このドキュメントで全てのシチュエーションをカバーすることは不可能です。そのためこのセクションでは、あなたがモデレートの任務を行う上で認識しておくべき、いくつかの一般的なガイドラインを説明します。約束事としてのルールを構築するために重要な、一般的ガイドラインを以下に示します。

  • フォーラムでは全てが公開され、もしテキストが削除されたとしても、入力された全ての言葉は記録されます。フォーラムでは、投稿が削除されたとしても、サードパーティのソーシャルメディア監視ツールのホストによってキャプチャーされているかもしれません。
  • 全ての投稿が公開されるため、それらは度々記事として引用されることがあります。特にあなたが MSFTMicrosoft サポートMVP である場合、表示名にその内容が表示されていること心に留めておいてください。
  • もし何か確かでないことがある場合、非公開のモデレーターフォーラムにいる他のモデレーターやあなたのフォーラムの所有者へ意見を求めてみてください。もし何の返答も無いようなら、問題をエスカレーションしてください。
  • トロル ( 荒らし ) とやり合ってはいけません。トロルは、フォーラムにスパムを投稿し、トピックを無関係な内容へと逸らし、他の非生産的な活動をホストします。トロルとはやり合わないのがベストですが、その代わりにポリシーに従って対処をしてください。
  • Microsoftや、その従業員、何かの Microsoft 製品、他のモデレーター、MVP を誹謗することの無いようにしてください。
  • Microsoft の利用規約を読み、従ってください。
  • Microsoft の使用条件を読み、従ってください。
  • 問題のエスカレーションのために、認められたルールに従ってください。

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