none
Office 2016 Přeinstalace

    Dotaz

  • Pokud chceme přeinstalovat Office 2016 z jednoho PC na druhý, jaký je správný postup?

    Pokud se přihlásíme na web office.com a přes tlačítko instalovat spustíme instalaci, tak nám to během aktivace nahlásí, že počet aktivací byl překročen. Přitom na starém PC už ten Office není - respektive došlo k výměně disku z původního "porouchaného" PC do nového (stejný model, takže nebyla nutná reinstalace).

    Díky moc.

    čtvrtek 2. února 2017 13:45

Odpovědi

Všechny reakce

  • Pokud chceme přeinstalovat Office 2016 z jednoho PC na druhý, jaký je správný postup?

    Pokud se přihlásíme na web office.com a přes tlačítko instalovat spustíme instalaci, tak nám to během aktivace nahlásí, že počet aktivací byl překročen. Přitom na starém PC už ten Office není - respektive došlo k výměně disku z původního "porouchaného" PC do nového (stejný model, takže nebyla nutná reinstalace).

    Díky moc.

    Dobrý den,

    při problémech s aktivací produktu doporučuji zavolat na linku microsoftu. telefonní číslo se většinou nabídne při marném pokusu o automatickou aktivaci.

    Radek

    čtvrtek 2. února 2017 14:16
  • Právě v aktivačním formuláři je napsáno, že pro naši zemi není telefonická podpora dostupná a když jsem si na webu office.com našel telefonní číslo 800 xxxxxx tak nás to přesměrovalo na nějakou anglickou podporu. Nicméně našel jsem že mezi jednotlivými aktivacemi při přenosu office mezi různými PC musí proběhnout minimálně 90 dní. Což by asi sedělo - ale pak nevím co dělat v případě že někomu odejde počítač a on týden předtím měnil Office na jiný počítač. To má čekat tři měsíce aby mohl Office používat? Nebo je na to něco lepšího? Kdyby aspoň měli telefon, na který se dá zavolat... Nebo jestli jsem na něj akorát nepřišel? :/

    Díky moc.

    pátek 3. února 2017 7:27
  • Nevidíš v tom Office portálu možnost deaktivovat tu stávající aktivaci? Takhle to třeba funguje s Office 365, kde vidíš všechny aktivace a pokud je některá již nepoužívaná, můžeš ji přímo z portálu deaktivovat.

    Aktivační linka MS je 800 100 074 a pokud si dobře vzpomínám, tak to bylo v češtině. Určitě bych volal ale v běžnou pracovní dobu, tedy 9:00-17:00, aby tě to nepřesměrovalo někam do zahraničí právě kvůli tomu, že voláš mimo pracovní dobu.

    pátek 3. února 2017 8:02
  • Možnost deaktivace tam bohužel není, nebo jsem si toho nevšiml. Na tu linku jsme volali asi v půl třetí, tak jedině, že by to na ms už bylo moc pozdě.
    pátek 3. února 2017 9:26
  • Vyzkoušel jsem to a opravdu je to tak :) Byl tam pouze anglicky hovořící člověk.

    Nicméně jsem se ho ptal na tvůj problém a říkal, že obecně stačí pouze původní licenci odinstalovat a následně spustit novou instalaci na novém počítači. Když jsem mu řekl, že tam vidím chybu s překročeným počtem aktivací, tak mi říkal, že by tam mělo být vidět instalační ID. Pak stačí zavolat na tu aktivační linku a zadat tomu automatu to instalační ID a ten automat by ti měl vygenerovat klíč, kterým to aktivuješ.

    pátek 3. února 2017 13:49
  • Super :) Díky moc.
    pátek 3. února 2017 14:15
  • Funguje? Vyřešeno?
    sobota 4. února 2017 7:45
  • Letmy pohled do Internetu....

    A.
    Usually, the Office suite which comes preinstalled on the computer would be an OEM License and cannot be transferred to a different computer.

    If you want to install Office 2016 on a new computer, you first need to uninstall it from the existing computer, then install and activate it on the new computer.

     If you face any issues in uninstalling Office 2016, you may run Fix it from the following article to remove the Office suite.

    https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-2013-Office-2016-or-Office-365-from-a-Windows-computer-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

    If you face any issues in activating the Office suite after installation, you may try activating over the telephone as mentioned in the following article.
    https://support.office.com/en-ca/article/Activate-Office-365-Home-Personal-University-Office-2013-or-Office-2016-1144e0de-e849-496e-8e33-ed6fb1b34202?ui=en-US&rs=en-CA&ad=CA


     Hope this information helps. If you have any other queries related to Office products, feel free to reply and I’ll be glad to assist you.

    B.
    1.Go to this link
    https://stores.office.com/myaccount/home.aspx?ms.officeurl=myaccount
    2.Log in your Microsoft account that you have associated with the license
    3.Once log in you will see your Office subscription and an option to deactivate it
    4.After deactivating the said Office subscription, you should be able to install it to a new device.

    M.

    pondělí 6. února 2017 10:38
    Moderátor