Hay muchas maneras podemos hacer una diferencia en las comunidades técnicas como individuos y como parte de un equipo, grupo de interés o de empresa. Este artículo proporciona recomendaciones principales--las acciones que puede realizar--para hacer una diferencia en la comunidad.

Iniciar ahora, haciendo al menos una adición al presente artículo hoy!Continuar participando seleccionando otras actividades y, a continuación, compartir sus experiencias (y actividades)!

Recomendaciones

Microsoft está activa en muchos tipos diferentes de comunidades virtuales y físicas en el mundo y llegar a miles de personas. Para explorar las comunidades Microsoft, comenzar con una visita a las comunidades técnicas de Microsoft  (en Microsoft.com).

Pasar tiempo escuchando en la comunidad

Las comunidades son entidades complejas. La comunidad de Active Directory que combina en foros de Microsoft puede ser dramáticamente diferente de aquél en Twitter twitteando con el hashtag de Active Directory. Efectivamente participar y comprender el paisaje, debe escuchar la conversación y aprender temas clave, normas comunitarias, estilo de comunicación, personas claves que "sabe sus cosas" y que no y un sinfín de otras pistas que darán forma a cómo participación.

Aquí hay algunas actividades concretas que puede hacer para escuchar (o escuchar más eficazmente):

  • Ponerse al día en una semana de actividad en los principales foros visitados por su comunidad. Es un gran lugar para empezar en el foros de Microsoft  , pero hay muchos, muchos otros alojados por diferentes individuos y organizaciones.
  • Encontrar los mejores blogs para sus áreas de interés y asignar tiempo cada semana para leer el comentario y nuevos puestos. Tenga en cuenta temas populares y personalidades, autor y proporcionar comentarios de individuos.
  • Identificar la #hashtags importante para sus áreas y pasar 15 minutos un día monitoreo * buzz * en el mantenimiento. Comenzar con búsqueda en Twitter y luego graduado más sofisticadas herramientas según sea necesario. Por ejemplo, búsqueda de twitter bing  .
  • Averiguar donde su comunidad tiene raíces en Facebook. Visite las páginas de la comunidad de la tecnología y mantenerse con eventos, zumbido y la red de la comunidad. Combinación y amigo para obtener zumbido adicional.
  • Leer artículos principales sobre su tecnología en Wikipedia, el TechNet Wiki y otros sitios de creación colaborativas para entender diferentes preocupaciones y perspectivas. Historia de artículo de revisión para conseguir ver cómo el contenido mejorado (o no) y que fueron colaboradores. Si estos sitios tienen fuentes RSS, puede utilizar la carpeta de fuentes RSS en Outlook al archivo/filtro de estos puestos.
  • Suscribirse a listas de distribución de tecnologías específicas. Correo electrónico puede ser la vieja escuela, pero muchos debates interesantes allí pueden ser una rica fuente de información.
  • Pasar un día escuchando las llamadas de soporte para sus tecnologías (si está permitido en su organización). O pasar unas horas leyendo los foros de soporte.

Supervisar y responder a los comentarios de clientes y comunidad

La tecnología proporciona muchas formas de participar. Los clientes pueden dejar comentarios, tasa de material, actualizar activos o proporcionar retroalimentación directa vía correo electrónico, chat u otro mecanismo. Pero incluso la mejor tecnología y comentarios más conciencia no significa nada (o lo que es peor, duele tu reputación, adopción de producto o salud de la comunidad) si no se aborda.

Las siguientes actividades se centran en encontrar y actuando en los comentarios de sus contribuciones, sus áreas de intereses y productos y la comunidad:

  • Actuar sobre seis comentarios por mes por ofrecer nuevos contenidos o actualizar contenido existente
  • Predicar con el ejemplo y gracias a la persona que proporcionó la retroalimentación, informarles de las medidas que tomó
  • Entablar conversación bidireccional para comprender más profundamente tres piezas de comentarios por mes

Gestionar tu reputación y la reputación de los host, comunidad e intereses

De acuerdo con el Pew Charitable Trust, gestión de la reputación se ha convertido ahora en una característica definitoria de la vida en línea para muchos usuarios de internet (Reputation Management y Social Media  ). Sin reputación suficiente, es difícil ganar confianza y por lo tanto es menos probable que alguien se uso/ley sobre sus contribuciones.

Cultivar su reputación con las siguientes actividades:
  • Actualizar los perfiles claves (incluyendo el perfil de la comunidad de Microsoft). Permitiendo a los usuarios ver tu actividad en tu perfil contribuye a la comunidad y reputación de plataforma (y confianza).
  • Recortar spam desde "el sitio"--blog, sitio web, etc..
  • Lista de medios para comunicarnos con usted en su perfil, una dirección de correo electrónico por ejemplo. ¿Que se confía más? ¿Un id de usuario que incluye una dirección de correo electrónico, o que no?
  • Elija un nombre de usuario que le identifica. ¿Que se confíe más: el usuario llamado EricB o el llamado SomeGuy? Incluir un avatar para personalizar aún más.
  • Permitir comentarios y responder a ellos, si es una opción en tu blog/Web.

Integrar estrategias de producto y contenido en plataformas de comunidad

La Comunidad no es una ocurrencia tardía. Tejer comunidad en sus actividades actuales y hacen parte integral de sus planes futuros. Ser audaz!

Muchas de las actividades que a continuación se aplica a la publicación de contenido / información experiencia disciplina pero puede adoptarse a otros escenarios:

  • Desarrollar un plan que mueve más de solución de problemas, error y eventos, notas, guías y otros contenidos desde repositorios de contenido estáticos para abrir las comunidades como la TechNet Wiki en los próximos 12 meses.
  • Asegurar el apoyo de los interesados para dos pilotos de la comunidad en los próximos seis meses. Los candidatos incluyen esfuerzos de identificación de espacios en blanco (con guía de supervivencia o otro tema comisariado-amistoso), actividades de participación (en las comunidades alojadas externamente) o formación de Consejo Asesor o Comité Directivo, con la comunidad.

Ser una fuente confiable de información

Generar confianza a través de colaboración transparente, construir relaciones de buenas intenciones y aportando valiosas nuggets que satisfagan las necesidades de la comunidad. Nunca hay suficientes participantes informados comunidad!

Intente algunas de las siguientes actividades:

  • 10 Horas un mes a publicar blog puestos se comprometen a un individual, producto, basado en funciones o abierto blog del equipo.
  • Pasar 1 hora a la semana asociarse con MVPs y otros a aportar nueva información a la comunidad.
  • Escribir 6 artículos de la TechNet Wiki por mes. Utilizar tu blog, Twitter y otras cuentas de medios sociales para compartir vínculos a tus esfuerzos (y solicitud de comentarios y actualizaciones)!
  • Cura una guía de supervivencia, introducción guía o otro artículo de recursos orientados a enlace agregando vínculos comentados por lo menos 2 a 5 artículos diferentes.
  • Moderar un grupo de artículos, revisiones de seguimiento y mantenerlos actualizados. Añadir nuevo contenido, eliminar el contenido de innapropriate, llegar a colaboradores y punto Comunidad al contenido.

Unirse a los consejos rectores de comunidad, consejos asesores y otros órganos--o crear uno!

Hacer una diferencia en la comunidad por pastoreo planificación y debates de función, administración de reglas y códigos de conducta, organizar esfuerzos de base, actuando como un embajador o servir cuando sea necesario.

Ser un agente de cambio. Aquí es cómo:

  • Unirse al Consejo Consultivo de TechNet Wiki. Asignar seis horas al mes a participar

Conocer los MVP y otros influyentes de la comunidad para sus áreas de interés

Microsoft profesionales más valorados  ya son participantes de la Comunidad conocidos y seguidores de la tecnología de Microsoft. Muchos MVPs y otros influyentes son activistas de la Comunidad, proporcionando ayuda, orientación, extensiones de programa único y nuevas aplicaciones, y información basada en el escenario basado en la experiencia del mundo real en línea y en persona en la comunidad y la industria eventos.

Alcanzar mediante las siguientes actividades:

  • Encontrar los MVP que representan sus productos claves. Puede encontrarlos en el sitio de MVP y mediante sistemas de perfil diferente (por ejemplo, en los foros de Microsoft y TechNet Wiki).
  • Llegar a un MVP por mes a través de medios sociales canales (o su blog o sitio web primario). Romper el hielo comentando un blog o añadiendo gran contenido a un artículo que publicaron en la TechNet Wiki.
  • Colaborar en un proyecto de artículo, script o código.

Estudiantes de apoyo y otros influyentes futuros

Pasar contenido proporcionar tiempo y apoyo a las tecnología de aprendizaje y unirse a las comunidades técnicas. Comunidad es valiosa porque es diverso; sin ella, comunidad y la información que proporciona no evolucionará <. Los estudiantes representan el futuro de la tecnología y darán forma a información para las próximas décadas.

Aquí hay algunas acciones que puede realizar:

  • Los estudiantes, identificar 5 tema ideas, esferas o lagunas de información para las tecnologías que siga o la Comunidad la experiencia total. ¿Por ejemplo, existen escenarios de implementación que faltan o es una comunidad alojada no muy bien representada por los estudiantes? Tomar acción!
  • Invitar a futuros influyentes en la administración de juntas y comités como miembros iguales.
  • Colaborar con estudiantes y académicos para proporcionar 3 artículos específicamente para aulas de colegio u otros usos académicos. Puede utilizar PHP para demostrar técnicas SQL utilizando SQL Server o hacer un corto video de una implementación de aplicaciones web Azure.

Difundir la palabra

¿Eres un colaborador experimentado? ¿Un participante activo? ¿Un temporizador de primer entusiasta? Ayudar a crecer y mantener la comunidad alentando a sus amigos y colegas a unirse, escuchar y participar!

Las actividades que a continuación pueden ayudar a ampliar el alcance (y consecuencias) de la comunidad:

  • Ayudar a tres de su colegas unirse comunidad--foros, wiki, Facebook, Twitter, grupos de usuarios locales o donde se reúne la comunidad.
  • Encorage redes tu sociales para contribuir a una actualización a la TechNet Wiki, una respuesta en los foros y tres mensajes de micro-blog apuntando al gran contenido técnico en comunidad.
  • Proporcionar experiencias de comentarios acerca de su comunidad a las empresas le trabajo con (incluyendo Microsoft).

Otros idiomas