none
Problem s user profilom

    Dotaz

  • Spravujem server windows 2012R2 a dialkovo se prihlasuju 12 uživatelov,cez remote desktop. Každi ma standardna nastavenia, jedine som ja admin. Uživatelia použivaju učtovni softwer a niekady potrebuju exportovat data,tabulke v formate .xls. Na serveri je open office a fungovalo to asi rok. Pred mesiacom 1 uživatel se postiazoval da mu neide exportovat tabulku, vyskoči okienko a piše: Nepodarilo se otvorit Microsoft excel. pred tim mu to normalne išlo a otvaral se open office calculator. Pozrel som se na defaultne programme ,všetko poriatku. všetke aktualizacie prebehle. Zistoval som u ostatnich uzivatelov , u niektorich to ide normalne u inich to neide, zhruba 50:50, nekontroval som všetke učty. pozeral som opravnenia na dostupnost složky,všetko poriatku.  Zistoval som ako funguje cely proces tog konvertovania.

    Zakaznik klikne na riadok,trebars fakture a pravim tlačitkom zvoli opciu otvorit v excele. Nasledne v C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\6 vytvori .tmp file. U tich čo to funguje hned se vytvori aj dokument .xls u tich čo to nefunguje vytvori se .tmp file ale nevytvori se file.xls.

    Na ten učtovny program každy ma svoje meno a heslo, a vlasne svoje dokumente . Skušal som robit kombinacie v prihlasovanu.

    Ked se prihlasim v windowse a prihlasim se s inim učtovnym učtom,nefunguje to ale ked se prihlasim na ini učet vo windowse a s mojim učtovnim učtom funguje to.

    Potrebujem riesenie ako to spravit abi fungovalo.

    P.S. V texte su urcice gramaticke chyby,ale ja som zo zahraničja,takze se ospravednujem.

    30. března 2017 10:47

Odpovědi

Všechny reakce

  • Já si vůbec nejsem jistý, že problém je na úrovni operačního systému.

    Primárně bych řešil s podporou dodavatele účetního systému.


    BB

    30. března 2017 11:06
  • Tiež som si to iste mislil a volal uš viac krat aj technicku podporu učtovnog programa. Otpoved je da ten program nema niečo naprogramovane pre konvertovanie do excelu a povedali da je to chyba vo Windowse. Volal som aj do Windows podpore bohuzial nemaju podporu pre komercne produkte v češcine,iba v anglištine.

    Napišem priklad ako to funguje,abi ste to spravne pochopili :D

    Uživatel 1 bude U1 a Uzivatel 2 bude U2

    U1 a U2 maju svoje učte na prihlasenie do windowsa,tiež maju svoje učte na prihlasovanie do programu.

    U1 nefunguje konvertovanie a U2 funguje.

    U2 se prihlasi do windowsu ako U1 , ale do samotnog programa se prihlasi pomocu svog učta,konvertovanie nefunguje.

    U1 se prihlasi do windowsu ako U2 ale do samotnog programa se prihlasi pomocu svog učta,konvertovanie funguje

    To konvertovanie nefunguje na U1, do programu se možeš prihlasit pod hocijakim učtom ale to nefunguje.

    Naopak na U2 to funguje a do programu se možeš prihlasit pod hocijakim učtom.

    Preto ti pani z podpore učtovnog programa eliminovali program ako pričinu tog problema.

    30. března 2017 11:27
  • Možná blbost, ale %TEMP% u uživatele, kterému to nefunguje jsi promazal?

    BB

    30. března 2017 11:44
  • Aj to som skusil, ale potom mi neišlo otvorit samotni učtovni program, napiše chybu da se nevie pripojit na databazu.Som pozeral ake subore som vymazal a vlasne je tam zloška s nazivom ktore je čislo,konkretne je to 16.

    Pozeral som aj u ostatnich uživatelov a kazdy ma ine meno (čislo) tie zloške. Je zauimave ak dam tam novu zlošku s inim menom(čislom) program nefunguje,ale ked dam konkretne meno(čislo) program se naštartuje.

    30. března 2017 11:58
  • Zkus nasadit Process monitor od Sysinternals.

    BB

    • Označen jako odpověď vonet 30. března 2017 22:30
    30. března 2017 12:12
  • Idem to skusit, dam videt potom.
    30. března 2017 14:10
  • Po dlhom case analizovania procesov konacne mam to, nasel som chybu.

    Ten subor se snazil pouzit staru SQL databazu,a v tom priecniku nemaju vsetky uzivatelia povolenia.

    Ako nahle som im povolil pristup program zacal konvertovat subore.

    Preco se snazi pouzit staru databazu este neviem, ale zajutra volam do podpore na uctovni program.

    Dakujem za radu, ten program mi pomohol.

    30. března 2017 22:28