none
outlook 2016 příjemce e-mailu

    Dotaz

  • Dobrý den,

    po aktualizacích Office 2016  na nejnovější verze přestalo na všech počítačích fungovat Odeslat soubor / Příjmece emailu, po odkliknutní místo, aby se spustil outlook nová zpráva s přílohou, tak se restartuje explorer. Závada je velmi vážná, jelikož uživatelé používají tuto možnost dost často.

    Prosím o opravu, nějaká z nových aktualizací bude vadná.

    Děkuji

    outlook

    17. července 2017 11:04

Všechny reakce

  • Tohle je komunitní fórum, tady se opravy nedočkáš...

    Navíc jsi dal málo info, protože mě to na mém Office 365 ProPlus na Windows 10 1703 s všemi aktualizacemi funguje.

    17. července 2017 13:29
  • Dobrý den, jedná se o krabicové verze pro podnikatele viz obrázek, v této verzi to již nejde :-(.

    17. července 2017 13:58
  • Zkontrolujte nastavení registry HKEY_CLASSES_ROOT\mailto\shell\open\command

    Obsah vypadá podobně (podle verze Office): "C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office15\OUTLOOK.EXE" -c IPM.Note /mailto "%1"

    Zkontrolujte obsah složky C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo především souboru Mail Recipient.mapimail (případně jeho český ekvivalent). Měl by obsahovat jen slovo Mail


    17. července 2017 14:09
  • registr to tam má takto:"C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OUTLOOK.EXE" -c IPM.Note /mailto "%1"
    17. července 2017 14:13
  • také jsem provedl, že jsem office odnistaloval a znovu nainstaloval to začalo fungovat, pak jsem udělal znovu aktualizace a přestalo to zase fungovat po nahrání nejnovější verze office. Takže se to jeví, že je to nějakou chybkou v aktualizaci, windows 10 verzus office 2016. Po kliknutí na příjemce mailu se vždy restartuje explorer, tj. lišta dole zmizí, okna také a problikne vše a pak to znovu naskočí, ale nová zpráva s přílohou nikde :-(
    17. července 2017 14:25
  • Abys mohl s jistotou tvrdit, že za daný problém opravdu může aktualizace MS Office 2016, musel bys test provést na čistém OS. Tedy čistá instalace operačního systému, instalace Office, update Office, test. Pokud i nyní nebude fungovat, pak je problém opravdu na straně MS.

    Jinak to může být cokoliv jiného (AV, nějaký konfliktní SW, doplněk v Outlooku apod.).


    BB

    17. července 2017 14:53
  • chyby v událostech:

    Název chybující aplikace: explorer.exe, verze: 10.0.15063.447, časové razítko: 0x951324bb
    Název chybujícího modulu: ntdll.dll, verze: 10.0.15063.447, časové razítko: 0xa329d3a8
    Kód výjimky: 0xc0000409
    Posun chyby: 0x000000000009626f
    ID chybujícího procesu: 0x258c
    Čas spuštění chybující aplikace: 0x01d2ff3d38883c4d
    Cesta k chybující aplikaci: C:\WINDOWS\explorer.exe
    Cesta k chybujícímu modulu: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    ID zprávy: 50631333-0a9a-4da4-82b4-0a842145318e
    Úplný název chybujícího balíčku:
    ID aplikace související s chybujícím balíčkem:

    Chybný blok 116404646934, typ 5
    Název události: BEX64
    Reakce: Není k dispozici.
    ID souboru CAB: 0

    Podpis problému:
    P1: explorer.exe
    P2: 10.0.15063.447
    P3: 951324bb
    P4: ntdll.dll
    P5: 10.0.15063.447
    P6: a329d3a8
    P7: 000000000009626f
    P8: c0000409
    P9: 000000000000000a
    P10:

    Připojené soubory:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_23f89f8f15d7c763b735fde560ccf39be57c90a6_10d58a87_cab_11a8a405\minidump.mdmp
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA398.tmp.WERInternalMetadata.xml
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA3B0.tmp.csv
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA3C0.tmp.txt
    \\?\C:\Users\Logistika1\AppData\Local\Temp\WERA3D9.tmp.appcompat.txt
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_23f89f8f15d7c763b735fde560ccf39be57c90a6_10d58a87_cab_11a8a405\memory.hdmp

    Tyto soubory mohou být k dispozici zde:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_23f89f8f15d7c763b735fde560ccf39be57c90a6_10d58a87_22c13875

    Symbol analýzy:
    Opětovné hledání řešení: 0
    ID hlášení: 2d49ee54-6106-4d91-b65c-4b7e11d7ad32
    Stav hlášení: 268435456
    Zakódovaný interval: 779d5a9250a87cb589917a1a9afc924d

    17. července 2017 20:46
  • Tak jsem provedl čistou instalaci Win 10 + aktulizace, pak instalace Office 2016 pro podnikatele bez aktualizace, vše OK fungovalo, po provedení aktualizací na verzi 1706 (build 8229.2086, Klikni a spusť) to začalo také dělat. Takže, je chyba na straně Microsoftu v aktualizace, jak to mohu nahlásit, aby provedli brzkou opravu?

    19. července 2017 21:41
  • Tak jsem provedl čistou instalaci Win 10 + aktulizace, pak instalace Office 2016 pro podnikatele bez aktualizace, vše OK fungovalo, po provedení aktualizací na verzi 1706 (build 8229.2086, Klikni a spusť) to začalo také dělat. Takže, je chyba na straně Microsoftu v aktualizace, jak to mohu nahlásit, aby provedli brzkou opravu?
    19. července 2017 21:42
  • Tak jsem provedl čistou instalaci Win 10 + aktulizace, pak instalace Office 2016 pro podnikatele bez aktualizace, vše OK fungovalo, po provedení aktualizací na verzi 1706 (build 8229.2086, Klikni a spusť) to začalo také dělat. Takže, je chyba na straně Microsoftu v aktualizace, jak to mohu nahlásit, aby provedli brzkou opravu?
    19. července 2017 21:42
  • Feedback button v Office

    https://support.microsoft.com/en-us/contactus/

    https://answers.microsoft.com/ (v angličtině do anglické části fóra)

    https://office365.uservoice.com/

    20. července 2017 5:25