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使用Office客户端KMS激活诊断或OfficeKMS主机激活诊断工具处理KMS激活问题 RRS feed

  • 常规讨论

  • KMS 激活问题

    KMS 激活问题可能是由一个或者多个以下项的错误配置造成的:

    • Office 客户端

    • 网络/DNS

    • KMS 主机

    为了快速识别您的 KMS 出故障处,使用 Office 客户端 KMS 激活诊断或 Office KMS 主机激活诊断工具分析您的环境,查找已知问题。这些诊断工具几乎将 KMS 问题所有可用疑难解答步骤自动化并提供详细的报告,以及如何解决检测到的问题的建议。

    您应该始终先使用 Office 客户端 KMS 激活诊断工具分析客户端,即使您觉得 KMS 主机配置有问题。它将确定所做的更改是否需要在客户端、您的网络或您的 KMS 主机上发生。

    如果 Office 客户端 KMS 激活诊断工具提示您存在 KMS 主机问题,您应该再运行 Office KMS 主机激活诊断工具。

    使用 Office 客户端 KMS 激活诊断工具
    1. 以本地管理员身份登录任何无法使用 KMS 激活的 Office 客户端。
    2. 转到 Office 客户端 KMS 激活诊断工具并使用 Microsoft 帐户凭据登录 Microsoft 支持诊断自助门户。

    3. 在“新会话”页面上,选择“Office 客户端 KMS 激活诊断”。

    4. 在“会话名称”文本框中输入名称,然后选择“创建”。

    5. 若要启动分析,请选择“下载”。

    6. 提示时,选择“运行”或“保存文件”。如果您选择“保存文件”,可以稍后从保存位置文件夹中运行该文件。

    7. 提示选择要运行诊断的计算机时,选择“此计算机”,然后选择“下一步”。在下一个页面上,选择“启动”。

    8. 当诊断显示警告,指示报告已保存,选择“打开报告”。

    9. 查看报告“摘要”部分列出的详细信息,然后查看“检测到的问题”部分列出的问题,并按照“建议步骤和相关资源”下提供的建议进行操作。

    使用 Office KMS 主机激活诊断工具
    1. 以本地管理员身份登录到 Office KMS 主机计算机。
    2. 转到 Office KMS 主机激活诊断工具并使用 Microsoft 帐户凭据登录 Microsoft 支持诊断自助门户。

    3. 在“新会话”页面上,选择“Office 客户端 KMS 主机激活诊断”。

    4. 在“会话名称”文本框中输入名称,然后选择“创建”。

    5. 若要启动分析,请选择“下载”。

    6. 提示时,选择“运行”或“保存文件”。如果您选择“保存文件”,可以稍后从保存位置文件夹中运行该文件。

    7. 提示选择要运行诊断的计算机时,选择“此计算机”,然后选择“下一步”。在下一个页面上,选择“启动”。

    8. 会自动生成报告并在您的浏览器中打开。

    9. 查看“摘要”部分中列出的信息,然后查看“详细信息”部分中列出的问题。按照“需要执行的操作或注释”下提供的建议处理“结果”列中标记为“请注意”的项目

    Tony Chen

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2014年3月25日 9:46
    版主