Solucionando Problemas: Erro de Comunicação entre o Agente e Servidor no DPM 2012

Solucionando Problemas: Erro de Comunicação entre o Agente e Servidor no DPM 2012



O erro abaixo pode ocorrer em casos de instalação do DPM em maquinas que já possuiam algum outro produto da familia System Center 2012 nas versões Beta e Release Candidate.

Sintoma

Log Name:      Application
Source:        DPMRA
Event ID:      85
Level:         Error
User:          SYSTEM
Description:
A DPM agent failed to communicate with the DPM service on W2K8R2-DPM.sincic.com.br because of a communication error. Make sure that W2K8R2-DPM.sincic.com.br is remotely accessible from the computer running the DPM agent. If a firewall is enabled on W2K8R2-DPM.sincic.com.br, make sure that it is not blocking requests from the computer running the DPM agent (Error code: 0x23e750, full name: W2K8R2-DPM.sincic.com.br).

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-DistributedCOM
Event ID:      10006
Level:         Error
User:          N/A
Computer:      W2K8R2-HV-AD.sincic.com.br
Description:
DCOM got error "2147944121" from the computer W2K8R2-DPM.sincic.com.br when attempting to activate the server:
{CC7D8A18-C386-48D5-9906-4FFC77A39788}

Causa

No servidor já existia alguma instalação de produtos que utilizam porta RPC para internet, como RPC-Over-HTTP, SCOM, SCCM e outros. O erro não acontece em maquinas criadas especificamente para o DPM.

No registry é criado uma subchave em RPC para acesso a internet, indicando as portas disponiveis e com alguns parametros que acabam criando problemas em chamadas remotas em rede local.

Solução

Faça um backup da árvore de registro abaixo e delete.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\Internet

Reinicie a máquina para reconfigurar os serviços de RPC e refaça os testes de comunicação com o agente do DPM.


Original by Marcelo Sincic - MVP Windows IT Pro-Expert
http://www.marcelosincic.com.br
http://twitter.com/marcelosincic
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Comentários
  • Check the firewall ports in the case of computers behind a firewall. It is interesting to verify the TCP 135, 5718, 5719 and 5355 ports are enabled for communication between the DPM server and the machine behind a firewall.

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