none
Nefungují skenery po aktualizaci

    Dotaz

  • Po aktualizaci nefunguje ve Windows 10 mnoho skenerů jak od výrobce Brother, tak od výrobce Epson i Canon. U Brotheru se konkrétně skenovalo přes jejich utilitu BrotherControl Center 4, protože nativně umí skenovat do PDF. Zajímavé, že přes WIA ovladač to skenovat s omezenými možnostmi jde, ale není možnost skenovat do PDF (hlavně potřebujeme vícestránkové). U Canonu funguje WIA, ale nativní TWAIN chybí. Zajímavé je, že před aktualizací vše fungovalo. Aktualizace ještě nebyla na Creators 17xx. Zatím se aktualizace provedly v nižší verzi 16xx. Jedná se o firemní prostředí, kde nám takto nefunguje s ovladačem TWAIN cca 18 skenerů a dělá nám to velký problém, který potřebujeme co nejdříve vyřešit. Máme modely Epson GT-20000, Epson GT-15000, Epson V600, Epson V500 Epson V550, Epson V330, Epson V200, Canoscan 5600F, Canoscan 9900F, Brother MFC-L2700DW. WIA ovladač nestačí, skenujeme i diapozitivy a potřebujeme v náležité kvalitě, na kterou jsme zvyklí.

    Děkuji za pomoc. Josef Dohnal

    středa 19. července 2017 7:30

Všechny reakce

  • A co na to říká podpora vyrobcu scanneru?

    MP

    středa 19. července 2017 8:32
    Moderátor
  • Zrovna Brother tiskárny máme také a na Windows 10 fungují naprosto bez problému na několika počítačích ve firmě (x86 i x64).

    Máš nainstalovanou nejnovější verzi ovladačů a té utility pro Windows 10?

    Jinak inplace upgrade je až to nejposlednější nejzoufalejší řešení, jak přejít na Windows 10 (tím spíš ve firmě). Proč jsi neudělal osvědčený wipe&load?

    středa 19. července 2017 14:02