Objetivo

  • Este artigo possui o objetivo de auxiliar no problema de sincronização de dispositivo através do ActiveSync do Exchange Server. 

Aplica-se à

  • Exchange 2010. 

Problema

  • Ao tentar realizar sincronismo de um dispositivo móvel, nenhuma mensagem de erro é apresentada porém as mensagens não são sincronizadas. 

Solução

1. Acessar as propriedades do usuário através do Active Directory Users and Computers
 
2. Selecionar a guia Security
 
3. Clicar em Advanced:

  

4. Marcar a caixa include inheritable permissions from this object´s parent:

5. Acessar o EMC (Exchange Management Console)

6. Expandir Server

7. Selecionar Client Access

8. Clique na guia Exchange ActiveSync:

  

9. Configurar as url´s tanto interna e externa de acordo com seu domínio e publicação:



Testanto ActiveSync


É possível testar o ActiveSync através do Microsoft Remote Connectivity Analyzer:

1. Selecione a guia Exchange Server

2. Selecione Testes de Conectividade do Microsoft Exchange ActiveSync

3. Selecione Exchange ActiveSync:



4. Clique em Próxima

5. Inserir informações do usuário

6. Clique em Realizar Teste

Obs.: Através dos resultados obtidos, você pode procurar por um erro específico (ex.: HTTP Error 500). 

Conclusão

  • Para que os dispositivos móveis realizem sincronismo através do ActiveSync do Exchange Server é necessário que o usuário possua a herança herdada do objeto pai, e também que as url´s interna e externa do ActiveSync estejam configuradas. 

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Exchange ActiveSync Returned an HTTP 500 Error
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd439375(v=exchg.80).aspx


Rafael Mantovani | MTAC

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