Nejčastěji odpovídající uživatel
Odpojování Outlooku od Exchange Oline

Dotaz
-
Dobrý den,
používáme maily přes službu MS Exchange Online v rámci balíku Office 365 a stává se nám, že několikrát denně Outlooku ohlásí, že je odpojen od schránky - dole v rohu oznámení v vykřičníkem. Dáme připojit, Outlook se připojí a jede. PC nejsou v doméně, OS Win 7 64bit a Win 8 64bit - oba OS aktualizované, antivir ESET NOD32 antovirus. Outlook je z Office 2010 pro podnikatele koupený s PC (není to instalce v rámci Office 365), také všechny aktualizace. Nastavení Outloku je přes Autodiscovery - v DNS jsou záznamy, jak požadoval MS.
Nevíte prosím někdo, co s tím? Díky.
- Upravený kejik úterý 16. června 2015 6:55
úterý 16. června 2015 6:53
Odpovědi
-
- Upravený Milos PuchtaModerator úterý 16. června 2015 8:10 KB
- Označen jako odpověď Milos PuchtaModerator pátek 26. června 2015 7:51
úterý 16. června 2015 7:51Moderátor -
Používám Office 365 a mám i další uživatele na jiných předplatných kolem sebe a s tímto jsem se nesetkal.
DNS je veden na vlastních serverech nebo v Office 365, tedy u Microsoftu? Není problém s konektivitou do internetu?
ESET máte v nejnovější dostupné verzi jejich SW? Osobně bych podezíral právě ESET, už kvůli tomu, že jsem se s ním v minulosti velmi natrápil. Zkusil bych tedy úplné odstranění, jestli se problémy budou i poté opakovat. Ze zkušenosti deaktivace ochrany nestačí (ovladače ochrany zůstávají stále zavedeny, jen nejsou aktivní), ale je potřeba opravdu kompletní odstranění produktu http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289
- Upravený Lukas Beran úterý 16. června 2015 7:17
- Označen jako odpověď Milos PuchtaModerator pátek 26. června 2015 7:51
úterý 16. června 2015 7:17 -
Dobrý večer, vyzkoušel bych instalaci zmiňovaných volitelných aktualizací. Dále prověřil, jak máte nastaven Exchange profil, připojit by se měl k serveru automaticky zpět. Jak vypadá v době odpojení stav připojení (pravé tlačítko myši na ikonu Outlook v oznamovací oblasti)?
- Označen jako odpověď Milos PuchtaModerator pátek 26. června 2015 7:51
úterý 16. června 2015 23:02Vlastník -
Trochu se zpožděním, ale problém vyřešen:
Přihlásit se na portál office 365 a v záložce software stáhnout "nastavovací utilitu od MS".
středa 23. září 2015 12:31
Všechny reakce
-
Používám Office 365 a mám i další uživatele na jiných předplatných kolem sebe a s tímto jsem se nesetkal.
DNS je veden na vlastních serverech nebo v Office 365, tedy u Microsoftu? Není problém s konektivitou do internetu?
ESET máte v nejnovější dostupné verzi jejich SW? Osobně bych podezíral právě ESET, už kvůli tomu, že jsem se s ním v minulosti velmi natrápil. Zkusil bych tedy úplné odstranění, jestli se problémy budou i poté opakovat. Ze zkušenosti deaktivace ochrany nestačí (ovladače ochrany zůstávají stále zavedeny, jen nejsou aktivní), ale je potřeba opravdu kompletní odstranění produktu http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289
- Upravený Lukas Beran úterý 16. června 2015 7:17
- Označen jako odpověď Milos PuchtaModerator pátek 26. června 2015 7:51
úterý 16. června 2015 7:17 -
- Upravený Milos PuchtaModerator úterý 16. června 2015 8:10 KB
- Označen jako odpověď Milos PuchtaModerator pátek 26. června 2015 7:51
úterý 16. června 2015 7:51Moderátor -
Dobrý večer, vyzkoušel bych instalaci zmiňovaných volitelných aktualizací. Dále prověřil, jak máte nastaven Exchange profil, připojit by se měl k serveru automaticky zpět. Jak vypadá v době odpojení stav připojení (pravé tlačítko myši na ikonu Outlook v oznamovací oblasti)?
- Označen jako odpověď Milos PuchtaModerator pátek 26. června 2015 7:51
úterý 16. června 2015 23:02Vlastník -
Trochu se zpožděním, ale problém vyřešen:
Přihlásit se na portál office 365 a v záložce software stáhnout "nastavovací utilitu od MS".
středa 23. září 2015 12:31