Esse artigo foi traduzido do original "Forum Moderation Guide: Moderation Approach" , disponível em: http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/1043.aspx

Voltar à Moderação de Fóruns da Microsoft.

Antes de aprender sobre orientações específicas moderação e cenários, é importante compreender primeiro a abordagem a seguir em qualquer fórum de Microsoft. Fóruns da Microsoft destinam-se a ser um lugar agradável para participar de uma comunidade técnica para conhecer e discutir temas relacionados a produtos e tecnologias Microsoft.

Em geral, nós pedimos que você seja você mesmo. Comunidades Microsoft são destinadas a promover discussões por diversas pessoas de todas as áreas do globo. Pedimos o mesmo aos moderadores. No entanto, moderadores que tomam parte nas discussões devem ter cuidado adicional. Como um moderador, você foi escolhidos especificamente para fazer cumprir as normas e regras dentro de fóruns da Microsoft, então não exercitar o cuidado ao postar pode afetar a sua credibilidade e da Microsoft. Pedimos também que você ajude a manter um ambiente positivo em nome da Microsoft.

A abordagem a seguir como moderador é para não ser demasiado "pesada". Isso significa que, como moderador, você não pode tomar medidas drásticas porque você não gosta ou aprova a maneira de como alguém está manipulando as próprias perguntas que fazem, a menos que isso explicitamente viole as regras descritas neste documento. Por outro lado, é importante ser firmar quando necessário. Muitos moderadores têm dificuldade com isso – especialmente os MVPs. Se você não estiver certo de qual direção tomar ou como lidar com uma postagem específica ou um usuário, certifique-se de escalar o problema.


Voltar à Moderação de Fóruns da Microsoft.