none
Problém s MS Outlook 2007 RRS feed

  • Dotaz

  • Dobrý den,

    řeším teď jeden problém... Jednomu mému známému z MS Outlook 2007 v systému Windows XP Professional 32 bit téměř ze všech složek v Outlooku zmizely e-maily. Problém je v tom, že sám je nesmazal a nejsou ani v odstraněné poště, navíc nejnovější e-maily ve složkách zůstaly a zmizely jen některé e-maily staršího data, ale nikoliv od jednoho konkrétního data (což bych ještě chápal) a jen v některých složkách.

    Napdá mě jestli se to nemohlo přihodit omylem smazáním souboru "archive", kam si Outlook ukládá info o e-mailech, kontaktech apod. ale zase by se podle mě smazaly buď všechny e-maily včetně kontaktů atd. nebo alespoň od jednoho konkrétnho data a ne jen některé.

    Zkoušel jsem už i obnvu dat přes programy Recuva i Restoration, ale nenašly žádné subory z Outlooku. Chtěl bych se tedy poradit, zda-li se již někdo nesetkal třeba s podobným problémem, či jestli by se nedaly nějak ztracená data obnovit.

    Předem děkuji za jakoukoliv radu či odpověď,
    Adam
    úterý 22. února 2011 21:09

Odpovědi

Všechny reakce

  • úterý 22. února 2011 21:14
    Moderátor
  • Dobrý den, zkuste postup popsaný v KB od MP (také bych tipoval na poškozený datový soubor), nicméně zeptám se, pokud by nepomohl, jedná se o účet Exchange, Hotmail či klasický POP3?
    úterý 22. února 2011 22:12
    Vlastník
  • Dobrý deň,

    Ak sa jedná o pst súbor akú má veľkosť?

    Napadli ma dve možnosti. Buď je nastavené zobrazenie, ktoré skrýva staršie e-maily (príp. pravidlo ktoré správy "spracovalo").

    Alebo ak sú to len niektoré staršie, tak mohli byť presunuté archiváciou. Outlook totižto archivuje len správy, s ktorými sa nepracovalo. Tj. ak pracujete so správou staršou ako 6 mesiacov, tak ju následná archivácia nespracuje do archívu, lebo ju už nepovažuje za 6 mesiacov starú. http://support.microsoft.com/kb/295657

    Chcelo by to ale viac detailov o účte a nastaveniach kde sa to stalo.

    Peter

    středa 23. února 2011 8:40
  • To zni rozumne. Ale pred archivaci system defaultne upozorni a nasledne by mel byt videt vysledek. Takze je to na dotaz na primeho uzivatele, zda odklikl archivaci. Horsi situace by nastala pri archivaci bez upozorneni....

    Moznosti omylu, uvedeneho v prvotnim dotazu, sice jsou, ale za normalni situace se nestavaji.

    Mozna jsem mel upozornit, ze pred jakymikoliv pokusy o obnoveni, je dobre si udelat zalohu (i soubory, o kterych jsme presvedceni, ze nemusi byt v poradku, nebo "nadbytecne")

    středa 23. února 2011 10:55
    Moderátor