابلیت یک رای گیری آنلاین را شبیه سازی می کند .

Whiteboard : با استفاده از این تخته می توان یک کلاس واقعی را شبیه سازی کرد .

Presentation : ارائه ی یک اسلاید شوی PowerPoint به راحتی با این قابلیت صورت می گیرد. این قابلیت یک اتاق کنفرانس واقعی را شبیه سازی می کند .

 

Video Conferencing

 

با استفاده از یک وب کم یا یک تلفن با قابلیت ویدئو می توان در یک کنفرانس ویدویی از هر جای جهان شرکت کرد .

 

Enterprise Voice

 

با استفاده از Lync Server می توان نیاز یک سازمان به یک سیستم تلفن سانترال را مرتفع کرد. البته Microsoft Lync Server برای بهره گیری ازاین موضوع نیاز به یک IP-PBX و یا یک VoIP Gateway دارد .

قابلیت های تلفن های قدیمی: شامل hold کردن تماس، انتقال تماس، دایورت کردن تماس، Call Park ، Voice mail ، کنفرانس. تفاوت Lync با سایر سیستم ها در این است که کاربر خود می تواند بسیاری از این تنظیمات را انجام دهد بدون این که نیاز به ارجاع این موضوع به مدیر شبکه خود داشته باشد .

Call Forwarding : وقتی یک کاربر یک تماس ورودی دارد می تواند تعیین کند که این تماس به شماره تلفن محل کار، موبایل، خانه و یا همه این تلفن ها منتقل شود. اگر کاربر به تماس ورودی پاسخ ندهد تماس می تواند به صندوق صوتی فرد منتقل شود. کاربر می تواند تنظیماتی را در Outlook خود اعمال کند که مثلا در ساعات غیرکاری و یا روزهای تعطیل انتقال تماس رخ دهد .

Team Call : هر کاربر این قابلیت را دارد که یک گروه Team Call برای خود تعریف کند. وقتی یک شخص یک تماس ورودی دارد افراد حاضر در این گروه نیز این تماس را دریافت می کنند اما مشخص است که در اصل این تماس مربوط به چه شخصی است .

Delegation : در این حالت کاربر می تواند تعیین کند که تماس های ورودی او برای شخص دیگری فرستاده شود و شخص مورد نظر در صورت نیاز تماس را به او انتقال دهد. این قابلیت مورد نیاز برای حالت منشی و رئیس است .

Call Park : وقتی کاربری تماسی را دریافت می کند می تواند آن را در حالتhold قرار دهد، در این حالت Lync به این تماس یک شماره موقتی اختصاص می دهد و شخص دیگری در مکان دیگر می تواند با شماره گیری این شماره موقت آن تماس را دریافت کند .

پوشش تماس ها: با استفاده از قابلیت های Delegation و Team Call می توان اطمینان پیدا کرد که تماس های مهم به ترتیب توسط یک منشی یا عضو تیم پاسخ داده شود .

منشی تلفنی : IVR  منشی تلفنی یکی از پرکاربردترین نیاز اکثر سازمان هاست.با استفاده از IVR تماس گیرنده پس از تماس با انتخاب گزینه مناسب به شخص یا گروه یا صف مربوطه منتقل می شود. یکی از ویژگی های جالب Lync که آن را از سایر سیستم ها متمایز می کند قابلیت تشخیص صدا در انتخاب گزینه مناسب است.ویژگی دیگر متمایز کننده Lync دادن این امکان به کاربران یک گروه برای بیرون رفتن از گروه و صف است .

از ویژگی های جالب و هوشمندانه IVR مبتنی بر Lync Server این است که انتقال تماس ها در این سیستم مبتنی بر Presence صورت می گیرد. یعنی مثلا در صورتی که فرد مورد نظر سیستم خود را برای مدتی رها کند و حالت فرد به صورت idleدرآید تماس های ورودی دیگر به آن فرد منتقل نمی شود .

صرفه جویی در هزینه ها: برای اتصال به تلفن در سیستم Lync Server باید از یک IP Phone  استفاده کرد. برای صرفه جویی می توان به جای استفاده از این وسیله از نسخه نرم افزاری که قابلیت نصب روی همه سیستم های کامپیوتری را دارد استفاده کرد که تاثیر بسزایی در کاهش هزینه های سازمان دارد .

همچنین در صورتی که یک سازمان دارای دفاتر مختلف در شهرهای مختلف در کشورهای مختلف باشد هزینه تماس بین این دفاتر حذف می شود. به طور مثال اگر یک شرکت یک دفتر در تهران و یک دفتر در شیراز داشته باشد تماس از دفتر شیراز به دفتر تهران به صورت رایگان خواهد بود. در حالتی بهینه تر اگر کارمندی در تهران قصد تماس تلفنی با مشتری در شهر شیراز دارد هزینه این تماس به جای تماس بین شهری به تماس داخل شهری در شیراز کاهش می یابد .

راه اندازی و پیاده سازی Lync Server نیازی به تغییرات سخت افزاری در ساختار شبکه ندارد وLync Server  از همان شبکه موجود در سازمان بهره می گیرد .

دسترسی از همه جا: تنها با داشتن اینترنت در هر نقطه از جهان می توان به سیستم تلفنی سازمان دسترسی پیدا کرد و با استفاده از آن تماس های خارج یا داخل سازمانی گرفت .

ترکیب با سیستم های تلفنی موجود در سازمان: در طراحی Microsoft Lync این قابلیت گنجانده شده است که با سیستم تلفنی موجود در سازمان و تلفن های سانترال قدیمی ترکیب شود؛ از جمله Lync می تواند با Asterisk و Elastix وFreePBX و سایر سیستم های VoIP که از قابلیت SIP Trunk پشتیبانی می کنند ارتباط برقرار کند
 

Mobility

 
اتصال از همه جا: اتصال به سیستم Lync از خارج از سازمان و تنها با یک ارتباط اینترنتی و بدون استفاده از سخت افزار اضافی و یا ***** صورت می گیرد. این ارتباط با به کارگیری استاندار SSL امنیت ارتباط را به طور کامل تضمین می کند .

ارتباط در حال حرکت: با استفاده از نسخه موبایل Lync شما می توانید در حالی که در اتومبیل خود در حال حرکت هستید به سیستم وصل شوید، ارتباط برقرار کنید و حتی در کنفرانس شرکت کنید .

از دست ندادن تماس ها: در حالی که شما پشت میز خود نیستید می توانید تماس ها خود را به وسیله Call Forwarding یا Simultaneous Call روی خط تلفن دیگر یا موبایل خود دریافت کنید یا آن تماس را به صندوق صوتی خود منتقل کنید .



Group Chat


 
بهبود ارتباطات: چت چند نفره روی یک موضوع از قبل تعیین شده و ذخیره آن ها در سیستم هر یک از افراد حاضر در این چت کمک بسزایی به افراد می کند .


ارتباط با مشتری ها و همکاران سازمان: مشتری ها و همکاران سازمان می توانند با استفاده از قابلیت Federation با افراد داخل سازمان به صورت تک به تک یا گروهی چت کنند. همچنین می توان با در اختیار گذاشتن یک آدرس موقتی به مشتریان سازمان با آن ها به صورت چت، صوتی و تصویری ارتباط برقرار کرد .

 

Relevant Microsoft Products

 
تولید Lync توسط شرکت مایکروسافت یکی از مزایای این محصول است. امروزه تقریبا سیستم کامپیوتری و شبکه ای وجود ندارد که از یکی از محصولات این شرکت استفاده نکند. مایکروسافت سعی کرده است به خوبی Lync را با سایر این نرم افزارها مرتبط کند .



Microsoft Exchange Server

 
 
ترکیب با :Outlook Web App-OWA با استفاده از Lync می توان از طریق  OWAاطلاعات حضور کاربران را مشاهده کرد و همچین با آنها چت متنی کرد .

 
ایجاد یک قرار ملاقات برای یک کنفرانس صوتی یا / و تصویری

 



Microsoft SharePoint Server



در کنار هر Contact در SharePoint اطلاعات حضور افراد نشان داده می شود و می توان با کلیک روی آن با آن کاربر تماس متنی یا کنفرانس صوتی یا تصویری برقرار کرد .


 :Skill-based search
با استفاده از این قابلیت می توان از طریق رابط کاربریLync  در داخل SharePoint به دنبال شخصی با مهارت خاص گشت  

Microsoft Office System



نمایش اطلاعات حضور افراد در کلیه نرم افزارهای موجود در مجموعه Office



Microsoft Active Directory



Active Directory
مکانی است که کلیه اطلاعات تماس افراد داخل و خارج یک سازمان در آن ذخیره می شود. مایکروسافت با در نظر گرفتن این موضوع کلیه اطلاعات افراد را از این دایرکتوری دریافت می کند. با استفاده از این ترکیب می توان کلیه اطلاعات تماس مربوط به کاربران سازمان و یا مشتریان سازمان را درActive Directory  وارد کرد و از طریق Lync به آن ها دسترسی پیدا کرد .

مثلا می توان شماره تماس، آدرس، ایمیل، مشخصات سازمانی و سایر مشخصات مشتریان سازمان را در Active Directory وارد کرد و از طریق Lync به آن ها دسترسی سریع پیدا کرد .


قابلیت جالب دیگری که Active Directory و سیستم های عضو دامین در اختیار ما می گذارد این است که کاربر در هر یک از سیستم های عضو دامین لاگین کند به طور خودکار به Lync Client مربوط به خود وصل می شود و کلیه اطلاعات تماس و پیغام های صوتی و سایر اطلاعات مربوط به خود را در اختیار می گیرد .

 

Reporting

با استفاده از Lync می توان گزارش گیری کاملی از کلیه اتفاقات رخ داده در سیستم تهیه کرد. نقطه قابل توجه در مورد گزارش گیری در این است که کلیه گزارش های Lync در Microsoft SQL Server Reporting Server ذخیره می شوند که می توان در آن گزارشهای ویژوال مثل جدوال، داشبوردها، نمودارها و گراف ها و... داشت .

 

Archiving:

- کلیه چت های صورت گرفته و کنفرانس های برگزار شده به وسیله Lync در مکانی در Archiving Server ذخیره می شود.

Monitoring:

برای اعمال مانیتورینگ روی سیستم Lync دو نوع گزارش موجود است:

 

- Call detail records : این نوع گزارش گیری شامل اطلاعات کامل و دقیقی از کلیه تماس های داخلی و خارجی رخ داده در سازمان می دهد.

 

- Quality of experience : این گزارش اطلاعاتی در مورد کیفیت تماس ها در هر تماس به مدیر سیستم ارائه می دهد.

 

امکاناتی که در اینجا معرفی شد تنها گوشه از قابلیت های فراوان این زیرساخت جدید برای ارتباط بین کاربران است

در این مقاله مراحل نصب این سرور را آموزش میدهیم

 

همانطور که میدونید همه نرم افزار ها به یکسری پیش نیاز ها نیاز دارند

نرم افزار Lync هم به نرم افزارهای زیر نیاز دارد:

 

قسمت اول باید نرم افزارهای پایه مورد نیاز را نصب می کنیم

Powershell

را با دسترسی مدیر باز کنید و فرمان های زیر را بزنید :

 

Import-Module ServerManager

Add-WindowsFeature NET-Framework-Core,Telnet-Client

 

موارد زیر را نصب می کند

 

[NET-Framework-Core] – .Net Framework 3.5 SP1

[Telnet-Client] – Telnet Client (recommended not required)

برای .Net framwork از مسیر زیر دانلود کنید

 
An update for the .NET Framework 3.5 Service Pack 1 is available

Update for .NET Framework 3.5 SP1 - KB967190

ویندوز خود را به روز Update کنید و بعد از اتمام نصب Lync Server 2010

Resource Kit Tools را نصب کنید از مسیر


Microsoft Lync Server 2010 Resource Kit Tools

 
برای نصب نیازمندی ها فرمان زیر را نیز می توانید در میحط command پیست کنید

 

servermanagercmd -i NET-Framework Web-WebServer Web-Common-Http Web-Static-Content Web-Default-Doc Web-Dir-Browsing Web-Http-Errors Web-Http-Redirect Web-Asp-Net Web-ISAPI-Ext Web-ISAPI-Filter Web-Http-Logging Web-Log-Libraries Web-Http-Tracing Web-Security Web-Windows-Auth Web-Client-Auth Web-Performance Web-Stat-Compression Web-Mgmt-Tools Web-Mgmt-Console Web-Scripting-Tools telnet-client rsat-adds

 
فرمان بالا کامپننت های زیر را نصب می کتد

 

 [RSAT-ADDS] – Remote Server Administrative Tools

[Web-Static-Content] – Static Content

[Web-Default-Doc] – Default Document

[Web-Http-Errors] – HTTP Errors

[Web-Asp-Net] – ASP.NET

[Web-Net-Ext] – .NET Extensibility

[Web-ISAPI-Ext] – Internet Server API (ISAPI) Extensions

[Web-ISAPI-Filter] – ISAPI Filters

[Web-Http-Logging] – HTTP Logging

[Web-Log-Libraries] – Logging Tools

[Web-Http-Tracing] – Tracing

[Web-Windows-Auth] – Windows Authentication

[Web-Filtering] – Request Filtering

[Web-Stat-Compression] – Static Content Compression

[Web-Mgmt-Console] – IIS Management Console

[Web-Scripting-Tools] – IIS Management Scripts and Tools 
 

برای اجرای Lync باید Silverlight را هم نصب کنید از مسیر

Get Microsoft Silverlight

همچنین میتوانید از اسکریپت پاورشل PowerShell زیر استفاده کنید و اتوماتیک کارهای بالا را انجام دهید :

Set-Lync2010Features.ps1 – automated prereq PowerShell script for Lync Server 2010 - Pat Richard MVP

در صورتی که از Command Prompt استفاده کردید مراحل به شکل زیر جلو میره

Start --> run --> CMD

servermanagercmd -i NET-Framework Web-WebServer Web-Common-Http Web-Static-Content Web-Default-Doc Web-Dir-Browsing Web-Http-Errors Web-Http-Redirect Web-Asp-Net Web-ISAPI-Ext Web-ISAPI-Filter Web-Http-Logging Web-Log-Libraries Web-Http-Tracing Web-Security Web-Windows-Auth Web-Client-Auth Web-Performance Web-Stat-Compression Web-Mgmt-Tools Web-Mgmt-Console Web-Scripting-Tools telnet-client rsat-adds






بعد از اتمام سرور را ریستارت می کنیم

بعد از نصب پیش نیاز ها به سراغ نصب خود سرور Lync میرویم

از مسیر CDRom:\Setup\amd64 نصب را اجرا می کنیم



مسیر نصب نرم افزار را مشخص کرده 


توافقنامه را قبول کرده 




در این مرحله اول باید با Active Directory  تنظیم کنیم که Schema  خودش را ایجاد کند 








در این مرحله ابتدا Prepare Schema را انتخاب می کنیم تا lync را در schema  ثبت کند  







و پایان تنظیمات Schema البته بعد از حذف Lync تنظیمات Schema حذف نخواهد شد



در این قسمت باید تنظیمات مربوط به Forest خود را اعمال کنیم که البته برای  حذف Lync می توانید این تنظیمات را با دستور زیر از Forest  خود حذف کنید  البته با زدن این فرمان در محیط پاورشل lync

Disable Disable-CsAdForest -Force -Verbose












در این قسمت باید تنظیمات مربوط به Domain خود را اعمال کنیم که البته برای حذف Lync می توانید این تنظیمات را با دستور زیر از Domain  خود حذف کنید  البته با زدن این فرمان در محیط پاورشل lync

Disable-CsAdDomain -Domain EXLYNC.com -Force -Verbose











در این مرحله تنظیمات استاندارد اولیه  سرور را می زنیم









در اینجا باید ابتدا توپولوژی را ایجاد کنیم که در این توپولوژی شما دیتابیس و Central Site را باید ایجاد کنید و همچنین Sip domain خودتون 





 و توپولوژی نصب شده



در این قسمت باید توپولوژی را ایجاد کنیم از طریق مسیر زیر وارد می شویم



گزینه New Topology را انتخاب کرده 



توپولوژی خود را در ابتدا باید در مسیر دلخواه ذخیره کنیم



نام دامین خود را در این قسمت وارد می کنیم



می توانیم دامین SIP جایگزین و یا پشتیبان اگر داریم در این مرحله معرفی کنیم



در این قسمت می توانیم برای هر مرکز یک سایت طراحی کنیم و اگر بیش از یک مرکز باشد در new wizard می توانیم مجدد اضافه کنیم



اطلاعات تکمیلی سایت را  وارد کرده



و finish  البته تیک را برندارید




در این قسمت Pool را ایجا�� می کنیم



نام سرور به همراه دامین خود را درج کرده و گزینه Standard را انتخاب می کنیم 



در این قسمت می توانید امکاناتی را که می خواهید انتخاب کنید و من همه را فعال می کنم




در این مرحله سرور رول ها را باید انتخاب  کنیم



در این قسمت می توانیم دیتابیس و گزارشات مربوط به سرویس های زیر را  جدا کرده ولی در استاندارد نیازی به اینکار نیست




در این قسمت دیتابیس سرور Lync  به صورت از پیش تعیین شده روی خود سرور فعال می شود و Instance دیتابیس Lync  همیشه RTC است



در این مرحله فولدر به اشتراک گذاشته شده را برای Lync تعیین میکنیم

آدرس اکسترنال سرور را انتخاب می کنیم که من از پیش فرض خود Lync  استفاده می کنم



در این قسمت باید سایت مدیریت را ایجاد کنیم وارد Properties  Edit  می شویم



آدرس سایت مدیریت باید HTTPS باشد





بعد باید سایت را پابلیش کرد











در این مرحله باید خود سرور Lync  را نصب کنیم




در این قسمت ما سرور lync را برای نصب برروی لوکال اجرا می کنیم






   ما می توانیم Component های مورد نظر را نصب کنیم از قبیل حذف کننده و یا غیر فعال کننده سرور lync بر اساس توپولوژی مربوطه










در این مرحله باید Certificate  را نصب و به سرور Assign  کنیم




در خواست Certificate  میکنیم


























در این مرحله باید سرویس Lync  را استارت کنیم







بعد از اجرای استارت سرویس در مرحله بعد می توانیم وضعیت سرویس را ببینیم



شمای از کنترل پنل Lync


 

Sort by: Published Date | Most Recent | Most Useful
Comments
  • Great article!!

    Thanks

  • It's Great

    Bravo

  • خسته نباشی

    جالب توجه بود

    فقط کمی کاستی دارد

    تنظیمات آدرس ای پی و این چیزا رو اضاف میکردی ، بهتر می شد.

    موفق باشی

  • آموزش آماده سازی سرورها و نصب

    Microsoft Lync Server 2010

    بصورت ویدیوئی و به زبان فارسی

    www.MAXLC.com

    www.maxlc.com/.../144

  • .

Page 1 of 1 (5 items)