Esse artigo foi traduzido do original "Forum Moderation Overview" , disponível em: http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/forum-moderation-overview.aspx

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Uma boa moderação de fóruns da Microsoft é um dos principais princípios de uma comunidade saudável. Sem moderação, postadores podem assumir o controle da Comunidade e torná-lo a tornar-se um ambiente indesejável para o público a obter respostas às suas perguntas. Portanto, os moderadores desempenham um papel fundamental na saúde da Comunidade por "manter a paz." 

Os principais objetivos da moderação do Fórum são: 

  • Promover uma experiência positiva 
  • Criar um ambiente acolhedor 
  • Promover discussões relevantes e interações da Comunidade 
  • Promover uma vibrante comunidade mundial 

Ser um moderador de fórum da Microsoft é um privilégio. Foram concedidas a você, permissões de moderador devido às suas marcantes contribuições na Comunidade, quer como um influenciador chave, MVP, membro da equipe de produto ou outras qualificações. Não subestime a importância deste papel ou apreciação da Microsoft para o trabalho que você faz. 

Lembre-se de que você faz parte de uma muito grande equipe – todos trabalhando em conjunto para promover a saúde positiva do fórum. Às vezes, quando uma pessoa é o único moderador num pequeno fórum, ele pode sentir-se sozinho ou sem importância, mas este não é o caso. Há muitas equipes "nos bastidores" que monitoram todos os tipos de atividades, incluindo métricas de fórum, respostas reais, comportamento de moderação, e equipes de produto que revisam questões reais. É de nossa responsabilidade coletiva manter a boa saúde de fórum para o tempo de vida de um produto ou tecnologia. 

Este guia ajuda você a entender seu papel como um moderador, orientações para o processo de uma moderação eficaz e políticas sobre questões específicas. Porque este documento é um conjunto de orientações, não mostra procedimentos passo a passo sobre como executar ações específicas de moderação. Por exemplo, este guia não mostra as etapas na mesclagem de tópicos, mas sim os cenários e orientação para quando e por que você iria fundir segmentos. 

Nota 1: Todos os exemplos exibidos neste documento são tomados textual de postings do forum, assim eles podem incluir outras anomalias, erros de ortografia e gramática pobre.

Nota 2: Este guia será atualizado periodicamente, se necessário. Antes de encaminhar uma cópia deste guia para outra pessoa, certifique-se de que você ter a versão mais recente.

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