Objetivo:

Este artigo tem como objetivo demonstrar a configuração de notificação no System Center Service Manager 2012.

Aplica-se a:

  • System Center Service Manger 2012
Introdução

  • O recurso de notificação é bastante utilizado dentro do Service Manager 2012, através da notificação é possivel notificar abertura de incidentes, incidentes resolvido, uma nova solicitação de mudança, notificar a solicitação de aprovação e outros tipos de notificação.

A configuração de notificação de e-mail é dividida em três partes, conforme descrito abaixo:

1-Configurar o Canal de Notificação de E-mail – Parte 1
2-Configurar o Modelo de Notificação de E-mail – Parte 2
3-Configurar a Notificação de E-mail – Parte 3

Configuração

3-Configurar o Modelo de Notificação de E-mail:
 
3.1 – Na console do Service Manager, click em Administration.

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Figura 1.: Console de administração do System Center Service Manager 2012.

3.2 – No painel de Administration, expanda Notification e click em Subscriptions.

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Figura 2.: Painel de Notificação System Center Service Manager 2012.

3.3 – No painel de Templates, click em Create Subscription.

3.4 – No Assistente para criar uma nova notificação de e-mail, click em Next.

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Figura 3.: Criação do E-mail Notification Subscription

3.5 – Definir o Nome da notificação, neste exemplo: Notificar Incidente Aberto.

Definir quando será realizado a notificação.

- Notificar na criação de objeto.

- Notificar na atualização de obejto.

- Notificação periodica em consideração ao critério.

Definir na classe: neste caso Indecent.

Definir o Management Pack no qual será utilizado para salva a notificação, para este exemplo: PoC - Service Manager e em seguida click Next.

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Figura 4.: Definir as opções do e-mail de notificação

3.6 – Definir o critério de notificação, neste caso se o Status do Incident estiver Active será enviado o e-mail de notificação e click em Next.

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Figura 5.: Definir o critério de notificação.

3.7 – Selecione o modelo de e-mail, no que será utilizado para enviar a notificação, click em Select…

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Figura 6.: Criação do template de notificação de e-mail.

3.8 – Selecione o modelo de e-mail, neste caso Incidente Aberto click em OK
.
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Figura 7.: Selecionar o template de notificação de e-mail.

3.9 – Após selecionar o modelo do e-mail, click em Next.

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Figura 8.: Selecionar o template de notificação de e-mail.

3.10 – Adicione o grupo de e-mail que receberá a notificação, click em Next.

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Figura 9.: Determine o grupo que irá receber a notificação de e-mail.

3.11 – Adicione o grupo ou usuário que receberá a notificação, click em Add.

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Figura 10.: Determine o critério que irá receber a notificação de e-mail.

3.12 – Selecione o critério que receberá a notificação, neste caso Usuários Afetados click em Add.

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Figura 11.: Determine o grupo que irá receber a notificação de e-mail.

3.13 – Após selecionar o critério de notificação, click em Add.

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Figura 12.: Determine o grupo que irá receber a notificação de e-mail.

3.14 – Validar as configurações da notificação, click em Create.

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Figura 13.: Resumo das configurações notificação de e-mail.

3.15 – Notificação de e-mail criada com sucesso, click em Close.

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Figura 14.: Notificação de e-mail criada com sucesso.

Conclusão:

A terceira configuração que devemos realizar para notificação por e-mail é definir criar a notificação, por meio deste artigo foi possível demonstrar a criação da notificação de e-mail.

Artigos Relacionados:

Configurando Notificação no System Center Service Manager 2012 – Parte 1 (pt-BR)
http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/13462.configurando-notificacao-no-system-center-service-manager-2012-parte-1-pt-br.aspx

Configurando Notificação no System Center Service Manager 2012 – Parte 2 (pt-BR)
http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/13463.configurando-notificacao-no-system-center-service-manager-2012-parte-2-pt-br.aspx

Josue Vidal
Arquiteto de Soluções Microsoft especialista em Nuvem Privada e Gestão de Identidade
MCITP Enterprise Administrator, MCITP Virtualization Administrator 2008 R2
MCP / MCSE / MCTS / MCITP / MCT
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